С начала текущего года чаще стали поступать заявки на регистрацию товарных знаков. А в летний период было разрешено регистрировать бренды в качестве товарных знаков не только для компаний и предпринимателей, но и для обычных граждан.
Согласно мнению экспертов, это изменение в правилах помогает уравновесить участников рынка. Ранее самозанятые лица имели возможность заниматься бизнесом, но не могли придать ему уникальный характер. С другой стороны, такие изменения могут привести к увеличению числа «патентных троллей», которые могут негативно воздействовать на предпринимателей и компании, стараясь выжать из них выгоду.
Изменения, которые расширяют круг лиц, имеющих право на регистрацию товарного знака, были внесены в статью 1492 Гражданского кодекса о подаче заявки на товарный знак. Несмотря на то, что закон утверждает, что это применимо ко всем гражданам, на практике использовать товарный знак сможет только тот, кто занимается предпринимательской деятельностью.
Иными словами, это нововведение в основном ориентировано на самозанятых. Процедура регистрации товарных знаков для них идентична процедуре, применяемой к индивидуальным предпринимателям и компаниям, и не предусматривает каких-либо особых упрощений.
Сначала подается заявка на товарный знак, после чего Роспатент проводит экспертизу и принимает решение о его регистрации или отказе.
Самозанятость представляет собой упрощенный способ занятия предпринимательской деятельностью. Индивидуальный предприниматель может одновременно быть и самозанятым, и между ними нет существенных различий. Поэтому нет необходимости в создании специальных каналов связи или изменении процедур взаимодействия с Роспатентом и Федеральным институтом промышленной собственности для граждан, использующих налог на профессиональный доход (НПД). Было бы полезным, если Роспатент предоставит ясные инструкции и организует образовательные программы, что поможет упростить процесс разрешения возникающих вопросов и подачи заявок.
Это новое правило корректирует неравенство среди участников рынка: ранее самозанятые могли зарабатывать, но не имели возможности индивидуализировать свою деятельность. Это создавало неправомерные преимущества для других участников рынка. В общем, это нововведение будет способствовать развитию малого бизнеса и продвижению товаров и услуг.
С увеличением числа самозанятых лиц стало логичным предоставить им право на регистрацию товарных знаков. Как и для других участников гражданского оборота, это необходимо для создания средств идентификации и индивидуализации их бизнеса.
В некоторых других странах граждане имеют возможность регистрировать товарные знаки уже давно. К примеру, в пояснительной записке к законопроекту в России, который был принят, указывается, что физические лица в США, Австрии, Германии и Китае также обладают этим правом.
В соответствии с новыми изменениями, граждане получат возможность передавать или продавать права на товарные знаки предприятиям и предпринимателям. Это позволит гражданам получать дополнительный доход и станет основным экономическим результатом новых правил.
Нововведение сопряжено с определенными недостатками и может вызвать ряд проблем. Основной недостаток заключается в том, что это правило может побудить физических лиц регистрировать товарные знаки, не имея намерения или возможности реально их использовать. В результате нереализации таких знаков они могут потерять правовую защиту из-за невыполнения условий использования. Другими словами, заявители, подавшие заявку на товарный знак, не смогут его зарегистрировать, если уже существует другой знак или заявка на его регистрацию.
Также возможно увеличение числа «троллей» — людей, которые регистрируют товарные знаки с целью эксплуатации брендов других, чаще всего известных компаний. Ранее для такой деятельности существовал хотя бы организационный барьер, потому что требовалось либо создать компанию, либо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, как отмечают эксперты. Новым правилом этот барьер устраняется.
Процесс аннулирования товарных знаков может стать более сложным. Теперь перед тем, как отменить знак, проводится анализ его фактического использования. Для самозанятых лиц это может быть сложнее, чем для компаний, потому что поиск информации о фактическом использовании товарного знака может быть более трудоемким.
Ранее правовую защиту товарного знака можно было прекратить, если юридическое лицо ликвидировали или утеряли статус индивидуального предпринимателя. В настоящее время, если товарный знак зарегистрирован на самозанятого, то на основе этой причины его правовую защиту не удастся отменить.
Для физических лиц, особенно для самозанятых, могут возникнуть сложности, связанные не столько с самой процедурой, сколько с их финансовым положением в связи с небольшим доходом. Эксперт отмечает, что они чаще предпочитают справляться с юридическими вопросами самостоятельно, обходясь без помощи консультантов. Именно поэтому им будет сложнее принять решение о регистрации товарного знака. При самостоятельной подаче документов они сталкиваются с риском потерять деньги, которые были затрачены на оплату пошлины, если их обозначение не будет соответствовать законодательству.
Чтобы решить данную проблему, можно обратиться к специалисту в области интеллектуальной собственности (IP). Такой эксперт проведет анализ патентной базы данных, выявит потенциальные риски, оценит шансы на успешную регистрацию данного обозначения в качестве товарного знака и разработает стратегию для обеспечения его защиты.
Еще одной затруднительной ситуацией является недостаточная осведомленность людей о необходимости и возможности регистрации товарного знака. Часто самозанятые лица либо не задумываются о защите своего бренда, либо считают это слишком затратным. Однако данную проблему активно решают как Роспатент, регулярно предоставляя информацию о нововведениях, так и СМИ, которые освещают эти аспекты и повышают общую осведомленность в этой области.
Другими словами, даже если заявитель — компания, индивидуальный предприниматель или самозанятый, у них все равно возникнут похожие проблемы при попытке зарегистрировать товарный знак, потому что Роспатент может отказать в этой регистрации.
Регистрация может быть отклонена из-за отсутствия различительной способности в том случае, если в обозначении присутствуют широко используемые слова, общепринятые символы и термины. Также это может произойти, если обозначение ограничивается описанием свойств продукции, как, например, вес, качество или ценность.
В контексте СВО Роспатент увеличил количество отказов из-за противоречия общественным интересам.
Согласно п. 37 приказа № 482 («Правила составления, подачи и рассмотрения документов, являющихся основанием для совершения юридически значимых действий по государственной регистрации товарных знаков, знаков обслуживания, коллективных знаков») при рассмотрении вопроса о противоречии обозначения общественным интересам, принципам гуманности и морали учитывают, что к таковым относятся неэтично примененная национальная, государственная символика, антигосударственные лозунги, слова и изображения непристойного содержания, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство, религиозные чувства верующих, слова, написание которых нарушает правила орфографии.
Более того, многие иностранные владельцы прав покинули рынок, и теперь отечественные предприятия пытаются заменить их своей продукцией. Проще всего это сделать, используя аналогичные обозначения, которые могут вызвать ассоциации у потребителей с ушедшими компаниями и их товарами. Именно поэтому становится распространённым отказ в регистрации бренда из-за сходства с иностранным товарным знаком.
Существует несколько способов, которыми можно попытаться отменить решение об отказе в регистрации товарного знака:
При получении письменного согласия, могут возникнуть сложности, так как некоторые правообладатели предоставляют такие согласия бесплатно, в то время как другие могут потребовать определенное вознаграждение.
Иногда бывает так, что правообладатели не соглашаются выдавать письмо-согласие сразу. В такой ситуации можно посодействовать им в принятии решения. Самым распространенным и доказанным способом является подача иска о преждевременной отмене правовой защиты товарного знака правообладателя в связи с неиспользованием и одновременно оспаривать отказ Роспатента.
Еще одним методом является возможность обжаловать решение об отказе в судебном порядке. Причины, которые могут привести к переходу дела в суд, обычно разделяются на три категории.
Необходимость обжалования отказа в регистрации через суд следует оценивать в каждом конкретном случае, связанном с товарным знаком. В данном контексте можно привести пример из дела № СИП-192/2023, где заявитель пытался оспорить отказ в регистрации фамилии «Колокольников» в качестве товарного знака для чайных напитков. Начальное решение Роспатента было обосновано тем, что «Колокольников» является распространенной русской фамилией и не обладает различительной способностью.
Однако суд пришел к заключению, что Роспатент не представил достаточных доказательств распространенности этой фамилии, и заявитель успешно аргументировал, что она обладает отличительной способностью для чайных напитков. В итоге, отказ Роспатента был признан недействительным, и суд обязал службу зарегистрировать данный товарный знак.
В июне текущего года руководитель Роспатента отмечал, что количество заявок на регистрацию товарных знаков продолжает расти. В 2023 году это число уже достигло 43 000. Он сообщил, что за первые пять месяцев текущего года был зафиксирован прирост числа заявок на 35%. Особенно много заявок поступает в области легкой промышленности, такой как производство обуви, кондитерских изделий и бытовой химии.
С введением новых правил для регистрации брендов, юристы предсказывают ожидаемый рост количества поданных заявок на товарные знаки, включая именные. Это будет способствовать укреплению личного бренда. Поскольку количество заявок увеличится, ожидается увеличение конкуренции и повышение вероятности возникновения противоречий между схожими обозначениями. Поэтому перед подачей заявки на товарный знак рекомендуется изучить некоторые аспекты.
Источник: https://pravo.ru/story/247511/
Если вам требуется экспертиза товарного знака или патентная экспертиза, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Из-за санкций многие партнеры по бизнесу стали задерживать поставку товаров. Во многих случаях суды не рассматривают введенные санкции как ситуацию форс-мажора, поэтому покупатели имеют право потребовать компенсацию за задержку поставок. Поставщик, однако, может быть освобожден от ответственности, если появляются новые ограничения, такие как персональные санкции или требования по лицензированию продукции.
Из статистики Судебного департамента при Верховном суде видно, что споры, связанные с договорами поставки, являются одной из самых часто возникающих категорий экономических конфликтов. Наибольшее количество таких споров было зафиксировано в 2019 году, когда арбитражные суды рассмотрели более 202 580 таких случаев. Практически 78% из них были удовлетворены в пользу истцов. В последующие годы количество подобных споров снизилось, но в большинстве случаев суды продолжают поддерживать истцов.
В 2020 году пандемия COVID-19 создала сложности во взаимодействии с поставщиками, вызвав задержки в выполнении договорных обязательств. Однако Верховный суд подчеркнул, что коронавирус не может быть автоматически признан универсальным случаем непреодолимой силы согласно статье 401 Гражданского кодекса, что позволяет контрагентам избежать ответственности за невыполнение договора. Суд указал, что признание форс-мажора возможно лишь на основе конкретных обстоятельств каждого отдельного случая.
После завершения пандемии, сфера розничной торговли столкнулась с новыми вызовами, включая введение беспрецедентных санкций, ухода иностранных компаний с российского рынка и прекращение сотрудничества с российскими партнерами. Это привело к тому, что поставщики и подрядчики не могли получать поставки из-за границы и не в состоянии были выполнить свои обязательства перед контрагентами.
Чтобы избежать ответственности за срыв поставок, множество компаний обращались к Торгово-промышленной палате с запросом на выдачу справки, подтверждающей наличие непредвиденных обстоятельств.
В письме, датированном 22 марта 2022 года, в Торгово-промышленной палате объявили, что временно прекращают рассмотрение запросов, относящиеся к внутренней экономической деятельности РФ, и связаны с санкциями на иностранные комплектующие и оборудование.
Часто компаниям не удается убедить суд в наличии форс-мажорных обстоятельств. Судебные органы часто указывают на то, что ограничения были введены еще в 2014 году, и поставщики должны были заранее предвидеть возможные трудности при работе с иностранными партнерами.
Непредсказуемыми обстоятельствами нельзя назвать:
Иногда поставщикам удается доказать, что их трудности произошли из-за форс-мажорных обстоятельств. Например, считается, что форс-мажор имел место, если поставщик столкнулся с неожиданными ограничениями, которые не могли быть предсказаны на момент заключения соглашения, или когда в его отношении ввели персональные санкции.
В результате воздействия санкций, импорт существенно претерпел изменения, как с точки зрения финансовых операций, так и в плане логистики. Однако, основными вызовами в контексте санкций стали проблемы, связанные с финансовыми операциями, такие как замораживание платежей и невозможность проведения транзакций в определенных валютах. Кроме того, сроки поставок увеличились из-за удлинения цепочек по продажам и переработки логистических маршрутов.
В некоторых случаях российские поставщики сталкиваются с проблемами, связанными с оборудованием, которое требует замены импортными запчастями. Такие обстоятельства могут привести к недостаткам в поставках определенных видов продуктов питания.
Ассортимент товаров был пересмотрен из-за выхода иностранных брендов с рынка, особенно в сегментах алкогольных напитков. В предыдущем году рынок столкнулся с изменениями в спросе и предложении на определенные товары. Эти изменения повлияли на некоторые торговые сети, сделав их уязвимыми в определенных товарных категориях, где ранее они имели крепкую позицию.
Это проявляется в выборе формы контракта сторонами, их подходе к разрешению разногласий и готовности поставщика согласиться на определенные условия. Эта динамика особенно заметна в случае средних торговых сетей: по сравнению с крупными сетями, крупнейшие поставщики обычно находятся в более уважительных отношениях, в то время как средние и маленькие сети могут рассчитывать на меньшее внимание со стороны поставщиков.
Покупатели сталкиваются с различными трудностями при взаимодействии с поставщиками. Конфликты между торговыми сетями и поставщиками товаров в основном связаны с вопросами оплаты товаров и применением штрафных санкций, которые вызваны задержками в поставках, недопоставкой заказанных товаров или неисполнением других обязательств по договорам.
Отсутствие необходимых товаров из-за недопоставок является особенно проблематичным для торговых сетей, так как не всегда можно быстро заменить товар, который не поставили в достаточных объемах. Наиболее серьезным является отсутствие товаров в период проведения акций, так как это серьезно ущемляет репутацию торговой сети: товар отсутствует на полках, и покупатели могут воспринимать эту ситуацию как обман.
Поэтому внимание акцентируется на улучшении точности прогнозирования. Главная цель — обеспечить, чтобы поставки учитывали интересы, как торговой сети, так и поставщиков, и чтобы они действовали как партнеры. Таким образом, уменьшаются риски: у поставщика — связанные со штрафами, а у торговой сети — связанные с ассортиментом. Заблаговременный отказ позволяет заказать товар у альтернативных поставщиков и избежать пустых мест на полках.
Другая проблема, с которой сталкиваются предприниматели, заключается в поставке товаров низкого качества. Многочисленные замечания к товарам связаны с неверной маркировкой продукции согласно техническим нормам, а также с системами, такими как ЕГАИС и «Честный знак», и отражением товаров в системе «Меркурий». Подобные проблемы поставщики решают достаточно оперативно. Это обусловлено тем, что они находятся в одном и том же регионе, что облегчает их взаимодействие.
Большинство некачественных товаров обнаруживаются при проверке на моменте его получения, а скрытые дефекты встречаются довольно редко. Доля некачественной продукции, выявляемой при проверке при получении, не превышает 3% от общего объема поставок, а в категории фруктов и овощей – до 10%. Что касается поставщиков, то они, как правило, не спорят: если недостатки не будут устранены, то партия будет принята обратно.
Невозможно разрешить все конфликты, связанные с поставкой некачественных товаров удается решать в претензионном порядке, поэтому заказчики обращаются в суд.
Основная трудность в таких судебных делах заключается в определении, когда и по каким причинам возникли дефекты: до передачи товара покупателю или после того, как товар уже поступил на склад.
Споры могут возникать как из-за неудовлетворительного качества товара, так и из-за недостаточного объема его поставки. В таких ситуациях у сторон могут возникать взаимные требования: поставщик может потребовать оплату согласно договору, а покупатель может столкнуться с необходимостью оплаты наложенных на него штрафов. Однако суд может отказать во взыскании средств в пользу поставщика, если между сторонами уже был проведен зачет, и вторая сторона имеет соответствующие документы, подтверждающие это.
Если поставщик не выплачивает добровольно установленные в договоре штрафы и премии, то можно обратиться в суд для их взыскания. Например, в случае с делом № А56-56001/2022, компания «Лента» добилась решения суда к ООО «Оптовик» на выплату 744 104 рублей в виде штрафа и 1,1 миллиона рублей в виде премии. Важно отметить, что суд принял во внимание тот факт, что эти суммы были рассчитаны исходя из условий, установленных в договоре поставки. Сторона ответчика не предприняла попыток оспорить решение суда первой инстанции, и оно стало законным и обязательным для исполнения.
Источник: https://pravo.ru/story/247567/
Если у вас возникли вопросы по качеству различных товаров, как бытового, так и коммерческого назначения, в том числе инженерно-технической экспертизы оборудования, экспертизы промышленной безопасности зданий и сооружений, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Существуют различные назначения экспертиз, такие как: техническая экспертиза, инженерная, экологическая, пищевая, медицинская, сельскохозяйственная и другие виды.
Товароведческая экспертиза — подробное исследование состояния товара на момент передачи его специалисту-эксперту. Экспертизу проводят в ситуациях, когда требуется определить, насколько серьезно товар поврежден или испорчен, и выявить ответственных за это лиц. Дефекты товаров могут возникать в случае нарушения процесса производства, неправильного хранения, транспортировки или использования.
Товароведческая экспертиза представляет собой целый комплекс мероприятий, в число которых входят лабораторные исследования с целью установления соответствия/несоответствия товаров данным, указанным в сертификатах и санитарно-эпидемиологических заключениях, а также требованиям нормативных документов.
Сущность товароведческой экспертизы состоит из исследования, при помощи специальных знаний о товаре, потребительской и рыночной стоимости.
Виды товароведческой экспертизы:
Направления товароведческих исследований — при непосредственном исследовании объектов экспертизы и исследование данных, изложенных в материалах дела. Оба направления комбинируются между собой в каждом отдельном случае.
Объектами товароведческой экспертизы являются не только товары, но и образцы, а также документы, в которых изложены сведения о товарных характеристиках исследуемых объектов и всевозможных ситуациях, касающихся операций, связанных с товаром.
Объектами экспертизы могут выступать: продукты питания, напитки, одежда, обувь, лекарства, детские игрушки, строительные материалы, изделия бытового назначения, мебель, техника, оборудование, автомобили и т.п.
Экспертизы могут проводиться как вне судебном порядке, так и в судебном (на основании решения суда).
Заключительным этапом товароведческой экспертизы на предмет качества является формирование акта экспертизы товара.
Чаще всего товароведческая экспертиза нужна для разрешения различных спорных ситуаций.
К примеру, в ситуации между продавцом или производителем и покупателем, когда обнаруживается дефект приобретенного товара после покупки, но во время действия гарантии. В таких случаях экспертиза может проводиться по инициативе стороны, которая пострадала, или стороны, которая несет ответственность за низкое качество продукции, а также по требованию представителя судебной системы, если конфликт между продавцом и потребителем дошел до суда.
Порой товароведческая экспертиза проводится самим предприятием-изготовителем.
Иногда экспертиза проводится и внутри предприятия-изготовителя. Например, при производстве товаров внезапно обнаруживается какой-либо недостаток или дефект в большой партии изделий.
Для проведения экспертизы вовлекаются специалисты, обладающие углубленными знаниями в определенной области.
На предприятиях это могут быть сотрудники, прошедшие специальную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, которая подтверждается письменными удостоверениями или дипломами. Если компания не имеет возможности содержать в штате собственных экспертов, то она может обратиться к услугам независимых специалистов.
Иногда, когда требуется экспертиза сложных технических объектов, в исследовании может быть задействована целая группа экспертов, каждый из которых является членом конкретного экспертного сообщества и обладает специфическими знаниями.
Экспертиза решает следующий круг задач:
Процедура проведения экспертизы выглядит достаточно стандартно.
Данный акт в дальнейшем может использоваться как неопровержимый аргумент в суде и быть частью основания для взыскания ущерба с виновных лиц.
В случае если обращение к экспертной организации произошло вследствие необходимости установить, невиновность конкретного лица или организации в причинении порчи товару, то выводы эксперта также послужат достаточным доказательством этого.
В судебной практике при рассмотрении гражданских исков зачастую возникает необходимость в проведении судебной экспертизы. Например, такой вид экспертизы нужен при различных хищениях, фальсификаций товара и подобных случаях.
Возможности судебно-товароведческой экспертизы достаточно широки, однако успешность проведения исследования зависит исключительно от профессионализма специалиста, который её проводит.
Поскольку многие правонарушения выполняются с использованием скрытных методов и разнообразных приемов, которые применяются для кражи, изменения и подделки различных материальных ценностей.
Задачей товароведческой экспертизы является определение характеристик продукта, его реального состояния, классификации и причин возможных изменений. Судебно-товароведческая экспертиза также выясняет уровень качества фактического состояния товара.
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы:
Аббревиатура БТИ расшифровывается как Бюро Технической Инвентаризации. БТИ это государственное предприятие, которое ведет учет размерных параметров всех объектов недвижимости, а также их планировок.
БТИ (Бюро Технической Инвентаризации) – это государственная организация, занимающаяся учётом размерных параметров всех объектов недвижимости, а также их планировок. Оно осуществляет инвентаризацию, описание размеров и характеристик объектов, составление планов и схем. БТИ также выполняет оценку и экспертизу объектов и предоставляет консультации по вопросам недвижимости.
План БТИ представляет собой документ, который содержит подробный поэтажный план жилого или нежилого здания или помещения. Он включает в себя расположение комнат, перегородок, дверных и оконных проемов, размеры и расположение приборов сантехнического, газового и электрического оборудования. Этот план необходим, если вы планируете зарегистрировать недвижимость в Росреестре или оформить перепланировку. Он должен быть выполнен специалистом-техником из БТИ на основе проведенных замеров. План БТИ является важным документом, который обеспечивает достоверную информацию о структуре и размерах зданий, сооружений и помещений.
Планы БТИ делают как для жилых, так и не для нежилых помещений. В первую очередь он используются для того, чтобы органы местного самоуправления могли принять построенное здание и дать разрешение на его эксплуатацию. За время эксплуатации объекта планы БТИ составляют неоднократно. В каждом обновленном плане всегда указывается дата последних измерений, чтобы учесть возможные изменения, сделанные на объекте.
Схемы жилых помещений обычно выполняют на листе бумаги формата А4, схемы нежилых помещений могут быть начерчены на листах любого размера, в том числе самого большого — А0, чертеж выполняется в масштабе 1:200.
На листе с чертежом помещения ставят два штампа. Верхний штамп содержит информацию о расположении и включает надпись «Поэтажный план по адресу», где указывается название улицы и номер дома. Обязательно указывается этаж, на котором находится данное помещение. Это необходимо для идентификации и легкого поиска соответствующей схемы в архиве БТИ.
В нижнем штампе указывается:
Оформление плана БТИ на объекты недвижимости требуется в случаях, когда:
С 2013 года недвижимость официально регистрируется в кадастре и переходит в собственность на основании техплана. Раньше для этой цели использовался технический паспорт. Сейчас техпаспорт все еще существует, но только в качестве справочного документа. Техплан представляет собой более подробную информацию, в которой указано местоположение квартиры внутри здания, а также местоположение самого здания. Этажный план и экспликация являются частями техплана, и их можно запрашивать и использовать отдельно от него.
Арбитражные суды признали использование эмодзи в качестве доказательства согласования условий договора. В ходе рассмотрения апелляционной жалобы, ответчик утверждал, что российское законодательство не придает эмодзи юридической значимости, но его аргументы были отклонены.
Согласно материалам дела, индивидуальный предприниматель Сирануш Арутюнян заказала у другого ИП Родиона Руденко мобильный торговый киоск и предоставила предварительную оплату в размере 480 тысяч рублей.
Впоследствии заказчик решил расторгнуть договор, указывая на нарушение сроков поставки. Однако исполнитель отказался возвращать предварительный платеж, и конфликт перешел в сферу арбитражного разбирательства. Руденко утверждал, что задержка в поставке была вызвана трудностями в согласовании цветов мобильного киоска.
Согласно утверждениям предпринимателя, он многократно предлагал покупателю утвердить цвета, требуя для этого подписания дополнительного соглашения. Это условие было явно установлено в договоре купли-продажи. Однако суд учел доводы истца о том, что цвета были согласованы через переписку в мессенджере WhatsApp. Для подкрепления своей позиции Арутюнян представила скриншоты, на которых говорилось: «Хорошо желтая полоска (1003) на белом фоне», а затем следовало сообщение в виде эмодзи «большой палец вверх».
Арбитражный суд Краснодарского края частично удовлетворил требования Арутюнян, взыскав в её пользу по вопросу о возврате аванса и начислении процентов.
В своей апелляционной жалобе ответчик утверждал, что эмодзи могут интерпретироваться слишком широко и в российском законодательстве не обладают юридической силой. По мнению автора жалобы, даже в случае признания судом электронного выражения воли, оно должно быть выражено ясно и однозначно.
Тем не менее, из переписки в WhatsApp нельзя однозначно определить, какой части киоска и каких размеров должна быть желтая полоска. Все эти конкретные параметры, а также другие детали, должны быть четко сформулированы в дополнительном соглашении, чтобы точно и однозначно определить цветовую гамму без возможности двусмысленного толкования.
Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд (город Ростов-на-Дону) отклонил жалобу. Суд пояснил, что эмодзи «большой палец вверх» в общепринятом и широко используемом контексте в электронной переписке означает «хорошо». Автор жалобы не предоставил альтернативного обоснованного значения этого смайлика, указав на его потенциальные разнообразные интерпретации.
В последующем общении автор не разъяснил другого значения этого ответа, что подразумевает, что ответчик воспринял его как одобрение, не требующее дополнительных уточнений. Переписка также не дает оснований полагать, что ответчику требовалась какая-либо дополнительная информация для выполнения своих обязательств по договору, так как такие аргументы были представлены только во время судебного разбирательства, как указано в решении апелляционной инстанции.
Решение суда первой инстанции оставлено в силе.
Источник: https://legal.report/arbitrazhnye-sudy-prinyali-emodzi-v-kachestve-dokazatelstva-po-sporu-ob-usloviyah-dogovora/
Роспотребнадзор подчеркивает необходимость осторожного подхода на каждом этапе выбора меховых изделий при их покупке.
Рекомендуется приобретать меховые изделия в местах организованной торговли, у надежных производителей и продавцов, чья репутация подтверждена на практике.
Убедитесь, что торговое учреждение, в котором вы собираетесь совершить покупку, имеет вывеску с указанием фирменного наименования компании, ее адреса и режима работы.
Чтобы процесс выбора был максимально удобным и комфортным, рекомендуется выбирать магазины, в которых меховые изделия сгруппированы по видам, моделям, размерам и ростам, а также были отдельные секции для мужчин, женщин и детей. В дополнение к этому, в магазине должно быть достаточно свободного пространства для примерки.
При выборе изделия из меха норки, нутрии, песца, лисицы, кролика, зайца, енота, овчины и других видов натурального меха, убедитесь о наличии на нем маркировки контрольным (идентификационным) знаком (КИЗ).
КИЗ — это бланк строгой отчётности, на микросхеме которого содержится уникальный номер, присваиваемый изделию в процессе маркировки.
Тем не менее, для одежды, содержащей меховые детали, такие как рукавицы, перчатки, митенки, головные уборы, спортивная одежда и обувь с натуральным мехом, нет требования к обязательной маркировке КИЗ.
Для отечественных меховых изделий будет использоваться зеленая маркировка КИЗ, в то время как для импортных меховых изделий будет применяться красная маркировка.
Маркировочный идентификационный знак (КИЗ) может быть вшит в шов изделия с изнаночной стороны, закреплен на специальном вшитом ярлычке или навешен в петличное отверстие, вешалку или петлю – застежку переда изделия с одноразовой пломбой.
Для проверки подлинности мехового изделия просто отсканируйте QR-код на его бирке с помощью мобильного приложения «Честный знак» на вашем смартфоне.
После сканирования вам будет доступна информация:
Также на меховых товарах обязательно должна быть нанесена маркировка. Маркировку наносят на изделии, этикетку, прикрепленную к изделию, или на товарный ярлык. Ее также могут указывать на упаковке отдельного изделия, упаковке группы изделий или в информационном листке, который прилагается к продукции.
В маркировке указаны следующие данные:
При выборе мехового изделия следует тщательно осмотреть мех и оценить густоту, так как качественное изделие должно быть изготовлено из блестящего и густого меха. Качественный мех характеризуется мягкостью и эластичностью, и, когда его сжимают или складывают, он быстро восстанавливает свою исходную форму. Изделие из хорошего меха при встряхивании не будет «хрустеть». Волоски меха надежно держатся и не отделяются, даже если немного ущипнуть поверхность шкурки. Обратите внимание на швы: в качественном изделии они почти незаметны на ощупь, аккуратно прошиты и не имеют следов склейки.
Помимо этого, мех не должен иметь резкого и неприятного запаха, однако допустим слабый, характерный аромат, присущий изделиям из натуральной кожи.
Обратите внимание, что покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара, при условии, что он не был в носке, сохраняет свой товарный вид и ярлыки.
Источник: https://27.rospotrebnadzor.ru/content/284/108703/
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы:
Часто, когда нарушаются права потребителей, не удается решить эту проблему в добровольном порядке, и приходится обращаться в государственные органы для защиты своих прав. В нашей статье мы подробно расскажем о том, как можно обратиться в Роспотребнадзор и как правильно составить обращение к этому органу.
Роспотребнадзор – это федеральный орган исполнительной власти, который занимается разработкой и внедрением государственной политики, а также нормативно-правовым регулированием в различных сферах, включая защиту прав потребителей, обеспечение безопасности пищевых продуктов и материалов, связанных с ними, и установление санитарно-эпидемиологических нормативов.
Кроме того, Роспотребнадзор несет ответственность за организацию и проведение государственного санитарно-эпидемиологического и контроля в сфере защиты прав потребителей.
Вы можете направить в Роспотребнадзор письменное обращение (жалобу), в котором можно сообщить о нарушениях ваших прав продавцом (поставщиком услуг или исполнителем работ).
К примеру, в таких ситуациях, как приобретение продуктов с истекшим сроком годности, расхождение между ценой в чеке и ценой на ценнике, предоставление услуг низкого качества, выполнение неудовлетворительных ремонтных работ и другие аналогичные случаи.
Прежде чем обратиться в Роспотребнадзор, важно сначала попытаться решить проблему с продавцом или исполнителем услуги. Если же вопрос остается неразрешенным, уже тогда следует обращаться в Роспотребнадзор.
Подача жалобы в этот орган может также послужить основанием к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении.
Для того чтобы отправить жалобу в местное учреждение Роспотребнадзора, рекомендуем следовать определенному порядку.
Для защиты своих нарушенных прав, вы можете сначала написать письменное обращение с соответствующими требованиями непосредственно продавцу (исполнителю работ, услуг).
Если продавец отказал вам или не ответил на ваше обращение, вы также можете обращаться в Роспотребнадзор.
Информация о местоположении офисов Роспотребнадзора, почтовых адресах для направления обращений, сведения о руководителях, контактные номера телефонов и адреса электронной почты для направления обращений доступны на информационных стендах в помещениях общественных приемных Роспотребнадзора и его региональных отделах, а также на официальном веб-сайте Роспотребнадзора.
Подать обращения в Роспотребнадзор можно несколькими способами:
Обычно информация о почтовом адресе, адресе электронной почты и номере факса для обращений граждан доступна на веб-сайте регионального отдела Роспотребнадзора.
— укажите название государственного органа, в который вы направляете обращение (территориальный орган Роспотребнадзора), или ФИО и должность соответствующего должностного лица;
Если вы хотите подкрепить ваши аргументы, то можете приложить к вашему письменному обращению соответствующие документы и материалы, либо их копии. Если вы обращаетесь в электронной форме, необходимые документы и материалы должны быть предоставлены в электронном виде.
При личном обращении в Роспотребнадзор необходимо иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность. Однако даже если вы обратились лично, это не исключает возможности написать письменное обращение в момент приема должностного лица.
Роспотребнадзор может оставить обращение без ответа или отклонить его рассмотрение в следующих ситуациях:
Общий срок, в течение которого письменные обращения (жалобы) рассматриваются в Роспотребнадзоре, составляет 30 дней с момента их регистрации. В исключительных случаях, а также при направлении межведомственного запроса по вашему обращению, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Вы будете уведомлены о продлении срока.
Ответ на обращение должны представить:
Кроме того, если ваш запрос касается интересов неопределенного круга лиц, ответ на него может быть размещен на официальном сайте компетентного органа.
Если по каких-либо причинам невозможно было предоставить информативный ответ на ваш запрос (например, из-за нечитаемости обращения), после устранения этих причин у вас есть право отправить свой запрос заново в Роспотребнадзор.
Депутат обратилась в прокуратуру, утверждая, что директор одного из местных предприятий имеет фальшивый диплом. Однако проверка надзорного органа не выявила никаких нарушений. В ответ на это, руководитель предприятия подал иск против заявителя, требуя защиты своей чести, достоинства и деловой репутации.
Три различные судебные инстанции спорили о том, оскорбил ли истец ответчика или лишь выполнял свои обязанности. Верховный Суд пришел к выводу, что чиновница не превысила свои полномочия, а, наоборот, была обязана начать проверку в ответ на жалобы граждан.
Муниципальный депутат Пискунова обратилась к прокуратуре и городской администрации с запросом на проверку диплома о высшем образовании Марченко, который занимает должность директора «Водоканала» в городе Горячий ключ.
В своем обращении, Пискунова отметила, что получила информацию от спецслужб о возможной подделке документа. Депутат подчеркнула, что для занимания руководящей должности в муниципальном предприятии Марченко должен иметь соответствующее образование.
После проведенной прокуратурой проверки, не было обнаружено никаких нарушений в документах, представленных Марченко. В результате этого Марченко подал иск в суд с требованием защиты своей чести, достоинства и деловой репутации. Он сообщил суду о потрясении, переживаниях и унижении, которые он пережил в ходе проверок. Он подчеркнул, что чувствовал себя оскорбленным самим фактом, что его подвергли проверке, а также тем, что ему пришлось публично убеждать руководство и проверяющих в наличии у него высшего образования.
Управленец обратился с просьбой о взыскании 5000 рублей компенсации за моральный вред с депутата и потребовал, чтобы она обязалась публично опровергнуть свое заявление. Директор муниципального унитарного предприятия настаивал на том, что ответчик пыталась оказать на него моральное давление и причинить ему вред. Пискунова же утверждала, что просто исполняла депутатские полномочия, а сведения о якобы фальшивом дипломе получила от граждан.
Городской суд Краснодарского края удовлетворил иск Марченко, указав, что заявление депутата не подтвердили при проверках, а значит, информация о фальшивом дипломе порочит честь должностного лица. Деловая репутация истца и компании, которой он управляет, была подорвана из-за инцидента с проверками. Подробнее: дело № 2-254/2022.
Однако Апелляционный суд принял другое решение. Он аннулировал решение первой инстанции и отклонил иск. Суд считает, что ответчик не нарушал честь и достоинство Марченко, а просто выполнял свой долг перед гражданами. Суд подчеркнул, что истец не понес никаких реальных репутационных потерь. Подробнее: дело № 33-14429/2022.
Кассационная инстанция выразила несогласие с этим. Четвертый кассационный Суд Особой юрисдикции пришел к заключению, что апелляционный суд упустил из внимания некоторые факторы, включая тот момент, что заявление депутата, просившую проверку диплома, было выражено в утвердительной форме.
Суд смутило и то, что ответчик в своих возражениях к иску ссылалась на информацию, полученную от граждан, в то время как в спорном заявлении Пискунова утверждала, что информацию она получила от неких «спецслужб». Подробнее: дело № 8Г-20211/2022.
Суд отметил, что депутат не должен допускать некорректных высказываний, оскорбительных выражений и жестов, призывать к незаконным действиям, межнациональной и религиозной розни, использовать в своей деятельности заведомо ложную, недостоверную информацию.
В итоге кассация отменила определение апелляции и оставила в силе решение городского суда.
Депутат обратилась с жалобой в ВС, и он встал на ее сторону. Верховный суд уточнил, что судам нужно проводить различие между заявлениями о конкретных фактах, которые можно подвергнуть проверке, и выражениями субъективных суждений, мнений и убеждений. Последние, в принципе, не подпадают под защиту суда согласно статье 152 Гражданского кодекса, касающейся защиты чести, достоинства и деловой репутации. Подробнее: дело № 18-КГ23-43-К4.
Коллегия по гражданским делам пришла к заключению, что истец не смог убедительно продемонстрировать оскорбительный характер высказываний депутата и не предоставил доказательств того, что она имела намерение причинить ему ущерб. Краевой суд правильно отметил, что действия Пискуновой были совершены в пределах ее полномочий депутата, она обоснованно обратилась к компетентным органам и не распространяла информацию среди третьих лиц. Депутат обязан реагировать на обращения граждан, и игнорирование этих обращений могло привести к возможной ответственности согласно статье 5.59 Кодекса об административных правонарушениях за нарушение правил рассмотрения обращений граждан. Кроме того, судьи Верховного Суда отметили, что обращение в компетентные органы с запросами не является разглашением конфиденциальной информации.
Иначе говоря, это бы означало, что лицо могло бы быть привлечено к гражданско-правовой ответственности за свои действия, совершенные в рамках его конституционных прав или при исполнении его гражданского долга. Таковы были выводы судей Верховного Суда.
Коллегия судей отменила решение о кассации и подтвердила решение апелляционной инстанции. Это означает, что Верховный Суд пришел к выводу, что в данной ситуации действия депутата не навредили репутации руководителя МУПа.
Верховной суд вновь суд не в первый раз запретил привлекать к ответственности должностных лиц, которые инициировали спорные проверки. Очевидно, что сам факт направления запроса на проверку с упоминанием третьей стороны не может быть признан распространением клеветнической информации
Согласно мнению эксперта, Верховный Суд представил увлекательную трактовку понятия «распространение клеветнической информации». Суд подчеркнул, что действие депутата, направляющего запрос в соответствующие органы для проведения проверки в пределах своих полномочий, не может быть рассматриваем как распространение сведений.
Таким образом, можно сказать, что формулировка вопроса, вызывающего спор, не содержит дискредитирующей информации. Это означает, что утверждение о несоответствии ответчика занимаемой должности в данном контексте не рассматривается как утверждение о факте.
Тем не менее, запросы, в которых присутствуют утвердительные утверждения о фактах, которые могут повредить честь и достоинство лица, следует разграничивать от запросов на проверку самих этих фактов.
У тех, кого проверяют по запросам, всё равно есть возможность обратиться в суд для защиты своих прав. Верховный Суд считает, что в каждом конкретном случае следует четко определить характер сообщения и полномочия заявителя.
Источник: https://pravo.ru/story/247451/
Что такое качество смотреть тут.
Работы в области строительства выполняются в соответствии с требованиями положений Гражданского кодекса РФ о подряде (в целом) и об одном из его подвидов – строительном подряде. Общие положения о договоре подряда применяются к договору строительного подряда.
В соответствии с ч. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ, по договору подряда, одна из сторон (подрядчик) обязуется выполнить определенную работу по заданию другой стороны (заказчика), а затем сдать результаты этой работы заказчику. Заказчик, в свою очередь, обязуется принять результат работы и оплатить её.
Важным моментом, на который не всегда обращают внимание, является требование указания определенной работы, выполняемой по договору подряда. Данная фраза означает, что договором необходимо определить, какая именно работа должна быть выполнена по договору. Необходимо указать не просто «работы по строительству», а конкретные параметры результата желаемых работ. В противном случае, при отсутствии такого указания, договор может быть признан незаключенным.
Результат работ по договору должен соответствовать требованиям договора по качеству.
Гражданский Кодекс устанавливает (ст. 721).
1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии договора или неполноте условий договора требованиям, соответствовать критериям, предъявляемым к работам соответствующего рода.
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, в момент передачи заказчику результат выполненной работы должен обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
2. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
Это означает, что качество результата работ должно соответствовать, прежде всего, условиям договора. В случае, если договором никаких требований по качеству не установлено, то качество определяется как обычное для результатов таких работ или в соответствии с обязательными требованиями. Следовательно, в зависимости от ситуации, имеет смысл предусматривать требования по качеству в договоре. Имеет смысл также знать, какие существуют обязательные требования к тем работам, которые предполагаются к выполнению, поскольку результат работ не может быть хуже, чем предусмотрено обязательными требованиями. Если вам нужен результат работ лучше, то это необходимо предусмотреть заранее в договоре.
В соответствии с ч. 1 ст. 725 срок исковой давности по качеству работ по договору подряда составляет 1 год, в а отношении зданий и сооружений применяется общий сроки исковой давности в 3 года (см. ст. 196 ГК РФ).
Крайне важным является указание в ст. 748 ГК РФ о том, что заказчик вправе осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых работ.
И, как правило, договор строительного подряда всегда содержит соответствующее условие.
При этом следует обратить особенное внимание на ведение исполнительной документации и наличие подписи представителя заказчика на ней. Потому что, в соответствии с ч. 2 ст. 748 ГК РФ, заказчик при обнаружении отступлений от качества работ должен немедленно заявить об этом подрядчику, а если заказчик такого заявления не сделал, то он теряет в дальнейшем право ссылаться на обнаруженные им недостатки.
Между тем, в практике постоянно возникают случаи, когда заказчик после обращения подрядчика в суд с иском о взыскании денежных средств за выполненные работы, предъявляет встречный иск к подрядчику о некачественном или в целом ненадлежащем выполнении работ.
Если у вас возникли вопросы по качеству работ по договору подряда, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
Когда мы приобретаем товар, заказываем выполнение работ или оказание услуг, как в бытовых, так и в коммерческих целях, мы хотим получить нужный нам результат работ за ту стоимость, которая нас устраивает.
При этом часто остается недостаточно отраженным в соответствующем договоре вопрос того, что именно мы хотим получить.
Например, понимания, что мы хотим от портного получить пальто, недостаточно. Нас спросят – а какое пальто нужно? Подразумевая цвет, фасон, ткань, размер, длину, наличие или отсутствие каки-либо деталей и прочие моменты, которые и делают именно эту вещь нужной нам. Портной будет уточнять то, что по совокупности можно будет описать как качество будущего изделия. Если из всех перечисленных параметров вещь не будет соответствовать размеру, даже если все остальное будет строго соблюдено, вещь можно будет назвать некачественной, поскольку она не соответствует тем параметрам качества, которые мы заложили при заключении договора с портным на пошив вещи.
Аналогичный подход имеет место быть при заключении договоров купли-продажи, подряда, оказания услуг и в иных случаях, где передается какое-либо имущество, которое обладает некими свойствами, ценными для его получателя.
Буквально каждый человек вынужден сталкиваться в жизни с качеством окружающих его вещей и услуг.
В юридической практике юристам зачастую не хватает понимания того, что же такое качество, какие требования нужно предъявлять к качеству конкретного товара, работы или услуги, предусмотренных договором, и как это проверить.
Следует заметить сразу, что параметры качества – не какая-то абстракция, а вполне конкретный набор параметров, определяемый в физических единицах, наличия или отсутствия каких-либо признаков, которые определяются в ходе проверки качества.
Например, качество пищевых продуктов является совокупностью характеристик безопасных пищевых продуктов, отвечающих требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно: условиям договора, образцу, документам по стандартизации, технической документации, определяющим их потребительские свойства, пищевую ценность, аутентичность, сортность (калибр, категорию и иное), и удовлетворяющих физиологические потребности человека.
При этом:
То есть мы видим все показатели качества пищевых продуктов и понимаем, что можем проверить их в специализированных организациях.
Критерии качества оказания медицинской помощи крайне обширны, но тоже вполне поддаются проверке.
Также существуют критерии качества образования, коммунальных услуг, питьевой воды, электроэнергии, воздуха, в общем — для любых товаров, работ и услуг.
Критерии качества вполне объективны и проверяемы, их надо знать и понимать, что вы получаете по соответствующему договору именно то, что соответствует вашим требованиям, а не то, что дешевле и проще подсунуть вам вашему подрядчику или продавцу.
Если у вас возникли вопросы по качеству строительных работ, различных товаров, как бытового, так и промышленного (коммерческого) назначения, качеству оказания медицинской, ветеринарной помощи, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.