Почерк бывает разнообразным: размашистый, красивый, с наклоном, мелкий, неразборчивый. Редко можно встретить двух людей, пишущих одинаково. Внимательно изучив почерк конкретного человека, можно узнать о его характере, личностных качествах и даже описать внешний вид. Окончательная форма почерка устанавливается примерно к 20 годам, после чего становится возможным провести анализ рукописного текста. На что же необходимо обратить внимание и как максимально точно проанализировать почерк человека?
Графология — это наука, занимающаяся анализом почерка и выявлением взаимосвязи различных характеристик с личными качествами. Она учитывает наклон букв, их ширину, высоту, расположение слов, степень сжатия и другие параметры, которые могут указывать на индивидуальные особенности личности. При суммировании всех этих характеристик возникает возможность составить детальный портрет и индивидуальное описание личности.
Графология может предоставить подробный анализ личностных качеств человека. Иногда они позволяют выявить сексуальные предпочтения, предрасположенность к зависимостям или суициду, тенденцию к развитию личности или её деградации и другие аспекты. Именно поэтому многие психологи включают анализ почерка в свою практику. Кроме того, многие компании обращаются за помощью графологов при подборе персонала. Это своего рода новый вариант детектора-лжи, только он ещё показывает склонности человека, которые могут проявиться в будущем.
Не стоит паниковать, если предложат написать на чистом листе бумаги, и не стоит подделывать почерк, так как это может исказить результаты исследования характеристик личности, испортив их.
Графологический анализ чаще всего проводится в присутствии специалиста, но освоив некоторые тонкости этой науки, можно выполнить его самостоятельно. Для этого понадобится обычный карандаш и чистый лист бумаги формата A4. Для анализа важно написать не менее четырех предложений, при этом сохранять спокойствие и не ускоряться. Больший объем написанного облегчит выявление различных критериев почерка и поможет определить особенности личности. Использование карандаша необходимо для оценки нажатия, так как это измерение сложнее определить с помощью ручки.
Для более точного анализа проверяющий просит предоставить ранее написанный текст. При этом не каждый вариант может подойти. Например, открытки или заявления отбрасываются, потому что в них человек может приложить особое старание при написании текста. В некоторых документах читаемость почерка может не соответствовать личным качествам из-за спешки или неудобного положения. Для анализа пригоден лишь текст, созданный в спокойном состоянии и удобной среде. Поэтому графологические исследования проводятся с текстами, написанными одним человеком, но в разные периоды времени.
Графологи утверждают, что для проведения анализа почерка необходимо располагать несколькими образцами рукописного текста. Это для того, чтобы выявить характерные особенности почерка. С каждым последующим листком человек вкладывает в написание букв меньше усилий, что приводит к более естественному почерку. Именно последние страницы текста становятся объектом анализа для определения личностных черт, однако какие именно особенности почерка следует учитывать?
Прежде чем рассматривать основные критерии почерка, важно обратить внимание на сам лист бумаги. Из его внешнего вида можно извлечь базовые данные.
Первым критерием в анализе почерка, который раскрывает личностные черты, является размер букв, который может изменяться в зависимости от возраста. Обычно с годами буквы становятся крупнее, что может быть вызвано как быстрой утомляемостью, так и ухудшением зрения, связанными с возрастом. Поэтому этот параметр не всегда является надежным показателем, так как на почерк могут влиять и болезни, и усталость.
Для более точного анализа почерка рекомендуется проверять людей в возрасте от 25 до 45 лет, поскольку в этот период многие характеристики написания становятся стабильными и не зависят от физического состояния. Тем не менее, средний размер букв следует рассматривать с осторожностью, поскольку это самый распространенный размер при написании, который не несет специфической информации.
Буквы, написанные крупным шрифтом без проявления эмоционального или физического напряжения, указывают на лидерские качества человека, его эмоциональную стабильность, открытость и легкость в установлении отношений с окружающими. Мелкий шрифт свидетельствует о том, что человек способен продолжительное время уделять работе на одном месте. Кроме того, заметна целеустремлённость и сдержанность, но люди, которые пишут мелкими буквами, не приживаются в обществе и являются замкнутыми личностями.
При анализе почерка следует обращать внимание на поля.
Нажим во время написания текста не только отражает индивидуальные черты личности, но и отражает эмоциональное состояние человека в момент его создания. Переживания могут быть разнообразными, однако, чем они более яркие, тем сильнее человек нажимает на ручку или карандаш.
В почерке ориентация строк имеет важное значение, так как через стиль написания легко выявить ключевые личностные особенности. Наклон текста может не только раскрывать характер человека, но и указать на его склонности в будущем.
Для получения точной картины индивидуальности, важно определить элементы связывания и форму букв. Например, если все буквы имеют переход, то личность отличается логическим мышлением, прямолинейностью и даже способна на упертость. Разделение букв может свидетельствовать о развитом воображении и творческом мышлении, что характерно для небольшой части людей. В графологии утверждается, что уравновешенность определяют по слитному написанию двух-трех букв в строке, после чего проскакивает разделение и снова слитное написание букв.
Также, анализируя форму букв, можно понять, каким образом человек относится к окружающим и насколько гибок в общении. Острые и угловатые символы могут свидетельствовать о склонности к эгоизму, тогда как плавные линии указывают на преданность и готовность помогать. Однако, порой их безотказность может приводить к проблемам.
При анализе наклона букв легко распознать много личностных качеств. Например, критика определяют по слабому наклону в левую сторону. Люди с таким наклоном очень уверены в своей правоте, не придают значения мнению других. Чем сильнее наклон влево, тем больше упрямства и стремления отстаивать свою точку зрения. Автор всегда считает свое мнение единственным правильным.
Символы, наклоненные вправо, указывают на сильный характер, решительность и ревность, а также способность влюбляться. Слабый наклон вправо не может быть использован для анализа, ведь именно так учат писать в школе, а значит это скорее правило, чем проявление личностных качеств. Прямые буквы указывают на упрямство без эгоизма, показывают оценку своих возможностей и здравый смысл.
Возможно определить по почерку не только характер человека, но и выявить его темперамент. Для этого следует использовать в совокупности несколько критериев для определения почерка:
Источник: https://dzen.ru/a/YYjg2MST7hBISlT8
Если у вас возникли подозрения о подлинности подписи в каком-либо документе — АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Неразрушающий контроль (НК) — это метод проверки надежности несущих конструкций объекта строительства, его составных частей без необходимости демонтажа строительных конструкций или вывода из эксплуатации. На практике для этого используются способы, не нарушающие целостность строительных конструкций, что положительно влияет на его работоспособность.
Цель НК — обеспечить безопасную, надежную и наименее затратную проверку строительных конструкций объекта без повреждения или необходимости остановки его работы, в отличие от разрушающих испытаний, где часть строительных конструкций объекта может быть повреждена или разрушена в процессе проверки.
Методы акустического неразрушающего контроля основаны на использовании звуковых волн (ультразвука) для определения размера и расположения пустот (дефектов) в строительной конструкции. В данной методике звуковые волны генерируются специальным пьезоэлектрическим преобразователем и направляются в материал для последующего отражения от его границ или дефектов, если таковые присутствуют. Затем отраженные волны регистрируются и подвергаются анализу с использованием преобразователя. На основе полученной информации, отображаемой на дисплее прибора, можно делать выводы о наличии или отсутствии пустот (дефектов) в строительной конструкции, а также об их характере.
Акустический метод неразрушающего контроля применим для проверки и изучения практически всех материалов. При ультразвуковой дефектоскопии используются упругие волны ультразвукового диапазона (выше 20 кГц), и этот вид неразрушающего контроля называется ультразвуковым.
Одним из подходов в рамках акустического неразрушающего контроля является контроль с применением акустической эмиссии.
Метод акустической эмиссии представляет собой технику неразрушающего контроля, основанную на генерации волн, вызванных внезапными изменениями и перераспределением напряжения в материале.
Когда какая-то часть оборудования подвергается воздействию внешних факторов, таких как изменение давления, нагрузки или температуры, это приводит к высвобождению энергии в виде волн напряжений. Эти волны распространяются по поверхности материала и регистрируются датчиками. Анализ сигналов акустической эмиссии позволяет выявить наличие пустот (дефектов) или разрывов в материале.
Благодаря своей универсальности метод акустической эмиссии находит применение в различных отраслях, таких как:
Данный метод особенно эффективен для непрерывного мониторинга состояния несущих конструкций.
Методы виброакустического неразрушающего контроля включают в себя процесс отслеживания сигнатур вибраций оборудования или конструкции, характерных для компонентов вращающегося механизма, и последующий анализ этой информации для оценки состояния оборудования. Обычно в этом процессе применяются три типа датчиков: датчики смещения, датчики скорости и акселерометры.
Вихретоковое тестирование представляет собой эффективный и точный способ контроля. Этот метод основан на анализе взаимодействия электромагнитного поля вихретокового преобразователя с электромагнитным полем вихревых токов, проходящих через исследуемый образец.
Вихревые токи могут применяться для выявления трещин, измерения толщины материала или покрытия, измерения проводимости с целью определения материала и контроля термообработки. Методы вихревых токов обычно используются для бесконтактного контроля и мониторинга состояния разнообразных металлических конструкций, таких как трубы теплообменников, фюзеляжи самолетов и конструктивные элементы летательных аппаратов.
Преимущества вихретокового контроля включают:
В промышленности визуальное тестирование преобладает как наиболее распространенный метод проверки. Поскольку большинство техник требуют от оператора осмотр поверхности проверяемой детали, визуальный осмотр присутствует в большинстве других методов испытаний. Визуальный контроль, как подразумевается названием, включает в себя наблюдение за поверхностью исследуемого объекта для выявления видимых дефектов и отклонений. Проведение проверок с применением визуального контроля может осуществляться путем прямого визуального осмотра или улучшаться с использованием оптических инструментов, таких как увеличительные стекла, зеркала, бороскопы, видеоэндоскопы и компьютерные системы просмотра.
Портативный блок видеонаблюдения с функцией зума предоставляет возможность осмотра больших резервуаров, судов, железнодорожных цистерн и канализационных линий.
Роботизированные сканеры позволяют проводить наблюдение в опасных зонах, таких как воздуховоды, реакторы и трубопроводы.
Коррозия, несоответствие деталей, физические разрывы и трещины — это лишь некоторые из дефектов, которые могут быть выявлены при использовании технологии визуального и оптического тестирования.
Оценка поверхностей сварных швов, отливок и других компонентов, невозможных для разборки или разрушения, эффективно осуществляется при помощи контроля жидкостного пенетранта. Этот метод позволяет не только выявлять трещины и поры, но и определять другие характеристики поверхности, такие как пористость. Применение неразрушающего контроля с использованием проникающих веществ остается одним из самых надежных, эффективных и экономически выгодных способов выявления поверхностных дефектов в непористых материалах на протяжении длительного времени.
Основной идеей испытаний на проникновение жидкости является нанесение специальной жидкости, называемой пенетрантом, на поверхность детали. Этот пенетрант проникает в открытые трещины и пустоты материала. Далее наносится жидкий краситель, и, после необходимого времени выдержки, избыточная жидкость удаляется, а затем наносится проявляющий порошок. Эксперт, проводящий анализ, извлекает жидкость, проникающую в трещины или поры, что приводит к обнаружению видимых следов и идентификации дефектов.
При проведении такого осмотра важно, чтобы испытуемая поверхность была чистой и не содержала посторонних материалов или жидкостей, которые могли бы препятствовать проникновению пенетранта в открытые пустоты или трещины.
Магнитопорошковый метод контроля, также известный как метод тестирования магнитных частиц (MT), основывается на применении одного или нескольких магнитных полей для выявления поверхностных или близких к поверхности дефектов, таких как поры, разрывы и трещины, в ферромагнитных материалах. При применении данного метода неразрушающего контроля металлический объект, подлежащий исследованию, подвергается воздействию интенсивного магнитного поля. Это магнитное поле может создаваться с использованием как постоянных магнитов, так и электромагнитов. При применении электромагнита поле возникает только при подаче электрического тока.
Из-за низкой подвижности линий магнитного потока в воздухе происходит концентрация магнитного поля на границах дефектов, таких как трещины и поры. Это приводит к притягиванию мельчайших цветных ферромагнитных частиц к этим областям, которые наносятся на поверхность объекта. После прекращения воздействия магнитного поля на границах дефектов происходит задержка этих частиц, создавая визуальный сигнал о наличии дефекта на поверхности детали. Магнитные частицы могут представлять собой как сухой порошок, так и жидкий раствор магнитного порошка, окрашенные цветным или флуоресцентным красителем, который светится под ультрафиолетовым светом. Для выявления всех возможных дефектов проводят две проверки: первая проводится перпендикулярно поверхности, а вторая – с ориентацией на 90 градусов к первому положению.
Методы неразрушающего контроля с использованием радиоволн основаны на регистрации изменений параметров радиомагнитных волн, взаимодействующих с объектом исследования.
Радиографическое тестирование (RT), используют либо рентгеновские лучи, либо гамма-лучи для изучения внутренней структуры компонентов. В нефтехимической промышленности радиографическое тестирование широко применяется для проверки механизмов, таких как сосуды под высоким давлением и клапаны, с целью обнаружения дефектов. Кроме того, это метод также используется для оценки качества сварных швов.
По сравнению с другими методами неразрушающий контроль качества с помощью рентгенографии имеет ряд преимуществ. Этот метод может применяться к различным материалам, а полученные данные могут быть сохранены для последующего анализа.
Радиография представляет собой эффективный инструмент, требующий минимальной подготовки поверхности. Многие радиографические системы компактны и обеспечивают автономное питание, что делает их пригодными для использования в полевых условиях.
Существует несколько разновидностей неразрушающего контроля с использованием радиографии, включая обычную рентгенографию и различные формы цифрового радиографического тестирования. Каждый из этих методов неразрушающего контроля функционирует по-разному и обладает своими собственными преимуществами и недостатками.
Обычная рентгенография включает использование чувствительной пленки, реагирующей на излучение объекта для создания изображения проверяемой области. После этого полученное изображение может быть анализировано на предмет наличия повреждений или дефектов. Основным ограничением этого метода является одноразовое использование пленок, а также время, затрачиваемое на их обработку и интерпретацию.
Цифровая радиография представляет собой современный метод, отличающийся от традиционной радиографии тем, что не требует использования пленки. Вместо этого в процессе применяется цифровой детектор, который мгновенно отображает рентгеновские изображения на компьютерном экране. Эта технология существенно сокращает время экспозиции, обеспечивая более быструю интерпретацию изображений. Качество цифровых изображений заметно превосходит обычные рентгенограммы. Благодаря возможности получения изображений высокого разрешения, данная технология может быть эффективно использована для выявления дефектов материала, обнаружения посторонних предметов в конструкции, анализа качества сварных швов и проверки объектов на коррозию под изоляцией.
Метод теплового неразрушающего контроля включает в себя термическое и инфракрасное тестирование, направленное на измерение или визуализацию температуры поверхности. Этот метод основан на регистрации инфракрасного излучения, испускаемого объектом при прохождении или передаче через него тепла. Большая часть этого излучения находится за пределами видимого света по длине волны, но может быть обнаружена с использованием инфракрасных камер (тепловизоров). Для достижения точных результатов инфракрасного тестирования исследуемая область должна находиться в поле зрения камеры и быть свободной от преград, таких как посторонние объекты или покрытия, которые могут рассеивать тепло и исказить результаты. При правильном применении тепловое изображение позволяет обнаруживать коррозию, отложения, пустоты, различные включения и многие другие дефекты, и отклонения.
Электрические методы неразрушающего контроля основаны на фиксации показателей электрического поля,взаимодействующего с изучаемым объектом или возникающего в контролируемом объекте под воздействием внешних факторов. Электрический метод неразрушающего контроля предоставляет возможность измерять различные характеристики материала, такие как плотность, степень полимеризации, толщина материалов и покрытий.
Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки строительства с использованием методов неразрушающего контроля., как в судебном, так и внесудебном порядке, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Для многих из нас Новый год ассоциируется с детством и сладкими подарками. В современных магазинах часто можно увидеть надписи «растительные жиры», «пальмовое масло» и «эквиваленты какао масла», что вызывает беспокойство у многих родителей. Как правильно читать информацию о составе и почему не стоит пугаться этих компонентов?
Слово «жиры» часто воспринимается негативно, хотя это несправедливо. Ведь все продукты, которые мы едим, включая конфеты, овощи и фрукты, содержат жиры, белки и углеводы. Эти компоненты являются основой питания человека и источником энергии, и могут быть как растительного, так и животного происхождения. Растительные жиры, например подсолнечное, соевое, рапсовое и пальмовое масло, необходимы для приготовления некоторых видов выпечки и других сладостей. Для создания более сложных кондитерских изделий, таких как конфеты или вафли, необходимы специальные масляные композиции, состоящие из нескольких масел, чтобы обеспечить нужные потребительские характеристики. Например, чтобы конфеты таяли во рту, а не в руках, и чтобы вафельные листы были хорошо сцеплены между собой и не рассыпались. Такие композиции также могут быть указаны на этикетке как «специализированные жиры», поэтому нет необходимости их бояться.
Сегодня пальмовое масло является одним из наиболее распространенных растительных масел в производстве кондитерских изделий. Оно используется по всему миру, так как заменяет гидрогенизированные жиры, которые являются самыми вредными и дешевыми видами пищевых жиров. Эти жиры использовались длительное время для производства конфет, печенья, глазури и тортов, но их структура жирных кислот менялась в процессе отверждения под действием водорода, что приводило к образованию трансжиров, вредных для здоровья.
В 90-х годах было доказано, что трансжиры наносят вред здоровью сердца, сосудов, репродуктивной системы и даже памяти. Крупнейшие развитые страны ограничивают их использование и допускают не более 2% содержания в готовой продукции.
Вместо этого, мировая пищевая промышленность перешла на использование пальмового масла, которое изначально обладает полутвердой консистенцией и может заменить гидрогенизированные жиры в сладостях. Сегодня наличие пальмового масла в списке ингредиентов продукта является гарантией отсутствия вредных трансжиров.
Пожалуй, каждый слышал ужасную историю о том, как в Россию доставляют пальмовое масло низкого качества, в отличие от Европы. Понятно негодование родителей, которые верят в этот миф. Производство пищевых продуктов действительно сложный процесс, поэтому легко поверить в такие истории, не разобравшись, особенно если речь идет о здоровье своего ребенка. Но на самом деле это не имеет никакого отношения к реальности. Требования к качеству и безопасности детских продуктов даже строже, чем требования к таким же показателям для взрослых.
Этот ингредиент полностью повторяет состав масла какао и производится из шести видов тропических и экзотических масел (ши, иллипе, сал, кокум, масло косточек манго и пальмовое), которые получают в том же регионе, где произрастают какао-бобы. Все эти масла являются полезными и безопасными для здоровья.
Какао-бобы являются одним из самых дорогих продуктов, при этом они непредсказуемы и технологически требуют особого внимания. Их свойства варьируются в зависимости от сорта бобов и условий выращивания, что делает невозможным предвидеть окончательное качество шоколада.
С точки зрения производства, эквивалент улучшает свойства шоколада и стабилизирует его качество. Он может содержаться в шоколаде в количестве до 5%. Не стоит бояться его наличия, так как это просто смесь растительных масел.
Вот какой ингредиент в сладостях действительно приносит вред — так это сахар, если его употреблять с излишком. Среди медицинского сообщества существует мнение о том, что избыток сахара может стать причиной кариеса, избыточного веса, ожирения, диабета и повышения рисков сердечно-сосудистых заболеваний во взрослом возрасте. Сегодня чрезмерное потребление сахара является глобальной проблемой, которая обретает все более угрожающий вид. Несмотря на то, что существуют традиционные сахарозаменители, они не всегда безопасны, поскольку некоторые из них содержат много калорий, а другие могут усиливать аппетит. Пока что нельзя сказать, что они являются однозначным выходом.
В последнее время ученые обратили внимание на натуральные сладкие белки, которые были обнаружены в тропических растениях, преимущественно в Африке и Азии. Эти вещества обладают очень высокой сладостью — в тысячи раз слаще обычного сахара. Исследования природных сладких белков продолжаются уже несколько лет и показали, что они не вызывают проблем со здоровьем в отличие от искусственных подсластителей. Возможно, в ближайшем будущем именно эти вещества будут использоваться для производства сладостей, и тогда мечта детей и взрослых — съесть полезную конфету, сбудется.
Пальмовое масло не является новым продуктом, так как его история насчитывает более 5 тысяч лет. Подтверждением этому служат амфоры с его остатками, найденные в Древнем Египте.
Важно отметить, что многие ошибочно считают, что его появление в России произошло только в 90-е годы. На самом же деле пальмовое масло широко использовалось в СССР с 60-х годов для производства кондитерских изделий, и его закупали в Индонезии.
В прошлом пальмовое масло применялось в производстве маргарина, кондитерских жиров и других сладостей (конфет, батончиков, вафлей и печенья). Технологи на предприятиях ещё тогда заметили, что это помогало достичь нужных свойств продуктов — пышности для сдобных булочек, твёрдости для глазури на вафлях и т.д.
Источник: https://aif.ru/health/food/sladkie_podarki_detyam_kak_pravilno_chitat_etiketku
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:
После рассмотрения одного гражданского спора о пропавших деньгах, Верховный суд РФ прояснил ответственность банков за сохранность имущества граждан в банковских ячейках, предоставив очень полезное разъяснение по этому вопросу.
Возникновение скандалов с пропажей наличности, которую люди, как правило, выбирают для хранения в банковских ячейках, является довольно распространенным явлением. Однако, редким случаем является ситуация, когда банк возвращает клиенту «испарившуюся» из ячейки сумму.
Поэтому толкование норм права в таком деликатном деле может быть полезным для тех, кто столкнулся с подобной проблемой. Недавно Верховный суд РФ рассмотрел спор о хищении денег из банковской ячейки и уточнил, в каких случаях банк может быть освобожден от ответственности за пропажу наличности.
Известно, что скандалы с исчезновением денег, которые граждане решили хранить в банковских ячейках, — весьма распространенное явление.
Гражданка заключила с банком контракт на предоставление индивидуальной сейфовой ячейки в депозитарном хранилище и вложила в нее сумму более 29 миллионов рублей, полученную ею в качестве подарка от матери после продажи недвижимости.
У нее имелся договор с банком, согласно которому открытие, заполнение и извлечение ценностей из сейфовой ячейки можно было осуществлять самостоятельно и без присутствия сотрудников банка.
В начале все шло хорошо — женщина многократно пользовалась сейфом, и не возникало никаких проблем. Однако спустя несколько месяцев гражданка снова открыла сейф и обнаружила, что он пуст. По ее словам, в пустом сейфе должно было быть еще 22 миллиона рублей.
Полиция приняла заявление, и по факту кражи было возбуждено уголовное дело по статье 158 Уголовного кодекса, которая касается кражи в крупном размере. Эксперт провел проверку сейфа и заявил, что следов взлома замка посторонним предметом нет, но в коробке замка был обнаружен пластилин.
По мнению экспертизы, ситуация с использованием дубликата мастер-ключа для открытия ячейки пластилинового замка указывала на возможное преступление. Обнаруженный фрагмент картона в коробе замка также свидетельствовал о незаконном открывании. Однако, эти выводы экспертов не помогли привлечь подозреваемого, и через год следствие было приостановлено.
В связи с этой ситуацией, гражданка решила потребовать компенсацию от банка за понесенные убытки. Банк отказался платить, и женщина обратилась в суд.
В суде, помимо возврата денег, женщина запросила штраф в размере более 11 миллионов рублей и компенсацию морального вреда в размере 250 тысяч рублей.
Однако все местные суды — три инстанции — отклонили ее иск.
Суд первой инстанции постановил, что женщина не предоставила убедительных доказательств того, что в ячейке находилось 22 миллиона рублей. Она также не смогла доказать, что по причине действий банка к ячейке получили доступ посторонние лица.
Женщина обжаловала это решение, но апелляционный суд согласился с коллегами и добавил, что возбуждение уголовного дела о краже не может служить безусловным доказательством проникновения посторонних лиц к банковскому сейфу. И, наконец, кассационный суд посчитал, что женщине, как участнику правоотношений, следовало бы заключить с банком договор хранения с использованием индивидуального банковского сейфа, а не договор хранения с предоставлением сейфа. В таком случае ее деньги были бы в сохранности.
Не удовлетворенная такими решениями, женщина обратилась в Верховный суд РФ. Там материалы изучили и с коллегами не согласились.
Местные суды проигнорировали просьбу женщины предоставить ей журнал посещений депозитария и документы об охране помещения.
Верховный суд напомнил нижестоящим судам о статье 922 Гражданского кодекса, в которой говорится о том, что банк освобождается от ответственности за несохранность содержимого сейфа, если не докажет, что доступ к сейфу был невозможен или стал возможным вследствие «непреодолимой силы». В данном случае в договоре не было условий, ограничивающих ответственность банка, и в материалах дела отсутствуют подобные доказательства.
Кроме того, суды пренебрегли просьбой женщины о предоставлении журнала посещений депозитария, документов об охране помещения, видеоматериалов и допросе ответственных лиц.
Верховный Суд Российской Федерации направил дело на повторное рассмотрение, где банк должен предоставить все указанные материалы.
Определение Верховного Суда № 5-КГ22-105-К2.
Источник: https://rg.ru/2023/12/11/kliuchi-ot-sejfa.html
Споры из договоров строительного подряда часто становятся причиной разбирательств в арбитражных судах, где зачастую подрядчики подают иски о взыскании средств за выполненные работы. Расскажем о том, как определить и разграничить дополнительные и новые (самостоятельные) работы, их определения и признаки.
Часто получение оплаты за дополнительные работы становится проблемой, даже если они были выполнены и приняты заказчиком.
Для юристов, занимающихся судебными делами, это не самая простая задача. За последние пять лет только 10-15% всех претензий подрядчиков о взыскание дополнительной оплаты были удовлетворены судами. Причиной этого является формальное основание, закрепленное в п. 3 ст. 743 ГК. Оно устанавливает, что необходимость выполнения дополнительных работ нужно согласовывать с заказчиком.
В начале 2000-х годов была установлена спорная практика в судебной системе. В Информационном письме № 51 от 24 января 2000 года Президиум ВАС указал, что подрядчик, который не информировал заказчика о необходимости выполнения дополнительных работ, не имеет права требовать оплаты за них, даже если эти работы были включены в акт приемки, подписанный представителем заказчика. Это привело к распространенному случаю, когда суды отказывали во взыскании задолженности за выполненные работы, если дополнительные работы не были согласованы, даже если были подписаны акты о приемке работ.
Некоторые работы, которые подрядчик выполнил, но которые не были упомянуты в договоре и технической документации, не всегда могут считаться дополнительными работами. Некоторые из них могут иметь самостоятельную потребительскую ценность и не связаны с основным объемом работ, поэтому они могут быть отнесены к новому объему работ.
Обычно в случае подписанного акта о приемке выполненных работ стороны могут определить, являются ли такие работы дополнительными или новым объемом работ. Если работы выполняются без согласования с заказчиком, они могут не подлежать оплате в одном случае, но быть оплаченными в другом случае, если они являются новым объемом работ и не попадают под правила ст. 743 ГК.
Определение и признаки дополнительных работ были предметом изучения Высшего арбитражного суда. В частности, судебная практика указывает на то, что дополнительные работы — это работы, необходимость проведения которых выявляется подрядчиком в процессе выполнения строительных работ и которые не указаны в технической документации. То есть это работы, проведение которых необходимо для продолжения строительства. (Решение № А33-18557/2009).
Дополнительные работы, которые должны быть оплачены заказчиком, могут включать в себя только те работы, которые не могли быть учтены в технической документации на момент заключения контракта, но необходимы для продолжения строительства или завершения проекта в соответствии с условиями контракта. (Источник: Обзор судебной практики, принятый Президиумом Верховного Суда 28 июня 2017 года).
Работы могут быть определены как дополнительные, если они соответствуют следующим признакам:
Только когда все эти признаки присутствуют одновременно, работы могут быть признаны дополнительными, и к ним применяются правила статьи 743 ГК, включая возможные негативные последствия, такие как отказ в оплате работ, выполненных подрядчиком без согласования с заказчиком.
Однако здесь возникает некоторое противоречие. С одной стороны, судебная практика подчеркивает необходимость согласования дополнительного объема работ с заказчиком, с другой стороны, подписание заказчиком актов о приемке выполненных работ само по себе не является достаточным основанием для их оплаты. В то же время, подписание заказчиком актов о приемке выполненных работ (например, КС-2 и КС-3, где детально указаны объемы выполненных работ, их стоимость и сроки) свидетельствует о согласовании им этих работ в соответствии с логикой ч. 3 ст. 743 ГК РФ.
Фактически, нельзя считать все работы, выполненные подрядчиком и не указанные в договоре или технической документации, дополнительными. Важно различать работы, которые не связаны с основным объемом и представляют собой новый объем работ.
В 2011 году начали появляться первые упоминания о новом (самостоятельном) объеме работ. Один из ярких примеров такого подхода — это Постановление Президиума ВАС от 20 сентября 2011 года № 1302/11 по делу № А40-34287/2010, связанному с иском о взыскании задолженности за устройство парковочных карманов.
Тогда суд указал следующее:
«…предметом контракта являлось выполнение работ по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия, работы по устройству парковочных карманов в нем предусмотрены не были.
…перечисленные в актах о приемке выполненных работ работы по устройству парковочных карманов не являются дополнительными по отношению к названным в государственном контракте. Анализ этих актов и актов о приемке выполненных работ по контракту также позволяет сделать вывод, что парковочные карманы являются самостоятельным объектом строительства».
В результате суд вынес решение о взыскании суммы за устройство парковочных карманов в пользу подрядчика на основании подписанных актов о приемке выполненных работ. Это произошло потому, что в отсутствие заключенного договора, но в связи с фактическими отношениями между сторонами в области подряда, неоплата стоимости выполненных работ привела заказчика к неоправданному обогащению.
Исходя из этого утверждения и понимания признаков дополнительных работ, можно выделить признаки нового объема работ. Когда они присутствуют, возникают новые подрядные правоотношения. В частности, это:
Если все эти признаки одновременно присутствуют, можно считать, что между сторонами фактически существуют договорные отношения по подряду (согласно ст. 432, 433, 434, 438 ГК), которые подлежат регулированию специальными нормами гл. 37 ГК.
В большинстве случаев анализ строительных норм и правил поможет определить, являются ли виды работ и способы их выполнения новыми или дополнительными по отношению к работам, указанным в договоре.
Главным критерием различия дополнительного объема работ от нового является их «технологическая самостоятельность», то есть возможность эксплуатации их отдельно от основного объема работ и их потребительская ценность, не связанная напрямую с основной работой по договору. Например, строительство забора технологически не связано с работой над домом.
Определение различий именно по этому признаку представляет собой основную сложность в практическом применении права, и без специальных знаний это достаточно трудно сделать, а в большинстве случаев – невозможно. Поэтому проведение экспертизы в таких случаях фактически является обязательным процессуальным шагом.
Источник: https://pravo.ru/opinion/250154/
«АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проверит соответствие объемов и качества проводимых работ на любых объектах, и их стоимостей, а также соответствия выполненных работ проекту, нормативно-технической документации.
Нюансы возврата ювелирных изделий, о которых стоит знать: не всегда и не все изделия можно вернуть продавцу. Такие изделия обычно выбирают особо тщательно, но и они могут оказаться с браком. С подарками еще сложнее – они могут просто не понравиться. Покупатели часто задаются вопросом о возможности возврата украшений.
Законодательство запрещает отказываться от исправных и не бракованных ювелирных украшений. Согласно закону «О защите прав потребителей» и Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Поэтому, если Вы приобрели украшение, а потом оно перестало Вам нравится, один из возможных вариантов — продать его с рук.
Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (например, если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, если продали подделку под видом настоящего ювелирного изделия, или если характеристики изделия не соответствуют информации на бирке или ценнике), ювелирные украшения не подлежат возврату. Это правило распространяется как на фабричные изделия, так и на те, которые изготовлены на заказ.
Если в ювелирном изделии был обнаружен брак, то его можно вернуть продавцу и получить обратно деньги. Это можно сделать, пока действует гарантия на изделие. Браком считаются различные дефекты, такие как сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т.д.
Если у продавца возникают сомнения относительно того, является ли брак фабричным или возник по вине покупателя, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных изделий может занять некоторое время. Как правило, продавец оплачивает экспертизу, и покупатель может присутствовать при этом, чтобы убедиться, что все происходит справедливо.
Если экспертиза покажет, что имеется фабричный дефект, покупатель может по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или вернуть деньги.
Если продавец отказывается вернуть деньги, отказывается проводить экспертизу или утверждает, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя, то первым шагом следует написать претензию в адрес магазина. Напишите ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята.
Если продавец не реагирует на Ваше письменное заявление и не предпринимает никаких действий по Вашему вопросу, Вам может потребоваться обратиться в суд. В этом случае будет необходимо провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить Вашу правоту. Также следует собрать доказательства: чеки, фотографии, показания свидетелей, если такие имеются.
Изделие, сделанное из недрагоценных металлов и камней, может быть возвращено даже без дефектов в течение 14 дней после приобретения. Однако, чтобы вернуть товар, нужно сохранить его товарный вид, не использовать его и сохранить упаковку, фабричные бирки, ярлыки и чек (либо восстановить его). Закон «О защите прав потребителей» предоставляет право обменять бижутерию на аналогичное изделие, а если такое отсутствует, то вернуть деньги.
В возврате или обмене товара может быть отказано если бижутерия утратила первоначальный вид, имеет признаки использования, отсутствуют фабричные бирки и ярлыки, или если товар был поврежден покупателем, либо не может быть подтверждена покупка в конкретном магазине.
Если в бижутерии обнаружен брак, покупатель имеет право вернуть ее в магазин, даже после истечения 14 дней.
Действуйте так же, как с ювелирными изделиями. Вначале составьте претензию и передайте ее в магазин, убедившись, что ваше обращение принято к рассмотрению, затем дождитесь результатов. Если вам отказали, у вас есть право обратиться в суд.
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:
Верховный суд РФ подтвердил, что есть ситуации, когда управляющая компания обязана возместить ущерб хозяину жилья, так как пожар случился по ее вине.
Пожары в многоквартирных домах — это распространенное и опасное явление. Даже если ЧП обошлось без пострадавших, оно может причинить серьезный материальный ущерб для собственников жилья и их соседей.
Спор начался с того, что утром женщина вышла из своей квартиры, чтобы отправиться на работу. В это время во всем многоэтажном доме произошел резкий скачок напряжения. У соседей сгорели бытовые приборы, а у самой женщины вспыхнул телевизор. Комната, где он стоял, серьезно пострадала от огня, а вещи в других комнатах покрылись гарью.
Провод, на котором был обрыв, является частью общего имущества дома, за которое отвечают коммунальные службы. Именно из-за обрыва этого провода произошел скачок напряжения и последующий пожар.
Сотрудники МЧС провели проверку места пожара и пришли к выводу, что причиной пожара был перепад напряжения. Они обследовали весь дом и увидели обрыв электрического провода.
Женщина провела независимую экспертизу, которая определила ущерб квартире в размере почти 515 тысяч рублей. Она решила обратиться в суд и потребовать компенсацию ущерба, расходов на экспертизу, морального вреда и штрафа от управляющей организации.
Первая инстанция решила, что провод, на котором произошел обрыв, является частью общего имущества дома, за которым должна следить управляющая компания. В связи с этим суд назначил экспертизу для выяснения причин пожара, которая подтвердила, что обрыв провода вызвал повышение напряжения и привел к пожару.
Коммунальная компания была обязана выплатить женщине 795 тысяч рублей, но УК решила оспаривать это решение в Верховном суде. Однако ее апелляционные жалобы были отклонены, и Верховный суд подтвердил решение первой инстанции. Эксперты подчеркнули- управляющая организация не несёт ответственность за то, что сосед сверху не выключил кран, но должна следить за состоянием стояков.
Определение Верховного суда N 88-13224/2020.
Здесь представлен последовательный план действий для жителей многоквартирного дома в случае чрезвычайного происшествия.
В случае происшествия внутри квартиры, необходимо сначала позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, а затем зафиксировать последствия происшествия.
Рекомендуется сделать фотографии или видеозаписи последствий, а потом проследить, чтобы они были отражены в акте УК. В этом документе должны быть указаны не только повреждения, но и их причины с указанием виновного. Если владелец квартиры не согласен с содержанием акта, у него есть право внести свои замечания и коррективы.
Затем следует пригласить независимого оценщика и уже потом обратиться в управляющую компанию с требованием возмещения ущерба.
В случае отказа, можно обратиться в суд, где важно указать вину управляющей компании, нанесенный ущерб по отчету оценки и связь между ущербом и действиями управляющей компании.
Источник: https://rg.ru/2023/12/10/skachok-i-cena-napriazheniia.html
Если вам необходимо проведение пожарной экспертизы — АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Вопреки принципам равенства участников гражданского оборота, и свободы договора, установленным в российском законодательстве (ст. 1, ст. 421 ГК РФ), обычные граждане, т.е. потребители, часто сталкиваются с ситуацией, когда контрагенты (продавцы, поставщики, кредитные организации, страховые компании и др.) навязывают им условия договоров, воспользовавшись своим преимущественным положением на рынке.
Эта ситуация прежде всего обусловлена тем, что потребитель не участвует в определении условий договоров, таких как розничная купля-продажа, банковский вклад, потребительский кредит, страхование. В результате потребитель лишен реальной возможности воздействовать на содержание этих договоров, поскольку типовые положения о правах и обязанностях сторон формируются односторонне коммерческими организациями — участниками рынка товаров и услуг. При этом потребители часто находятся в неравном положении с точки зрения финансового положения, уровня образования и переговорных возможностей.
В реальной ситуации гражданин, вступая в отношения, например, с поставщиками товаров и услуг, банками и страховыми компаниями, которые обладают значительными экономическими и организационными ресурсами, фактически оказывается менее экономически сильной стороной. Это было подчеркнуто Верховным Судом Российской Федерации в различных обзорах судебной практики по гражданским делам, касающимся споров о защите прав потребителей.
В связи с этим статья 16 Закона «О защите прав потребителя» устанавливает основное положение по защите прав граждан-потребителей. Согласно этой статье, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с нормами, установленными законами или другими правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, считаются недействительными.
Текущее законодательство Российской Федерации устанавливает дополнительные обязательные требования к соглашениям, заключаемым с участием потребителей. Эти требования направлены на исключение принуждения потребителей к принятию условий, которые для них являются явно обременительными. Кроме того, закон предоставляет дополнительные правовые возможности гражданам-потребителям для защиты своих нарушенных прав и законных интересов через суд. Эти права включают:
Источник: https://alrf.ru/experts/dogovor-podpisannyy-ne-v-vashu-polzu-zashchita-prav/
Если у вас возникли подозрения о подлинности подписи в каком-либо документе — АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Верховный суд Российской Федерации дал ценное разъяснение, когда разбирал спор новосела и застройщика. Гражданку категорически не устроили окна в своей новой квартире, которые существенно отличались от тех, что были обещаны строительной фирмой в момент получения оплаты. Юристы утверждают, что с подобной проблемой замены качественных элементов жилья на более дешевые аналоги часто сталкиваются новоселы. Верховный суд пояснил, каким образом правильно защищать свои права и семейный бюджет в подобных ситуациях.
Верховный суд определил, что установленные застройщиком однокамерные стеклопакеты, вместо заявленных двухкамерных, ухудшили качество жилья. Они пропускали влагу, пыль и шум, создавая неприятные условия: зимой было холодно, летом жарко, а также были сквозняки. Собственница квартиры пыталась добиться компенсации мирным путем, но в итоге обратилась в суд. Первоначально местные суды отказали в замене окон, утверждая, что однокамерные стеклопакеты не уступают по качеству двухкамерным, но решение изменилось после рассмотрения Верховным судом. Теперь застройщик обязан нести расходы на ремонт окон, а не просто компенсировать их замену.
В новой квартире героини стали протекать окна во время дождя, и выявились другие недостатки. Согласно договору с застройщиком, гарантийный срок на квартиру составляет 5 лет. В связи с этим она потребовала либо починить окно, либо компенсировать затраты на ремонт. К своей претензии она приложила заключение эксперта, который подтвердил наличие недостатков в окнах.
В заключении отмечалось, что стеклопакеты не соответствуют проекту дома.
Однако застройщик запросил у другого специалиста оценку этого документа. Тот заявил, что заключение, предоставленное владелицей квартиры, противоречиво и не соответствует закону. Застройщик пришел к выводу, что он не несет ответственности перед гражданкой.
Позже владелица жилья заказала новую экспертизу. Выяснилось, что расходы на устранение выявленных недостатков составляют более 2,7 миллиона рублей. В суде женщина потребовала от застройщика компенсацию в размере 2,7 миллиона рублей за замену окон, а также почти 10 миллионов в виде неустойки за невыполнение своевременного устранения дефектов, 6,4 миллиона в качестве потребительского штрафа и 200 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Застройщик запросил пересмотр цены на ремонт окон, и суд назначил судебную экспертизу. Следует отметить, что вместо обещанных в договоре деревянных окон с двухкамерными стеклопакетами были установлены алюминиевые с однокамерными. По этой причине суд обратился к экспертам с просьбой оценить, не приводит ли это изменение к ухудшению качества жилья.
Эксперты отметили, что характеристики стеклопакетов соответствуют высоким стандартам безопасности и поддержанию комфортного микроклимата. Однако гражданка считала эту формулировку неясной и запросила повторное исследование. Несмотря на это, суд, опираясь на данное заключение, пришел к выводу, что стеклопакеты в квартире не уступают заявленным в договоре характеристикам.
Эксперт оценил ремонт окна в 428 тысяч рублей. Из этой суммы суд учел затраты на устранение недостатков, возникших при использовании окна, и взыскал на ремонт 345 тысяч рублей. Кроме того, гражданке были присуждены 30 тысяч рублей неустойки, также как и потребительский штраф, а также компенсация морального ущерба в размере 20 тысяч рублей.
Истица оспорила данное решение. Апелляционная и первая кассационная инстанции спорить с коллегами не стали. И гражданка обратилась в Верховный суд.
Основной аргумент Судебной коллегии по гражданским делам ВС, заключается в том, что проведенная первой инстанцией экспертиза не дала ответа на вопрос о влиянии однокамерных стеклопакетов на качество жилья по сравнению с двухкамерными, как отметили трое судей ВС. В заключении экспертизы утверждается лишь, что окна от застройщика являются безопасными и поддерживают комфортный микроклимат в квартире.
Эксперт при оценке расходов на устранение недостатков в квартире упустил из виду замену однокамерных стеклопакетов на двухкамерные, что привело к необоснованному снижению суммы, которую должен был выплатить ответчик, решил Верховный Суд.
Судьи потребовали провести повторную экспертизу, отменили выводы местных судов и постановили пересмотреть дело. При повторном рассмотрении этого дела областному суду предстоит оценить исследование специалиста, представленное истцом. Отметим, что в документе указано, что установленные стеклопакеты не соответствуют проекту и пригодны только для использования на лоджиях и балконах, где нет необходимости поддерживать комфортную температуру.
Эксперты рекомендуют новым владельцам квартир приглашать на приемку квартиры строительного эксперта. Они также подчеркивают, что в случае выявления существенных нарушений и отсутствия оперативного устранения недостатков, покупатель имеет право требовать от застройщика возврата средств с уплатой процентов. Однако следует отметить, что замена квартиры не предусмотрена законодательством.
Определение Верховного суда РФ N4-КГ21-4-К1
Источник: https://rg.ru/2023/12/06/kto-zaplatit-za-skvozniak.html
«АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проверит соответствие объемов и качества проводимых работ на любых объектах, и их стоимостей, а также соответствия выполненных работ проекту, нормативно-технической документации.
Часто люди, желая порадовать близких им людей, дарят подарочные сертификаты на покупки в магазине, посещение салонов красоты или фитнес-центра. Однако, что делать, если подарок оказывается ненужным для Вас? Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги?
На практике — да, хотя некоторые компании все равно указывают сроки. В случае истечения срока действия сертификата, если продавец не выполнил свои обязательства (не передал товар или не предоставил услугу на указанную сумму), он не имеет права присвоить полученную от Вас предоплату. Сумма, уплаченная за подарочный сертификат, считается неосновательным обогащением и должна быть возвращена покупателю. Главное здесь — не упустить срок исковой давности, который составляет 3 года.
Ссылки магазинов на внутренние правила выдачи сертификатов, если они нарушают права потребителя, считаются незаконными.
В случае, если сертификат был вручен в качестве подарка, право на возврат уплаченных за него средств передается новому владельцу карты. На текущий момент в судебной практике сложился подход, согласно которому подарочная карта или сертификат не рассматриваются как товар, а предоставляют право их обладателю приобрести у продавца товары, работы или услуги на указанную в карте сумму. Следовательно, деньги от продажи таких карт рассматриваются как предоплата за будущие товары и услуги.
Нужно отправить официальную претензию в магазин с требованием о возврате всех средств, использованных для приобретения сертификата, или части остаточной суммы после использования карты для покупки товаров или получения услуг.
Непосредственно в законе о защите прав потребителей отсутствует упоминание о возврате подарочных сертификатов, однако применяются аналогичные положения о возврате товаров надлежащего качества. Важно отметить, что наличие чека не является обязательным.
В любом случае будет необходимо подтвердить сам факт покупки и сумму, если по каким-либо причинам невозможно однозначно определить, что сертификат был приобретен в конкретной организации, и какая сумма была за него уплачена.
Деньги все равно возможно получить. Однако, в таких случаях нужен чек, так как он подтверждает оплату за сертификат и именно эту сумму должны вернуть клиенту. Если чека нет, можно использовать другие доказательства: выписку с банковского счета, показания свидетелей и т.д.
Согласно действующему законодательству, продавцу предоставляется 10 дней для возврата средств с момента обращения.
Если продавец упорствует и отказывается вернуть деньги, следует направить продавцу заявление почтой или доставить лично в магазин. При личной передаче документа продавцу следует обязательно получить подтверждение о приеме на втором экземпляре, который останется у вас.
Если результат не достигнут, жалоба должна быть направлена в Роспотребнадзор. Затем следует составить исковое заявление для суда, в котором просить не только возврат средств, но и требовать уплату неустойки и штрафа.
Основной проблемой таких сертификатов является их невысокая денежная стоимость, обычно они предоставляются на суммы нескольких тысяч рублей. Из-за этого потребители редко обращаются в суд, что делает более удобным для продавцов отказ от возврата денег, в ожидании судебного разбирательства, к которому обращаются лишь в небольшом количестве случаев.
Источник: https://aif.ru/money/mymoney/chek_prigoditsya_ekspert_raskryla_kak_obmenyat_podarochnuyu_kartu_na_dengi