Все началось с того, что Хадер Алексис Кастаньо и Лина Мария Очоа расстались в 2021 году. Женщина забрала собаку к себе, пообещав экс-супругу, что он регулярно сможет видеться с животным. Однако вскоре женщина перестала разрешать частые свидания.
Согласно протоколам суда, Хадер Алексис Кастаньо, ректор колумбийского университета, впал в депрессию после того, как потерял возможность видеть свою собаку по кличке Симона в результате развода и даже не мог есть из-за своего горя.
Редкие визиты Кастаньо к Симоне убедили его в том, что щенок был «эмоционально затронут» каждый раз, когда их встречи подходили к концу, говорится в протоколах суда. Но бывшая экс-супруга не желала разрешать заранее гарантированные свидания. Мужчина обратился в суд, потому что пес был для него «как ребёнок».
Кастаньо требовал регулярных свиданий с собакой. Он утверждал, что Симона была частью «ядра семьи» и что и он, и собака пострадали после развода, поскольку его бывшая жена не разрешала ему частые свидания, говорится в иске.
В октябре судьи пришли к выводу, что собаку по закону следует считать «его дочерью» и обращаться с ней как с таковой при бракоразводном процессе. Это первое подобное решение в Колумбии. Суд постановил, что собака является официальным членом семьи со своими чувствами и тоже страдает от распада семьи, а значит мужчина имеет право на запланированные встречи.
То, что началось с иска с требованием регулярного графика посещений Симоны, превратилось в более серьезный юридический вопрос для колумбийского суда: была ли собака похожа на любого другого члена семьи, например на ребенка, чьи родители разделили опеку после расставания?
Верховный суд Боготы постановил, что собака Симона действительно была официальным членом «многовидовой» семьи до того, как произошел развод.
Это означало, что Кастаньо имел право на запланированные свидания с Симоной, живым существом с чувствами, которое также страдало после расторжения брака.
До 2016 года в глазах суда животные считались объектами, которые люди могли перевозить куда угодно. Но постановление того же года указало, что животные не являются объектами. Они живые существа с чувствами.
В 2016 году суд также отметил, что люди должны защищать животных и нести ответственность за их благополучие, леча их во время болезни и избегая попадания в обстоятельства, которые могут вызвать у них страх или стресс.
Что касается Симоны, то теперь судья по семейным делам должен определить точный график посещений Кастаньо и щенка, «его дочери», говорится в иске.
Источник: https://www.washingtonpost.com/world/2023/11/09/dog-colombia-court-member-family/
В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Технического регламента ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», существуют определенные требования к маркировке игрушек. Эта маркировка должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, а также доступной для осмотра и идентификации. Ответственность за нанесение маркировки несут изготовитель (или уполномоченное лицо изготовителя) и импортер. При этом конкретное место и способ нанесения маркировки определяются изготовителем (или уполномоченным лицом изготовителя) и импортером.
Информация, которая должна быть указана на маркировке, включает в себя следующие пункты:
В зависимости от вида игрушки, в маркировку включают следующую информацию: комплектность (для наборов), правила эксплуатации, методы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении, предупреждающие надписи и инструкцию по сборке.
Предупредительная информация должна включать указание особых мер предосторожности в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза.
Маркировка осуществляется на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства-члена Таможенного союза в соответствии с соответствующими законодательными требованиями этого государства(государств) — члена(ов) Таможенного союза.
В соответствии с положениями статьи 12, пункта 2 Технического регламента ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» оценка (подтверждение) соответствия требованиям данного технического регламента через государственную регистрацию с последующим декларированием соответствия выполняется для следующих товаров:
Государственная регистрация продукции, производимой в Таможенном союзе, включает в себя выдачу свидетельства о регистрации на этапе начала производства данной продукции. Для продукции, которая впервые ввозится на территорию Таможенного союза, государственная регистрация должна быть завершена до момента ввоза на эту территорию.
Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Это возможно, если товар не подходит по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара при условии его надлежащего качества возможен, если товар не был использован и не входит в список товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других параметров (размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации). Этот перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, который определяет правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении аналогичного товара в период ремонта или замены, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Таким образом, продавец в данной ситуации прав, поскольку обувь была употреблении, а значит, не подлежит обмену.
В соответствии с первым пунктом статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у того же продавца, если товар не соответствует форме, размерам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае покупатель указал, что игрушка не нужна, так как существует аналогичная игрушка, но дешевле. Следовательно, продавец прав, поскольку по такой причине обмен (возврат) товара не предусмотрен.
Продавец имеет право отказать в проведении ремонта велосипеда, поскольку в ходе проверки качества было установлено, что недостаток возник из-за нарушения потребителем правил использования велосипеда. В случае несогласия с результатами проверки, вы могли бы обратиться к продавцу с требованием провести экспертизу. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при возникновении спора о причинах недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с результатами, может оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его дефекты возникли из-за обстоятельств, за которые не несет ответственности продавец (или изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара продавцу (или изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», отсутствие кассового или товарного чека, а также других документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, не является причиной для отказа в удовлетворении Ваших требований. Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу.
При выявлении дефектов в товаре покупатель имеет право обратиться к продавцу, предоставив письменное заявление, и выбрать одно из следующих требований, предусмотренных в статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
В соответствии с условиями пункта 5, статьи 18 закона, продавец или изготовитель должны принять от потребителя товар, который не соответствует требуемому качеству, и провести необходимую проверку качества этого товара. Потребитель имеет право участвовать в процессе проверки качества товара.
По запросу потребителя продавец обязан предоставить информацию о товаре, включая данные о подтверждении его соответствия требованиям технического регулирования в Российской Федерации. К такой информации относятся сертификаты соответствия с указанием номера, срока действия, выдавшего органа, а также данные о декларации о соответствии, включая регистрационный номер, срок действия, наименование лица, принявшего декларацию, и информацию органа, зарегистрировавшего декларацию. Эти документы должны быть подписаны и заверены печатью поставщика или продавца, с указанием его местонахождения (адреса) и контактного телефона.
Отсутствие предоставления необходимых документов является основанием для привлечения продавца к административной ответственности в соответствии с частью 1 статьи 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), а именно по статье 14.45 КоАП РФ о непредоставлении данных документов по требованию.
Согласно техническому регламенту, уровень звука в таких игрушках регулируется (за исключением игрушек-моделей для спортивных игр). Например, эквивалентный уровень звука в зависимости от возраста детей должен быть следующим:
Если у производителя есть документация, подтверждающая соответствие игрушки требованиям технического регламента, то можно считать ее безопасной.
Резкий запах от игрушек может указывать на выброс в воздушную среду компонентов, использованных при их производстве, таких как стиролы, формальдегиды, дибутилфталат и другие вещества, зависящие от материалов, использованных в изготовлении.
Отслоившаяся краска, в свою очередь, может указывать на несоблюдение технологии производителем или нарушение условий хранения, таких как низкая температура или высокая влажность.
Яркие цвета игрушек не считаются дефектом, если продукция обладает сертификатами соответствия.
Чтобы выбрать кондитерский набор, нужно уделить особое внимание нескольким аспектам. Покупать их следует в местах с надлежащим контролем качества (магазины, торговые базы и официальные рынки). Основное внимание стоит уделить наличию четкой и легкочитаемой маркировки, содержащей следующую информацию на русском языке:
На наборах кондитерских изделий, включающих разнообразные наименования, должна быть указана следующая информация:
Если в состав кондитерского набора входит игрушка, то она обязана быть безопасной для детей и должна быть надежно упакована. Каждый покупатель имеет право требовать документы, подтверждающие безопасность продукции, включая подарки и игрушки, входящие в набор.
При выборе сладких подарков к новому году рекомендуется отдавать предпочтение кондитерским наборам, в которых отсутствуют скоропортящиеся продукты, например, кремовые кондитерские изделия и йогурты. Продукция должна быть безопасной при использовании по предназначению.
Также важно обращать внимание на прочность упаковки. Конфеты и другие сладости должны быть надежно защищены от внешних воздействий, а упаковка должна быть плотно закрытой, не помятой и не деформированной.
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:
Продажа животных в магазинах регулируется законами Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по …».
Продажа животных, птиц и рыб имеет определенные особенности по сравнению с обычными товарами.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, к животным применяются общие правила, регулирующие имущество. Другими словами, животные рассматриваются как объекты коммерческой деятельности, то есть как товары, подпадающие под общие законы, регулирующие торговую деятельность в России.
Однако важно отметить, что запрещено жестокое обращение с животными, противоречащее принципам гуманности и обязательно соблюдение санитарно-ветеринарных и зоогигиенических требований к содержанию животных, что четко определено в статьях 231 и 241 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Поэтому, если в зоомагазине, помимо кормов, средств по уходу за животными и аксессуаров, осуществляется продажа самих животных (включая диких представителей), необходимо обеспечить достаточные условия для их содержания. Это включает в себя:
Если чек об оплате товара, будь то бумажный, электронный или другой, не содержит информации о виде и количестве приобретенных животных, потребитель имеет право запросить товарный чек, в котором будут указаны эти данные, а также наименование продавца, дата продажи и цена товара. Продавец, осуществляющий продажу, должен поставить свою подпись на данном чеке.
В случае, если живой товар не соответствует указанному в сопроводительных документах виду или не предоставлена необходимая информация о животном или продавце, либо выяснится, что у животных имеются хронические заболевания, покупатель имеет возможность обменять или вернуть товар, поскольку он является товаром ненадлежащего качества.
Источник: https://cgon.rospotrebnadzor.ru/naseleniyu/gramotnyy-potrebitel/osobennosti-prodazi-zivotnyx/
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит ветеринарные экспертизы:
Если вам необходимо проведение ветеринарной экспертизы, мы предоставим вам необходимую поддержку и поможем разрешить все вопросы и проблемы.
Стоматологические услуги, как и любые другие услуги могут быть оказаны некачественно. Если так произошло, можно получить возмещение или компенсацию, обратившись к медицинской организации и подав исковое заявление в суд. Пациенты имеют право требовать бесплатного устранения дефектов, соразмерного уменьшения стоимости предоставленных услуг, возврата уплаченных средств и компенсации за моральный вред. Если стоматологическая услуга оказана некачественно, это подпадает под действие и закона «Об основах охраны здоровья граждан».
Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если в ходе их предоставления возникли следующие проблемы:
Для подтверждения низкого уровня качества предоставления стоматологических услуг требуется провести независимую экспертизу. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, пациенту следует уведомить представителя медицинской организации, которая предоставила стоматологические услуги, о дате и месте проведения экспертизы.
Если результаты экспертизы подтвердят наличие недостатков, связанных с низким качеством стоматологических услуг, то расходы на проведение экспертизы несет медицинская организация. В других случаях, сторона, требующая проведения экспертизы, оплачивает ее, либо расходы могут быть разделены между пациентом и медицинской организацией, если экспертиза назначена по соглашению сторон.
Экспертное заключение помогает выявить и документировать недостатки в предоставленных услугах. Результаты исследования могут быть использованы для подачи исковых требований.
Если недостатки не были обнаружены при принятии или во время выполнения работы, то Вы имеете право выразить свои претензии в течение всего периода гарантии. В случае отсутствия гарантийного срока, жалобы могут быть поданы в течение 2 лет с момента получения услуги.
Источник: https://cgon.rospotrebnadzor.ru/naseleniyu/gramotnyy-potrebitel/nekachestvenno-okazali-stomatologicheskuyu-uslugu-chto-delat-potrebitelyu/
По результатам исследования генетиков оказалось, что чистокровных шотландских лесных котов больше не существует. Обнаружилось, что все современные представители этой популяции несут от 17% до 74% генов, полученных при скрещивании с домашними кошками. Как сообщается в статье для журнала «Current Biology», шотландские лесные коты и домашние кошки практически не обменивались генами более двух тысяч лет. Тем не менее, в середине XX века, из-за сокращения численности лесных котов, разрушения их среды обитания и распространения инфекций, произошло активное скрещивание двух видов. Интересно, что другое исследование, также опубликованное в том же журнале, показало, что лесные коты с континентальной Европы в течение последних двух тысяч лет практически не скрещивались с домашними кошками, но только в последние десятилетия этот репродуктивный барьер начинает разрушаться.
Кошки были одомашнены приблизительно десять тысяч лет назад. Современные представления указывают на их происхождение от степных кошек, обитающих на широких травянистых равнинах от Южной Африки и Ближнего Востока до Китая. С распространением домашних кошек по всему миру вместе с человеком, они пересекались с другими видами, такими как лесные коты, населяющие территории Европы, Малой Азии и Кавказа. Эти два вида способны давать жизнеспособное потомство.
Неудивительно, что сейчас в популяциях лесных котов существует значительное количество особей с гибридным происхождением. Например, в Западной и Центральной Европе около 5,25% лесных кошек имеют генетическое наследие домашних кошек, а на Пиренейском полуострове — примерно 21%.
Шотландские лесные коты страдают от гибридизации с домашними кошками сильнее всего. Их численность уже сильно уменьшилась из-за охоты, вырубки лесов и других факторов, и на данный момент осталось всего 30-430 диких особей (важно отметить, что эти кошки не имеют ничего общего с шотландскими вислоухими и прямоухими кошками, которые являются породами домашних кошек). По всей вероятности, уже не существует чистокровных представителей этой популяции, поскольку у всех живущих особей, включая тех, что содержатся в неволе, есть гены, унаследованные от домашних родственников. Существует высокая вероятность того, что шотландские лесные коты в скором времени вымрут из-за обширного генетического смешивания, и их место займут гибриды, которые плохо приспособлены к жизни в дикой природе.
Команда биологов, руководимая Джо Ховард-Маккомби из Бристольского университета, провела исследование, с целью выяснить, как шотландские лесные коты оказались в столь критической ситуации. Для этого, ученые проанализировали генетический материал 22 домашних кошек, 30 диких шотландских лесных котов, шести их родственников из питомников, а также семь лесных котов из Германии и Португалии. В исследование также включены 24 экземпляра шотландских лесных котов из музейных коллекций (добытые в период с 1903 по 1985 год) и останки представителей этого вида с археологических памятников Британии, датированные XVI веком и 8459–8272 годами до нашего времени.
До недавнего времени шотландские лесные коты оставались практически чистокровными. Среди особей, которые родились до 1985 года, только у пяти была выявлена небольшая примесь генов домашних кошек (от 2,3% до 6,6%). Это означает, что несмотря на то, что домашние кошки появились в Британии около 350 лет до нашей эры, большую часть времени они не скрещивались с шотландскими лесными котами. Активное скрещивание между двумя видами началось только в конце 1950-х годов, когда появились шотландские лесные коты, унаследовавшие более 5% генов от домашних кошек. Однако в скором времени уровень генетического загрязнения стал очень высоким. У шотландских лесных котов, живших в период с 1997 по 2018 год, доля генов домашних кошек составила от 17% до 74%. В то же время, у лесных котов из питомников, происходящих от нескольких особей, пойманных в 1960-х годах, средний уровень примеси генов домашних кошек составил 18%, что заметно ниже, чем у их диких сородичей, обитавших в лесах Шотландии в конце XX и начале XXI века.
Ховард-Маккомби и ее коллеги обнаружили, что 43 генетических участка, которые были унаследованы шотландскими лесными котами от домашних родственников, испытывают положительное давление естественного отбора. В основном, на этих участках находятся гены, связанные с функционированием их иммунной системы, включая гены главного комплекса гистосовместимости. По всей видимости, шотландские лесные коты часто подвергались инфекциям от домашних и бродячих кошек, и гены иммунитета, унаследованные от их домашних родственников, оказались весьма полезными в таких условиях. Однако признаков сильного отбора на участках, унаследованных шотландскими лесными котами от диких предков, выявить не удалось.
Исследование показывает, что шотландские лесные кошки в течение более двух тысяч лет сосуществовали с домашними кошками, почти не обмениваясь своими генами. Но в середине XX века началась гибридизация между этими двумя видами, что привело к значительному генетическому загрязнению популяции лесных кошек всего за несколько десятилетий.
По мнению авторов, активацию этого процесса обусловило несколько факторов. Во-первых, в 1950-х годах популяция шотландских лесных котов сократилась до минимального уровня, что могло ограничить возможность нахождения ими партнеров своего вида. Во-вторых, из-за разрушения их естественной среды обитания, этим хищникам пришлось адаптироваться к антропогенным ландшафтам, где было более вероятно встречать домашних и бродячих кошек. В конечном итоге, из-за распространения инфекций, передаваемых от домашних кошек, естественный отбор стал благоприятствовать гибридам, у которых иммунная система лучше справлялась с такими болезнями. Авторы надеются, что их выводы могут способствовать разработке эффективных мер для сохранения шотландских лесных котов, которые могут включать в себя селекцию и скрещивание с лесными котами с континента для снижения наследственной доли генов домашних кошек.
Интересно отметить, что аналогичные результаты были получены исследовательской группой биологов из Оксфордского университета. Их исследование показало, что в течение последних двухтысяч лет лесные коты в континентальной Европе практически не вступали в скрещивание с домашними кошками, возможно, из-за различий в экологических средах и поведенческих особенностях. Современные домашние кошки унаследовали менее 10% своих генов от лесных котов, в то время как лесные коты, существовавшие до XX века, практически не имели генов, унаследованных от домашних кошек. Однако человеческая активность привела к нарушению репродуктивной изоляции, что приводит к увеличению случаев скрещивания между двумя видами кошек, особенно в некоторых регионах, таких как Франция и Шотландия.
Исследование, проведенное ранее, выявило, что китайские горные кошки, обитающие на северо-востоке Тибетского нагорья, не являются предками китайских домашних кошек. Это подтверждает, что все домашние кошки, включая китайских, происходят от общего предка, который был одомашнен на Ближнем Востоке примерно десять тысяч лет назад. Однако в последние десятилетия китайские горные кошки подвергаются гибридизации с домашними кошками, что может ставить под угрозу выживание этого подвида (или вида), приводя его к грани исчезновения.
Источник: https://nplus1.ru/news/2023/11/06/domestic-and-wild-cats?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит ветеринарные экспертизы:
Если вам необходимо проведение ветеринарной экспертизы, мы предоставим вам необходимую поддержку и поможем разрешить все вопросы и проблемы.
Пожарно-техническая экспертиза – процесс исследования, в ходе которого происходит изучение объекта, пострадавшего от пожара. Целью является определение источника возгорания, причины возникновения и распространения пожара. Результаты данного исследования используются экспертом для составления заключения, которое может быть представлено в судебном процессе.
Задачи экспертной оценки пожаров включают:
Для решения задач пожарно-технической экспертизы необходимо учитывать особенности сложных физико-химических процессов. Основным методом научного исследования в этом случае является последовательный анализ разнообразной информации с последующим синтезом промежуточных выводов по основным задачам экспертизы. Поэтому эксперт должен применять знания из различных областей, таких как физика горения, термодинамика, газодинамика, механика, оптика, электротехника, химия, математика и логика.
Для определения организационно-технических причин возникновения пожаров необходимо анализировать нормативную документацию, содержащую требования по предотвращению и управлению пожарами.
Пожарно-техническая экспертиза может потребоваться в следующих ситуациях:
Пожарно-техническая экспертиза проводится с использованием современных методов и научных достижений, чтобы решить различные вопросы, связанные с пожарами. Эти методы основаны на последних научных разработках в области физики материалов, химии, пирологии (науки о пожарах), одорологии (науки о запахах), рентгенографии и других дисциплин.
Существуют различные группы методов в области пожарно-технической экспертизы:
Основные цели экспертизы после возгорания пожара заключаются в изучении местоположения, выявлении следов, определении границ и первопричины пожара. Процесс разбивается на три этапа:
После этого эксперт составляет заключение в двух экземплярах, включая графики, схемы и чертежи на листах.
Для проведения исследования, экспертам необходимо предоставить следующие документы:
Если вам необходимо проведение пожарной экспертизы — АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Собаки, будучи социальными животными, находят удовольствие в обществе больших компаний людей. Однако они выбирают себе одного хозяина, с которым развивают особенно тесные отношения. Каким образом собаки определяют, кто будет их главным компаньоном в жизни? В данной статье мы исследуем этот вопрос и предоставим полезные советы по завоеванию сердца вашего четвероногого друга.
Здесь речь идет не о случайном выборе, а о привычке. Собаки обладают ассоциативным мышлением и учатся через ассоциации. Например, точно так же, как звон ключей может стать сигналом для прогулки, а шуршание пакета — признаком предстоящей трапезы, они ассоциируют конкретных людей с определенными приятными впечатлениями. Но что интересно, собаки лучше всего воспринимают тех, кто уделяет им внимание и ласку, чем тех, кто просто обеспечивает основные потребности. В их мире, близкие отношения с человеком формируются через ласку. Это происходит потому, что тактильные ощущения приносят собакам настоящее удовольствие, которого они с нетерпением ждут.
Да, это очень важно. Причиной, по которой собаки выбирают своих любимцев, является не в количество времени, проведенного вместе с ними, а скорее его качество.
Вы можете физически находиться рядом с вашей собакой каждую минуту, но вас действительно сближает это время? Делитесь ли Вы позитивными моментами? Ассоциируете ли себя с приятными впечатлениями, такими как освоение новых навыков и лакомство в качестве награды?
Если ваша цель — укрепить связь со своей собакой, важно обдумать, какие виды взаимодействия могут сблизить вас.
Это совсем несложно, если придерживаться нескольких простых рекомендаций. Важно помнить, что каждая собака уникальна. Предлагаем вам провести некоторые эксперименты, попробовать разные способы взаимодействия, чтобы выяснить, какой из них вызывает наиболее положительный отклик. Ваш питомец обязательно даст понять, что ему нравится! Возможно, вашей собаке нравится, когда ее гладят по животу, а может быть, она просто обожает прогулки на свежем воздухе?
Не забывайте создавать новые ассоциации: при прогулках с вашей собакой, практикуйте простые команды. Например, предложите ей сесть перед выходом на прогулку, а после выполнения команды отблагодарите вкусняшкой. Здесь важно отметить, что для поощрения желательного поведения не обязательно использовать специальные лакомства — сухой корм в виде гранул также подойдет. Главное — подобрать рацион, соответствующий потребностям вашего питомца, и правильно определить дневное количество калорий.
К сожалению, неприятные моменты, такие как походы к ветеринару составляют неотъемлемую часть жизни питомца. Ваша задача — сделать этот опыт как можно более позитивным. Проявляйте уверенность и щедро поощряйте своего четвероногого друга похвалой и лакомствами — все это может способствовать созданию более положительных ассоциаций.
Несмотря на то, что собаки могут прощать и отпускать обиды, некоторые «воспоминания» сложно забыть. Это может сильно влиять на их поведение.
Ранняя социализация щенков играет важнейшую роль в формировании устойчивых ассоциаций и является ключом к воспитанию адаптированной собаки. Говорят, что люди, с которыми щенок общается в раннем возрасте, могут формировать его предпочтения, например, предпочтение женщин мужчинам или взрослых детям. Если кажется, что ваш питомец по-разному воспринимает вас и других людей, причиной может быть недостаток знакомства с ними.
Не всегда можно точно узнать, как проходила социализация собаки в детстве, но не стоит сильно беспокоиться. Щедрость, доброта, терпение и сочувствие к вашему четвероногому другу помогут углубить вашу связь друг с другом.
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит ветеринарные экспертизы:
Если вам необходимо проведение ветеринарной экспертизы, мы предоставим вам необходимую поддержку и поможем разрешить все вопросы и проблемы.
Группа депутатов внесла законопроект в Государственную Думу, который направлен на сохранение чистоты русского языка и уменьшение использования иностранных слов. Предлагается ограничить применение иностранных слов в сфере торговли, при выполнении работ и предоставлении услуг потребителям, в средствах массовой информации и в нескольких других публичных сферах.
Этот законопроект также вносит изменения в различные федеральные законы, включая закон «О рекламе».
Ранее был принят закон о государственном языке, который расширил область его обязательного применения. Теперь русский язык обязателен для использования в деятельности государственных органов и компаний, в деловой переписке, рекламе, информации, предназначенной для потребителей товаров (работ, услуг) и так далее.
Запрещено использование слов и выражений, не соответствующих нормам современного русского литературного языка, за исключением иностранных слов, которые не имеют общеупотребительных аналогов в русском языке. Их перечень содержится в нормативных словарях.
Не все сферы попадут под это правило, подчеркнули авторы законопроекта. Они отмечают, что наблюдается активное использование иностранного языка для информации о различных мероприятиях, скидках и распродажах, а также для рекламных щитов, вывесок на магазинах, названий жилых комплексов и элементов городской инфраструктуры, включая наименования строящихся районов и кварталов.
Согласно предложенному законопроекту, будет обязательным использование русского языка в коммерческом обозначении (за исключением фирменного наименования в составе коммерческого обозначения).
Инициаторы утверждают, что необходимо значительно ограничить использование иностранных слов и «англицизмов» на всей территории России, особенно в общественных местах (в рекламе, продаже товаров, выполнении работ, предоставлении услуг для потребителей, в продукции средств массовой информации, в градостроительной деятельности и других сферах).
Согласно предложенному законопроекту, информация о скидках, акциях, распродажах и подобных событиях должна доводиться до потребителя исключительно на русском языке. Это означает, что такие надписи, как «fresh», «sale», «open» и аналогичные выражения подпадают под ограничения. Законопроект также учитывает использование иностранных слов и выражений на вывесках, указателях, внешних поверхностях, информационных табличках, знаках, и других технических приспособлений.
Следует отметить, что необходимо обеспечить наличие перевода на русский язык информации, представленной в рекламе и выполненной на языках народов Российской Федерации или на иностранном языке. При этом тексты в рекламе на русском языке и на других языках (если они присутствуют) должны быть одинаковыми по содержанию, одинаково размещены и иметь одинаковое техническое оформление.
Кроме того, информационные программы, транслируемые на национальных общедоступных телеканалах и радиоканалах, должны строго соблюдать правила современного русского литературного языка, утвержденные в нормативных словарях, справочниках и грамматиках. Пояснительные материалы уточняют, что ведущие (дикторы) обязаны избегать языковых и лексических ошибок при предоставлении информации.
Кроме того, жилым комплексам, поселкам, кварталам и микрорайонам запрещено давать названия на иностранных языках или с использованием производных от иностранных слов и выражений, таких как «гарден», «хилл» и тому подобные.
Авторы подчеркивают, что сохраняется возможность применения государственных языков республик, входящих в состав России, и языков других народов при соблюдении определенных условий идентичности этих текстов в отношении содержания, равнозначности их размещения, а также технического оформления, включая цвет, тип и размер шрифта.
Инициаторы подчеркивают, что целью предложенной законодательной инициативы является формирование в России национально ориентированной среды, защита русского языка и ограничение использования иностранных (заимствованных) слов в общественном пространстве.
В случае принятия, законопроект вступит в силу с 1 января 2025 года.
Источник: https://rg.ru/2023/10/25/v-gosdumu-vnesen-zakonoproekt-ob-ogranichenii-publichnogo-ispolzovaniia-inostrannyh-slov.html
Получение испорченного товара после доставки является серьезной проблемой, с которой сталкиваются многие потребители. Возможно, что это производитель отправил некачественный товар, однако в некоторых случаях на самом деле вина за повреждение товара лежит на транспортной компании (перевозчике). Испорченные товары могут стать причиной разочарования и неудовлетворенности у потребителей, а также ухудшить репутацию компании-производителя, хотя они могли не нести никакой ответственности за произошедшее.
Чтобы выяснить точную причину повреждения товара, проводится товароведческая или иная, как правило – инженерно-техническая экспертиза. Такое исследование проводится для определения обстоятельств, которые привели к повреждению товара. Оно может включать анализ механических, климатических и других воздействий, которым товар был подвергнут в процессе погрузки-разгрузки или перевозки.
Товароведческая экспертиза включает в себя широкий спектр методов и техник, таких как визуальный осмотр, измерения и анализ материалов, связанных с товаром. Эксперты-товароведы обладают специализированными знаниями, которые помогают определить, были ли повреждения вызваны ненадлежащей упаковкой, несоблюдением правил перевозки или другими внешними факторами.
Товароведческая экспертиза является важным инструментом в разрешении споров и установлении ответственности за повреждение товара.
АНО Центр Судебной Экспертизы «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы. При подготовке исследования эксперты руководствуются Федеральным законом от 31.05.2001 г. №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
Рассмотрим на реальном примере, как проводится товароведческое исследование и на какие вопросы может ответить эксперт, на примере конкретного исследования:
При перевозке в контейнерах были повреждены строительные материалы.
Анализ производился в соответствии с требованиями нормативных документов, действовавших по состоянию на исследуемый период.
Контейнеры для морской перевозки — тип контейнеров, предназначенных для перевозки в них больших партий грузов, в том числе и материалов, используемых в строительстве. При этом, некоторые из грузов можно перевозить без специальной подготовки, другие же нуждаются в создании особых транспортных условий.
Погрузка и транспортировка грузов производится в соответствии с Правилами «ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ В КОНТЕЙНЕРАХ МОРСКИМ ТРАНСПОРТОМ» № РД 31.11.21.19-96. Правила устанавливают общие требования к погрузке-разгрузке судов, обеспечивающие безопасность при перевозке грузов, в том числе крупногабаритных и тяжеловесных грузов в упакованном виде.
Транспортировка сэндвич-панелей, упакованных в транспортные пакеты в заводской упаковке, может осуществляться всеми видами транспорта в соответствии с правилами перевозки грузов, действующими на каждом виде транспорта (п. 9.1 ГОСТ 32603-2012).
Таким образом, в результате проведенного исследования, выявлено, что перевозка сэндвич-панелей возможна в контейнерах, предназначенных для морской перевозки, и позволяет обеспечить сохранность и целостность данного груза при условии укладывания грузовых пакетов с сэндвич-панелями в деревянные контейнеры решетчатого типа.
Сэндвич-панели имеют механические повреждения замковых соединений, в виде царапин, сколов и трещин, вмятины на торцевых поверхностях, отслоения и повреждения минеральной ваты, утрату целостности лакокрасочного покрытия.
Как выявлено при исследовании, загрузка товара произведена с нарушением требований и правил.
Как выявлено при исследовании, причинами возникновения повреждений сэндвич-панелей явилось нарушение Правил безопасности морской перевозки грузов, утвержденными приказом Минтранса РФ от 21 апреля 2003 г. N ВР-I/п и требований ГОСТ 32603-2012 Приложения А п. А3 «перевозка водным транспортом».
Груз для перевозки водным транспортом не уложен в деревянные контейнеры во избежание смещения при транспортировке. Мощность стропов для крепления оказалась недостаточной, что и привело к образованию повреждений дефектов и недостатков как сэндвич-панелей, так и груза в целом.
При проведении исследования на сэндвич-панелях выявлены недостатки и повреждения, образовавшиеся в результате негативного механического воздействия, которые в соответствии с п. 5.4.3.2 ГОСТ 32603-2012 и п. 5.4.2.2 ГОСТ 32603-2021, являются недопустимыми дефектами.
Данные дефекты относятся к неустранимым дефектам, устранение которых технически невозможно или экономически нецелесообразно. А так же критическим дефектам, при наличии которых использование продукции по назначению практически невозможно или недопустимо, в связи с чем товар переходит в категорию товара, имеющего брак — продукция которого к использованию не допускается из-за наличия дефектов.
Выявленные недопустимые дефекты на сэндвич-панелях впоследствии негативно отразятся при монтаже объекта.
При наличии выявленных дефектов снижаются такие потребительские свойства строительного объекта, как долговечность – способность сохранять прочностные, физические и другие свойства, устанавливаемые при проектировании, и эстетические показатели.
Таким образом, в результате проведенного исследования выявлено, что повреждения сэндвич-панелей характеризуются как неустранимые, критические дефекты и брак. Использовать их в дальнейшем назначении недопустимо.
При исследовании выявлено снижение качества транспортируемого строительного материала – сэндвич-панелей.
Уровень снижения качества изделий, имеющих дефекты, устанавливается в процентах с учетом влияния дефекта на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия и является ориентировочным.
При определении уровня снижения качества (дефектности) изделий за основу принимаются фактические расходы, связанные с восстановлением объекта путем замены дефектных (поврежденных) деталей и комплектующих на исправные. Расходы, связанные с заменой детали будут складываться из фактической цены и стоимости операций, связанных с ее заменой.
Ориентировочно, качество поврежденных сэндвич-панелей снизилось в среднем на 80%, с учетом повреждения металлических конструкций и сердцевины из минеральной ваты.
Стоимость поврежденных сэндвич-панелей изменяется пропорционально уровню снижения качества товара и составляет 80%.
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:
Покупателю было важнее получить товар, чем вернуть деньги при отмене заказа. Речь шла о чае, которого просто не было в наличии. Это не устроило потребителя, и он решил подать в суд на маркетплейс. Условия оферты, разрешающие только возврат денег в таких случаях, были признаны недействительными. Однако нижестоящие суды не обязали маркетплейс отправить покупателю чай. Верховный Суд не согласился с этим и указал, что возврат денег за товар не является основанием отказа от обязательств.
Отмененный заказ
Михаил Капитанов сделал заказ на зеленый чай стоимостью 89 рублей на платформе Ozon («Интернет Решения») 22 февраля 2022 года и оплатил его. Доставка была запланирована на 25 февраля. Однако на следующий день после оформления заказа продавец аннулировал сделку, вернув деньги, но не объяснив причины. Согласно правилам онлайн-платформы, продавец имеет право отменить заказ и вернуть деньги клиенту, например, если товара нет в наличии. Капитанов направил претензию продавцу и повторно попросил доставить чай. Его запрос был отклонен. Продавец сослался на условия оферты, позволяющие маркетплейсу аннулировать договор.
Покупатель был недоволен действиями маркетплейса и подал против него иск. Заявитель просил, чтобы суд взыскал компенсацию в размере 10 тыс. руб. за применение условий продажи товаров, которые нарушают его права как потребителя. Он также потребовал компенсацию в том же размере за пренебрежение его интересами и за разрыв договора купли-продажи, а также возмещение ущерба за задержку в передаче товара (точную сумму не указали). Кроме того, покупатель запросил 25 тыс. руб. в качестве компенсации за моральный вред и штраф в размере 50% от присужденной ему суммы. Помимо этого, истец просил доставить ему товар и признать незаконными условия продажи на онлайн-платформе.
Ответчик возразил — компания объявила, что они не могли выполнить доставку в срок, поскольку товара не было в наличии. Этот односторонний отказ соответствовал условиям продажи, с которыми истец согласился.
Недействительные условия и небольшая компенсация
Три инстанции частично удовлетворили требования (дело № 8Г-35527/2022). Спорный вопрос об отмене заказа был признан недействительным. Суды ссылались на статью п.1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей», который устанавливает, что недействительными считаются условия договора, которые ограничивают права потребителя по сравнению с нормами, предусмотренными другими правовыми актами в данной сфере. Согласно пункту 20 Постановления Пленума Верховного суда от 25.12.2018 № 49, лицо, обязанное заключить публичный договор, не может отказаться от этого, если оно имеет возможность передать товар потребителю. В пункте 21 того же документа указано, что продавец может не исполнять сделку, если покупатель нарушил условия, предусмотренные законом или договором.
Суды установили, что условия продаж нарушают правила, согласно которым продавец не имеет права отказаться от выполнения обязательств по публичной сделке. Покупатель не нарушил никаких условий, поэтому отказ от выполнения договора купли-продажи со стороны маркетплейса был необоснованным. Три инстанции отметили, что на веб-сайте не было информации о том, что продавец не располагает спорным продуктом.
Кроме того, маркетплейсу было решено выплатить 500 рублей в качестве компенсации за моральный ущерб и 250 рублей в виде штрафа. Остальные финансовые требования суды расценили как единый ущерб, который был снижен с 45 тыс. до 500 рублей. Важно отметить, что три инстанции подчеркнули: поскольку покупателю были возвращены деньги за товар, требовать от продавца передачи чая нецелесообразно.
Товар важнее возврата средств
Капитанов не согласился с решением нижестоящих судов (дело № 7-КГ23-4-К2). Он обжаловал это решение в Верховном суде. Истец утверждал, что его интересует не возврат средств, а сам чай, который, по его мнению, есть на маркетплейсе Ozon. С другой стороны, маркетплейс считал, что покупатель злоупотребляет своими правами, так как чай можно купить и в других местах. На заседании в Верховном суде Капитанов рассказал, что он сразу же после отмены заказа обратился в службу поддержки маркетплейса. Ему пояснили, что произошла техническая ошибка, и предложили снова оформить покупку. В случае отсутствия товара в наличии ему посоветовали приобрести его в другом месте.
На заседании представитель компании Ozon возразила, утверждая, что покупатель имеет право требовать передачи товара, если продавец не вернул деньги, но в данном случае они уже провели возврат средств. Юрист объяснила, что, когда они готовили заказ, они обнаружили, что не смогут предоставить товар надлежащего качества. Поэтому они вернули деньги покупателю до того, как наступила обязанность маркетплейса доставить чай покупателю (до 25 февраля). С точки зрения компании, их обязательства прекратились, так как было невозможно выполнить заказ. Представитель компании также подчеркнула, что у них в данный момент нет данного чая в наличии.
Коллегия Верховного Суда по гражданским делам пояснила, что, если продавец безосновательно вернул деньги по публичному договору, к которому относится и ферта маркетплейса, это не влечет юридических последствий.
Согласно пункту 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, сделка считается заключенной в момент:
Коллегия Верховного Суда также обратила внимание на пункт 21 постановления Пленума № 49, который утверждает, что продавец может отказаться от выполнения сделки, если покупатель нарушил какие-либо условия, предусмотренные законом или договором.
Возврат денег за товар сам по себе не освобождает продавца от обязательства исполнения сделки, отметил Верховный суд.
Тройка судей отметила, что Капитанов осуществил сделку с маркетплейсом, оформив и оплатив заказ на онлайн-платформе. Согласно решению суда, с момента покупки компания обязана передать покупателю товар. Особое внимание было обращено на то, что истец в своих претензиях не требовал возврата денег от ответчика. Напротив, потребитель просил доставить ему товар. Также не было учтено, что, как утверждал мужчина, товар в настоящее время имеется в наличии у продавца, несмотря на заявление представителя маркетплейса на заседании, который утверждал обратное. Верховный Суд отметил, что это нарушает нормы закона.
В результате дело было направлено на повторное рассмотрение в апелляционный суд (дело № 33-2695/2023). Решение пока не принято, но заседание назначено на 30 октября.
Что считают юристы?
Мнение юристов разделилось на две противоположные позиции. С одной стороны, если продавец вернул деньги покупателю, то нет необходимости передавать ему товар. Такой подход был использован в решении 7-го кассационного Суда общей юрисдикции в деле № 88-9911/2022. С другой стороны, суды придерживаются позиции Верховного Суда и не считают возврат средств потребителю законным способом отказа от исполнения публичного договора (дело № 88-8141/2023).
Вывод о невозможности в одностороннем порядке расторгнуть заключенный онлайн-договор с покупателем при оплате продукции упрощает приобретение товаров. Если покупатель перечислил деньги, то он не отвечает за отсутствие выбранного товара.
Тем не менее, стоит учитывать и «обратную сторону медали». В данной ситуации не исключается «потребительский экстремизм». В связи с техническими особенностями онлайн-магазинов иногда товар отображается на сайте, хотя его уже нет в наличии. На маркетплейсах не всегда корректно учитывается наличие товаров, поэтому иногда заказ одобряется, хотя на самом деле товар отсутствует на складе.
Данная проблема возникла из-за отсутствия законодательных норм, которые должны были бы регулировать взаимоотношения между покупателем и продавцом в виртуальной среде, с учетом сохранения баланса интересов обеих сторон.
Нижестоящие судебные инстанции будут активно применять это решение Верховного Суда и поддерживать права потребителей, даже без необходимости рассмотрения значимых доказательств со стороны продавцов. Тенденция к решительной защите интересов потребителя продолжает развиваться.
Продавцам и платформам придется пересматривать условия положения оферт и искать решения, которые помогли бы сохранить баланс между своими интересами и интересами потребителей в свете текущей ситуации.
В случае обсуждаемого дела, Верховный Суд указал на нарушение процессуальных норм. Нижестоящие суды не провели анализ утверждения истца о том, что у продавца имелся товар в наличии и он фактически мог выполнить свои обязательства. Если суд установит, что на момент начала исполнения обязательства у продавца не было товара, то следует применить статью 23.1 закона «О защите прав потребителей» («Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю»), как отмечает эксперт. Согласно этой статье, продавец обязан вернуть предоплату покупателю и компенсировать убытки по его требованию.
Источник: https://pravo.ru/story/249188/