Рубрика Юридические новости

Злоупотребления со стороны клиентов приводят к финансовым потерям и негативно сказываются на репутации бизнеса. Что такое потребительский терроризм, как его распознать и выстроить защиту?

Что такое потребительский терроризм и чем он угрожает бизнесу?

Предприниматели сталкиваются с новым типом риска — потребительским терроризмом. Хотя это понятие не имеет официального определения в законодательстве, деловой среде им обозначают случаи, когда клиенты злоупотребляют своими правами, оказывая давление на бизнес ради получения необоснованных выгод. Так называемые «покупатели-террористы» создают искусственные претензии, пытаясь заставить компанию вернуть деньги или предоставить бесплатные товары и услуги, даже если для этого нет объективных оснований.

Клиентский терроризм давно вышел за пределы магазинов одежды или бытовой техники. В настоящее время от него страдают застройщики, рестораны, сервисные компании и управляющие организации в сфере ЖКХ.

Эта проблема особенно актуальна для малого бизнеса, где одна ошибка или уступка может привести к убыткам и серьезному ущербу для репутации. 

Всегда ли прав клиент?

Фраза «клиент всегда прав» является маркетинговым слоганом, а не юридической нормой. Многие предприниматели задаются вопросом, существует ли закон, который утверждает, что покупатель всегда прав. Ответ однозначен: такой статьи в законодательстве нет. Тем не менее, закон «О защите прав потребителей» наделяет клиентов широкими правами, что может привести к злоупотреблениям со стороны отдельных лиц.

Покупатель действительно прав по закону, если товар оказался бракованным или услуга была оказана некачественно. Однако, как отмечают предприниматели, на практике суды зачастую принимают сторону потребителей, даже в случаях, когда требуется более тщательное рассмотрение ситуации.

Это создает для бизнеса риск, при котором иногда проще уступить, чем тратить время и деньги на защиту своей правоты.

Как бизнес сталкивается с потребительским терроризмом?

Представители бизнеса указывают на существование различных схем, которыми пользуются недобросовестные клиенты.

1. Потребительский терроризм в розничной торговле.

Распространенная ситуация — возврат товара после его использования под предлогом брака. Это особенно актуально для одежды, электроники и мебели. Например, покупатель купил вечернее платье, использовал его, а на следующий день вернул, сославшись на дефект шва. При проверке выяснилось, что платье носили, но суд удовлетворил требования покупателя, так как дефект действительно присутствовал.

2. Потребительский терроризм в долевом строительстве

Дольщики отказываются принимать квартиры, предъявляя завышенные требования к качеству, чтобы добиться скидок или неустоек. Например, группа жильцов задержала подписание актов приемки, заявив о наличии трещин. Экспертиза показала, что это всего лишь усадочные швы, которые допустимы по нормам.

3.       Пищевой терроризм

Посетители ресторанов съедают часть блюда, а затем требуют возврата денег, ссылаясь на низкое качество. К примеру, клиент заказал стейк, съел половину и, пожаловавшись на прожарку, потребовал компенсацию.

4. Потребительский экстремизм в ЖКХ

Жильцы используют коллективные жалобы как способ давления на управляющие компании, чтобы добиться выполнения дополнительных работ или предоставления скидок. Например, инициативная группа угрожала подачей жалобы в прокуратуру, требуя бесплатный ремонт подъезда, который не входил в план работ.

5. Потребительский шантаж и судебные споры

Недовольные клиенты часто угрожают негативными отзывами, жалобами или судебными исками, надеясь получить деньги или бесплатные услуги. Например, клиент вернул смартфон спустя месяц использования, сославшись на сбои. Экспертиза выявила повреждения от падения, но суд все равно удовлетворил требования клиента и взыскал с магазина деньги.

Как закон работает на потребителей?

Термины «потребительский терроризм» и «потребительский экстремизм» отсутствуют в Уголовном и Гражданском кодексах Российской Федерации. Это бизнес-термины, которые предприниматели используют для обозначения случаев злоупотребления правами потребителей.

Тем не менее, предприниматели могут защищать свои интересы, ссылаясь на статью 393 Гражданского кодекса, которая позволяет взыскивать убытки, если они были причинены недобросовестными действиями другой стороны.

Согласно данным Судебного департамента при Верховном Суде РФ, в 2023 году было рассмотрено 199 668 дел, касающихся защиты прав потребителей, из которых 86% (171 515 дел) были удовлетворены. Общая сумма присужденных средств составила 28 миллиардов рублей, что свидетельствует о высокой активности потребителей и о том, что суды все чаще принимают их сторону.

В Москве, по данным Роспотребнадзора, только за 2022 год было подано 1 198 исков в защиту потребителей, что на 27,7% больше, чем в предыдущем году. Суды удовлетворили 1 004 иска на общую сумму 84,2 миллиона рублей. 

Как бороться с потребительским терроризмом?

Фиксируйте каждый этап сделки. Рекомендуется делать фотографии или видео товаров при их передаче клиенту. При оказании услуг обязательно оформляйте акты и требуйте подпись.

Работайте с претензиями грамотно. Запрашивайте письменное заявление, чтобы избежать давления на эмоциях. При спорных ситуациях проводите экспертизу. Если клиент отказывается от проверки и требует возврата денег, это должно вас насторожить.

Как отличить добросовестную жалобу от шантажа:

Основание претензии:

• Добросовестная жалоба: клиент указывает на конкретный дефект или нарушение условий сделки, подкрепляя свои слова фактами.
• Потребительский шантаж: претензия сформулирована расплывчато, конкретные доказательства отсутствуют.

Позиция клиента:

• Добросовестный потребитель заинтересован в решении проблемы и открыт для диалога.
• Шантажист сосредоточен на получении компенсации и не желает обсуждать альтернативные решения.

Тон общения:

• В добросовестной жалобе общение происходит спокойно и конструктивно.
• В случае шантажа клиент ведет себя агрессивно, использует эмоции и угрожает негативными отзывами или жалобами.

Доказательства:

• Добросовестный клиент предоставляет чеки, фотографии и документы, подтверждающие проблему.
• Шантажист не предъявляет доказательств и оперирует голословными обвинениями.

Требования:

• В обоснованной жалобе требования соразмерны возникшей проблеме.
• При шантаже суммы компенсации завышены, а условия решения выглядят неадекватными.

Готовность к экспертизе:

• Добросовестный потребитель не возражает против проверки качества товара или услуги.
• Шантажист избегает экспертизы и настаивает на немедленном удовлетворении требований.

Контактность:

• Обычный клиент открыт для обсуждения и сотрудничества.
• Шантажист уклоняется от диалога и предпочитает воздействовать через публичное давление.

Привлекайте юриста, если клиент оказывает давление или предъявляет необоснованные требования. Статья 393 Гражданского кодекса РФ позволяет взыскать убытки с недобросовестных потребителей.

Заботьтесь о своей репутации. Отвечайте на отзывы конструктивно и фиксируйте переписку. Иногда открытое разъяснение своей позиции в публичном пространстве может защитить ваш бренд эффективнее, чем судебные разбирательства.

Создавайте внутренние списки сложных клиентов и фиксируйте возвраты и спорные ситуации. 

Выводы

Всегда ли покупатель прав? В большинстве случаев — да. Однако существуют случаи злоупотреблений, когда бизнес нуждается в защите.

Потребительский терроризм не является юридическим термином, но представляет собой проблему, с которой сталкивается рынок. Компании важно грамотно фиксировать сделки и выстраивать диалог с клиентами.

Кто фиксирует, тот прав.

Источник: https://companies.rbc.ru/news/uVfP4LBrNh/chto-takoe-potrebitelskij-terrorizm-i-kak-zaschitit-reputatsiyu-brenda/

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие судебные экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:

• мебели, продукции целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• игрушек, продукции лёгкой и текстильной промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• строительных материалов, изделий и конструкций;
• изделий из стекла и керамики, силикатных строительных материалов;
• изделий из металлов и сплавов;
• маркировочных обозначений на изделиях из металлов, полимерных и иных материалов;
• изделий из резин, пластмасс и других полимерных материалов;
• лакокрасочных материалов и покрытий;
• промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки;
• медицинских изделий;
• продукции сырьевых отраслей промышленности, посуды, упаковки;
• профессиональная оценка и экспертиза объектов и прав собственности.

Вопрос о том, имеет ли женщина право отказать своему бывшему мужу-тирану в праве на выходные с ребенком, является сложным и требует тщательного рассмотрения. Юрист пояснил, что после развода возможно ограничить общение отца с ребенком, однако это требует соблюдения определенных юридических процедур.

Согласно законодательству, у ребенка есть право на заботу со стороны обоих родителей, и, соответственно, родители обязаны это право обеспечивать. Если возникает спор относительно порядка общения с ребенком, то решение принимает суд. При этом учитываются такие факторы, как возраст ребенка, его здоровье, привязанность к каждому из родителей и другие обстоятельства, которые могут повлиять на физическое и психическое состояние ребенка.

Юрист подчеркнул, что в исключительных случаях, когда общение с одним из родителей может причинить ребенку вред, суд вправе отказать этому родителю в осуществлении своих прав. Это основано на разъяснениях Пленума Верховного Суда Российской Федерации. Суд должен обосновать свое решение в соответствующем акте.

Когда суд устанавливает порядок общения с ребенком, он также предупреждает второго родителя о последствиях за невыполнение этого решения. В случае злостного нарушения условий общения суд может принять решение о передаче ребенка другому родителю, учитывая интересы ребенка и его мнение.

Если родитель, с которым проживает ребенок, не исполняет решение суда, второй родитель может обратиться к судебным приставам для его принудительного исполнения. За неисполнение судебного решения предусмотрены меры административной ответственности, включая штрафы за лишение детей права общения с родителями или за намеренное сокрытие местонахождения ребенка.

При необходимости порядок общения может быть изменен по требованию любого из родителей или по желанию самого ребенка после достижения им 14 лет. Важно помнить, что оба родителя несут равную ответственность за воспитание своих детей и должны действовать в их интересах, исключая любые формы жестокого обращения. 

Если существует прямая угроза жизни или здоровью ребенка, органы опеки и попечительства имеют право незамедлительно забрать ребенка у родителя.

В ситуациях, когда оставление ребенка с родителем представляет опасность по причинам, не зависящим от самого родителя — например, из-за психического расстройства, хронического заболевания или сложных жизненных обстоятельств — может быть применено ограничение родительских прав. Также возможно ограничение прав, если поведение родителя угрожает безопасности ребенка, но недостаточно оснований для полного лишения его родительских прав. 

Отметим, что ограничение родительских прав осуществляется исключительно на основании решения суда путем подачи искового заявления (пункт 3 статьи 73 СК РФ)».

Если один из родителей жестоко обращается с ребенком, включая физическое или психологическое насилие, либо покушается на его половую неприкосновенность, или же злоупотребляет своими родительскими обязанностями в ущерб интересам ребенка, то можно подать иск в суд о лишении родительских прав.

Тем не менее, лишение родительских прав — это крайняя мера ответственности родителей. 

Источник: https://alrf.ru/news/chlen-ayur-razyasnila-mozhet-li-zhenshchina-otkazat-svoemu-byvshemu-muzhu-v-vykhodnykh-s-rebenkom/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения психологической судебной экспертизы ребенка, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Отправка поздравительной открытки вместо претензии рассматривается как заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав, что влечет к отказу в их судебной защите, разъясняет Первый кассационный суд общей юрисдикции в своем определении.

Истец обратился в суд с иском к официальному импортеру автомобиля о защите прав потребителя, указав, что в купленном автомобиле были выявлены технические недостатки в течение гарантийного срока.

Указывая на то, что импортер не ответил на направленную ему претензию об устранении недостатков товара, истец попросил суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, неустойку за отказ удовлетворить требования об устранении недостатков товара в добровольном порядке и штраф.

В ходе рассмотрения дела ответчик заявил, что не смог устранить недостатки, так как не получал претензию истца, а в конверте, направленном в адрес компании, находилась только пустая поздравительная открытка.

Тем не менее, суд первой инстанции выяснил, что в автомобиле, приобретенном истцом, имеются производственные недостатки, которые компания не устранила в установленный законом срок. В результате с ответчика была взыскана компенсация за моральный вред, неустойка и штраф, всего — 45 тысяч рублей.

При рассмотрении дела по апелляционной жалобе ответчика суд апелляционной инстанции выявил юридически значимые обстоятельства, которые не определил суд первой инстанции.

Так, в материалы дела компанией представлен конверт почтового отправления с номером ШПИ и указанием веса отправления — 16 грамм, вложенная в него опись об отправлении поздравительной открытки, в качестве отправителя указан истец и сама поздравительная открытка. Согласно заключению специалиста, которое поступило в суд, если бы в конверте находилась претензия на листе формата А4, его вес составил бы всего 13,5 граммов.

Сделав вывод о том, что истец вместо претензии об устранении недостатков направил ответчику поздравительную открытку, суд апелляционной инстанции отметил признаки злоупотребления правом со стороны истца и отсутствие оснований для удовлетворения иска. В результате суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и вынес новое решение об отказе в иске.

Первый кассационный суд общей юрисдикции поддержал решение апелляционной инстанции, поскольку заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав, согласно п. 2 ст. 10 ГК РФ, приводит к отказу в их судебной защите. (Определение № 88-1360/2025).

Источник: https://alrf.ru/news/sud-schel-nedobrosovestnoy-otpravku-otkrytki-vmesto-pretenzii/

Если вам требуется автотехническая судебная экспертиза, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Суд рассмотрел интересный спор: можно ли разделить пополам компенсацию, которую получил сотрудник полиции за увечье, полученное на службе? Проще говоря, может ли бывшая супруга претендовать на выплаты, которые ведомство платит своему экс-сотруднику, если он из-за ранения, контузии или болезни больше не может служить и стал получать повышенную пенсию.

Верховный суд однозначно ответил на этот вопрос: такие целевые выплаты для сотрудников правоохранительных органов не считаются совместно нажитым имуществом, и, следовательно, не подлежат разделу.

Рассмотрим важные аспекты этого гражданского процесса. Все началось с того, что одна женщина подала иск в суд к своему бывшему мужу, требуя разделить совместно нажитое имущество. В числе прочего она хотела получить часть единовременного пособия в размере двух миллионов рублей, которое экс-супруг получил за ранение на службе, а также ежемесячные выплаты, которые он получает по Закону «О полиции».

Первый суд отказал, признав требования бывшей супруги незаконными. Он указал, что единовременное пособие и выплаты в связи с утратой трудоспособности из-за инвалидности от военной травмы не относятся к числу имущества, нажитого супругами в браке, и делить тут нечего.

Апелляция с таким решением не согласилась и приняла новое решение, поддержав требования бывшей жены. Суд посчитал, что деньги, которые она хотела получить, согласно статье 34 Семейного кодекса, относятся к общему имуществу супругов и подлежат разделу. Кассационный суд согласился с этой позицией. Однако Верховный суд РФ оказался против. Он отменил выводы апелляционного и кассационного судов и объяснил причины.

Верховный суд начал с Семейного кодекса, в котором содержится статья 34, определяющая, что относится к совместно нажитому имуществу. Это доходы от физического и интеллектуального труда, пенсии, пособия, выплаты, «не имеющие специального целевого назначения», — материальная помощь, ущерб в связи с утратой трудоспособности из-за повреждения здоровья.

Затем Верховный суд напомнил коллегам про Закон «О полиции», который устанавливает, что жизнь и здоровье сотрудников правоохранительных органов подлежат обязательному государственному страхованию. Если гражданин теряет здоровье во время службы и не может больше служить, ему выплачивается единовременное пособие в размере 2 миллионов рублей.

Кроме того, ВС отметил, что служба в органах связана с противодействием преступности, поэтому на тех, кто служит, «возложены конституционно значимые функции», а это предполагает риски для жизни и здоровья тех, кто охраняет наш покой. Поэтому государство предусмотрело специальные гарантии для возмещения вреда таким служащим.

Итак, вывод Верховного суда. Единовременная выплата и ежемесячные доплаты, установленные в Законе «О полиции», представляют собой конституционную гарантию государства для граждан, чей материальный и социальный статус изменился в результате увольнения со службы. Эти выплаты служат дополнительной социальной гарантией, предусмотренной специальным законом для определенной категории работников.

Единовременное пособие при увольнении, когда человека признали негодным к службе, является конституционной обязанностью государства по отношению к нему, отметил суд. Это пособие не рассматривается как компенсация утраченного заработка и имеет специальное целевое назначение — поддержать тех, кто пострадал при исполнении служебных обязанностей.

Таким образом, ключевой вывод Верховного суда заключается в том, что единовременные и ежемесячные выплаты сотруднику при утрате трудоспособности из-за ранения или контузии называются индивидуально-определенные выплаты. Они имеют целевой характер и не входят в состав совместно нажитого имущества. А значит, что при разводе эти средства не делятся.

Определение Верховного суда РФ N 25-КГ22-8-К4

Источник: https://rg.ru/2025/02/26/popolam-ne-poluchitsia.html

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки имущества и его раздела, а также проведения финансовой судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Верховный суд Российской Федерации не будет пересматривать требование Роспатента о повторном рассмотрении заявления индивидуального предпринимателя Дмитрия Медведева на регистрацию товарного знака «Иди в баню».

ВС отметил, что доводы, приведенные в жалобе Роспатента, не позволяют сделать вывод о том, что при рассмотрении дела допущены нарушения норм материального права и (или) норм процессуального права, приведшие к судебной ошибке существенного и непреодолимого характера.

Согласно материалам дела, СИП установил, что индивидуальный предприниматель Медведев подал заявку в Роспатент на регистрацию обозначения «Иди в баню» в качестве товарного знака 21 января 2022 года в отношении широкого перечня товаров ряда классов МКТУ.

Однако решением Роспатента от 14 марта 2023 года было отказано в государственной регистрации данного обозначения как товарного знака. Причиной отказа стало то, что словосочетание «Иди в баню» относится к бранной общеупотребительной лексике. Роспатент считает, что данное обозначение является эвфемизмом и может относиться к недопустимой, обсценной лексике, в связи с чем не может быть зарегистрировано в качестве товарного знака, поскольку это противоречит общественным интересам и принципам морали.

В июле 2023 года Медведев подал возражение в Роспатент на принятое решение. Он указал, что согласно проведенному лингвистическому исследованию, выражение «Иди в баню» употребляется как в прямом, так и в переносном значении.

По его мнению, это выражение не противоречит общественным нормам, принципам гуманности и морали. Он считает, что «Иди в баню» означает «иди отсюда» или «отстань», и не несет в себе ничего бранного, оскорбительного или противоречащего морали и нравственности. Также Медведев отметил, что ранее были зарегистрированы товарные знаки «Идем в баню» и «Пора в баню».

После отказа Роспатента предприниматель обратился в суд, который 12 июля 2024 года удовлетворил его требования.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что Роспатент не указал, какие именно общественные интересы, принципы гуманности или морали были затронуты (им нанесен вред) заявленным обозначением применительно к конкретным товарам и услугам. В тексте оспариваемого решения отсутствует квалификация по каждому из этих оснований.

Учитывая это, суд отметил, что данное обстоятельство указывает на нарушение методологии исследования, проведенного административным органом, что, в свою очередь, подтверждает необоснованность вынесенного ненормативного правового акта. Суд также подчеркнул, что у словосочетания «Иди в баню» помимо косвенного значения применительно к конкретным товарам или услугам может иметься еще и прямое значение, т. е. оно может носить нейтральный характер и ассоциироваться со сферой банных услуг.

 «Квалификация словесного обозначения как недопустимого в отсутствие достоверных для правоприменителя данных социологической экспертизы должна строиться не на субъективных предпочтениях коллегии административного органа и рандомно подобранных источниках в интернете, а с позиции среднего потребителя на системном анализе массива доступных источников», — говорится в решении.

Роспатент обжаловал судебные акты по этому делу в Верховном Суде Российской Федерации.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20250226/310662717.html

Если вам требуется судебная экспертиза товарного знака или патентная судебная экспертиза, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Как сообщили в Федеральной нотариальной палате, два года назад в России был введен запрет на указание персональных данных собственника в выписках из ЕГРН. Это можно сделать только с согласия собственника, однако существуют исключения из этого правила.

Доступ к информации о собственниках недвижимости есть у нотариусов. Чтобы узнать, кому принадлежит квартира, необходимо обратиться в контору. Однако запрос будет сделан только в том случае, если заявитель сможет привести очень веские основания, подтверждающие необходимость получения этой информации для целей, предусмотренных законом.

Например, если человек намерен подать в суд на соседей, которые причинили ущерб его жилью. Для этого ему потребуется предоставить нотариусу акты и справки от управляющих организаций. Также данные о владельцах недвижимости нередко запрашивают представители жилищно-коммунальных служб для взыскания долгов по квартплате через суд.

Выписку со сведениями о владельце объекта можно запросить у нотариуса и в процессе сделок по отчуждению этой недвижимости. Обычно заявитель приносит предварительный договор. Если покупатель и продавец обращаются к нотариусу с совместным заявлением за выпиской, то предварительный договор не требуется. Однако, если они хотят получить не просто выписку, а полноценное удостоверение сделки, то отдельно платить за выписку не придется. 

Иногда нотариусы отказывают в предоставлении данных о владельце недвижимости. Например, один человек настойчиво пытался узнать информацию о владельце земельного участка, чтобы якобы выкупить его. Однако в данном случае не было законных оснований для получения полной выписки из ЕГРН. В отличие от ситуаций, когда владельцу комнаты в коммунальной квартире необходимо узнать имена собственников других комнат, чтобы предложить им преимущественное право выкупа своей части.

Чтобы обратиться к нотариусу за информацией о собственниках недвижимости, можно посетить нотариальную контору или подать заявку через личный кабинет на портале Федеральной нотариальной палаты. За последний год — с марта 2024 по конец февраля 2025 — нотариусы в России выдали более 40,8 тыс. удостоверений факта наличия сведений в ЕГРН, что на треть больше, чем в предыдущем году. 

Источник: https://aif.ru/society/law/kak-uznat-kto-vladeet-kvartiroy-ili-zemelnym-uchastkom

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения экспертизы и оценки ущерба имуществу, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Квартиры, переданные сиротам, оказались холодными, а вентиляционные решетки покрылись плесенью. В ходе экспертиз иногда то выявлялись нарушения, то нет. Суды пришли к выводу, что в плохом состоянии квартир виноваты сами жильцы. Однако Верховный суд не согласился с этим и отметил, что застройщик должен либо устранить недостатки, либо доказать вину жильцов.

Южносахалинский застройщик построил четыре малоэтажных дома, в которых администрация города приобрела 12 квартир для детей-сирот. Вскоре администрация обратилась к застройщику с жалобами от жильцов: в квартирах холодно, из окон дует, на воздуховодах скапливается конденсат, и внутри образуется плесень. Заказанная администрацией экспертиза подтвердила, что здание было построено с отступлениями от проекта и не соответствует требованиям безопасности. Застройщик не признал претензии, и муниципалитет подал иск в суд (дело № А59-561/2019).

Суд провел новую строительно-техническую экспертизу, которая также выявила нарушения в технологиях строительства. По просьбе застройщика, который не согласился с предыдущей оценкой его работы, судья разрешил провести еще одну экспертизу. В результате этой проверки было установлено, что все ранее выявленные недостатки устранены, нарушений нет, и дом пригоден для проживания. На основании заключения повторной экспертизы три судебные инстанции отказали администрации в удовлетворении иска, указав, что проблемы в квартирах возникли по вине самих жильцов, а не из-за дефектов проекта или неверной постройки дома.

После этого возбудили уголовное дело о злоупотреблениях сотрудников администрации, отвечавших за контракты на жилье для сирот. Проведенная экспертиза вновь выявила нарушения санитарно-эпидемиологических и технических норм. Обращаясь в Верховный суд с результатами новой экспертизы, администрация доказывала ошибочность выводов нижестоящих инстанций.

Экономколлегия поддержала позицию заявителя, отменив судебные решения и направив дело на повторное рассмотрение. Она отметила, что суды основывали свои выводы только на одном из заключений экспертов. Более того, в рамках этого заключения экспертам не была предоставлена проектно-сметная документация на дом, а только схемы устройства вентиляционной системы. В то же время Верховный суд указал, что требования об устранении недостатков в квартирах в рамках гарантийных обязательств продавца являются правомерными. Экономколлегия пришла к выводу, что именно застройщик обязан доказать свою невиновность. Таким образом, он обязан либо выполнить свои гарантийные обязательства, либо подтвердить свою добросовестность.

Источник: https://pravo.ru/news/257159/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения экспертизы оценки имущества или строительно-технической судебной экспертиза, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

В Роспатенте объявили о запуске нового сервиса для бизнеса, который упростит и ускорит процесс регистрации товарного знака. Об этом информирует официальный телеграм-канал ведомства. Данный сервис был разработан совместно с корпорацией МСП. 

Роспатент совершенствует цифровую инфраструктуру для разработчиков и бизнеса с целью упростить и ускорить работу с интеллектуальной собственностью и нематериальными активами.

Сервис уже доступен для пользователей цифровой платформы МСП. С его помощью можно подать заявку на регистрацию товарного знака, воспользоваться поисковой платформой Роспатента, ознакомиться с каталогом проверенных франшиз и подать заявку на их приобретение, а также получить бесплатную консультацию юристов.

Источник: https://rg.ru/2025/02/26/biznesu-uprostili-registraciiu-tovarnyh-znakov.html

Если вам требуется судебная экспертиза товарного знака или патентная судебная экспертиза,АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Управляющий продал единственную квартиру должника и использовал полученные средства для погашения требований всех кредиторов, завершив процесс банкротства. Суды с ним согласились и нарушений не усмотрели.  Экономколлегия напомнила об исполнительском иммунитете как для единственного жилья, так и для денег, полученных от его продажи, и отменила соответствующие акты.

В 2021 году банк ВТБ подал заявление о признании Марины Тищенко банкротом (дело № А41-67743/2021). В ходе процедуры была продана ипотечная и единственная квартира должника в Королеве. Вырученные средства были направлены на погашение требований сразу всех кредиторов, включая незалоговых. После этого финансовый управляющий Вадим Бажанов подал ходатайство о прекращении процедуры банкротства.

Три судебные инстанции поддержали его, утвердив вознаграждение для управляющего: 25 тысяч рублей за проведенную реструктуризацию и реализацию, а также 456 679 рублей в виде процентов от реализованного актива. 

Тищенко не согласна с принятыми решениями и подала жалобу в Верховный суд, в которой просит отменить их. Она утверждает, что суды проигнорировали исполнительский иммунитет у суммы, оставшейся после расчетов с залоговым кредитором и погашения судебных расходов. По ее словам, квартира была ее единственным жильем, и в этом случае распределение выручки от ее продажи имеет особенность. Средства, оставшиеся после расчетов с залоговым банком ВТБ, не могут быть распределены между другими кредиторами, так как на них распространяется исполнительский иммунитет. В кассационной жалобе Тищенко указывает, что просьба о прекращении процедуры банкротства была преждевременной. Она считает, что судебные акты следует отменить, поскольку ей не была предоставлена возможность заявить об исключении средств, оставшихся после продажи квартиры и погашения долга перед залоговым кредитором.

Экономколлегия поддержала Тищенко, отменила судебные акты и направила дело на пересмотр, не возобновляя процесс банкротства. Верховный суд напомнил, что прекращение производства по делу о банкротстве не препятствует должнику принимать меры для восстановления своих нарушенных прав при наличии законных оснований. 

В данном деле должник основывает свою позицию на постановлении Конституционного суда № 28, где указано, что исполнительский иммунитет распространяется на сумму, полученную от продажи единственного заложенного жилья.

На заседании финансовый управляющий настаивал, что должник не взаимодействовал с ним, не подавал ходатайств об освобождении этих средств и не предоставлял банковские реквизиты. Поэтому Баженов исполнял свои обязательства самостоятельно. Он удовлетворил требования кредиторов третьей очереди, а «в последнюю очередь оставшиеся после удовлетворения требований всех кредиторов средства должника были ему направлены на банковский счет».

Требование к законному распределению средств лежит исключительно на финансовом управляющем, независимо от наличия или отсутствия обращения от должника. Равно как обязанность управляющего отказать во включении в состав конкурсной массы единственного жилья.

Источник: https://pravo.ru/news/257448/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения финансовой судебной экспертизы или судебной экспертизы банкротства, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

С начала 2025 года начали действовать новые правила, касающиеся сделок дарения между гражданами, в том числе между близкими родственниками. Теперь все такие сделки должны быть удостоверены нотариусами. Но все ли можно дарить? Нужно ли обязательно являться к нотариусу лично, или можно отправить представителя с доверенностью? И возможно ли отменить договор, если стороны передумали?

Какое имущество можно подарить?

С 13 января новый закон требует, чтобы только договоры безвозмездной передачи недвижимости: квартир, жилых домов, земельных участков, любых помещений, зданий, машиномест, паркингов и т.д. — оформлялись у нотариуса. Однако и до этого момента довольно часто дарили транспортные средства или деньги, например, крупные суммы на покупку жилья.

Основная цель нового закона — борьба с мошенничеством и снижение рисков в сфере недвижимости. Личное присутствие обеих сторон обязательно: нотариус проверит их истинные намерения, объяснит все правовые последствия и убедится, что сделка проходит без давления и в адекватном состоянии. Обязательно проверяются правоустанавливающие документы (основания владения объектом), делаются запросы в разные организации и ведомства, государственные реестры. Нотариус несет полную имущественную ответственность за удостоверенный договор, поэтому в случае подозрений на мошенничество он откажется его оформлять. 

А что, если люди по привычке обратятся в МФЦ?

В таком случае сделку признают ничтожной, поскольку не соблюдена квалифицированная нотариальная форма договора. Нотариальное удостоверение введено для защиты граждан, чтобы их не вводили в заблуждение. Часто во время консультаций обнаруживается, что собственник на самом деле не понимает сути сделки. Он может полагать, что имущество перейдет к другому лицу только после его смерти, или рассчитывать на уход и финансовую поддержку взамен. Нотариус объясняет различия между завещанием, дарением и договором пожизненного содержания с иждивением. 

Можно ли установить условие передачи имущества, например, после окончания института или рождения ребенка?

В этом случае нужно говорить о договоре обещания дарения. Если речь идет о недвижимости, такой договор также должен быть нотариально удостоверен. Можно пообещать подарить имущество при наступлении определенного события или даты, например, после достижения совершеннолетия одаряемым, окончания вуза или вступления в брак. Когда условие выполнено, подписывается основной договор.

Существуют ли исключения для родственников?

Нет, исключений нет. Близкие отношения подразумевают доверие друг к другу, что иногда может привести к снижению бдительности. Особенно опасно, если в результате пожилой человек остается без единственного жилья. Стороны могут заранее по отдельности проконсультироваться у нотариуса, эта услуга бесплатна.

Помешают ли долги за коммунальные услуги подарить квартиру?

На заключение договора текущие долги за ЖКХ не влияют, однако одаряемому следует сообщить о них. Если же судебные приставы начали исполнительное производство и суммы взыскиваются принудительно, это может стать ограничением, так как на имущество будет наложен запрет на государственную регистрацию прав.

Существуют и другие причины для отказа. Например, недвижимость должна принадлежать исключительно дарителю и быть правильно оформлена. Кроме того, закон запрещает дарить имущество, которым владеют несовершеннолетние или недееспособные лица.\

Можно ли дарить по доверенности?

Закон не запрещает дарить имущество через представителя, но доверенность должна быть нотариально удостоверена и содержать информацию о том, кому и какое именно имущество передается. Если стороны сделки находятся в разных регионах, лучше заключить договор дарения дистанционно с участием двух или более нотариусов, вместо выдачи доверенности.

Что делать, если собственник передумал или второй человек захотел отказаться от подарка?

Если договор нотариально удостоверен, имущество передано, и переход права зарегистрирован в Росреестре, то передумать не могут оба участника, так как соглашение считается исполненным. Однако законодатель предусмотрел возможность отказаться от исполнения договора обещания дарения, если у дарителя неожиданно изменились обстоятельства, такие как семейное положение или состояние здоровья. 

Можно ли отменить договор дарения?

Да, это возможно, но процедура является судебной и довольно сложной. Необходимы серьезные основания, например, если человек, получивший имущество, совершил преступление или покушался на жизнь и здоровье дарителя. Также договор может быть признан недействительным по требованию одаряемого или третьих лиц, если стороны действовали недобросовестно. Например, если собственник пытался избавиться от недвижимости из-за накопленных долгов по кредитам или находится в преддверии процедуры банкротства. Если процедура банкротства уже начата (что обязательно установит нотариус), гражданин не имеет права распоряжаться своим имуществом.

Кроме того, закон позволяет отменить договор, если даритель пережил одаряемого. Этот пункт стороны могут заранее обсудить с нотариусом и включить в текст соглашения. 

Как быстро регистрируется переход прав?

Один рабочий день с момента передачи в Росреестр в электронном виде. Гражданам не нужно никуда идти. После регистрации права собственности нотариус может выдать выписку из ЕГРН. Сделки оформляются в пределах нотариального округа, где расположена недвижимость. Например, договор дарения квартиры в городе Серове может удостоверить любой нотариус в нашем регионе. 

Источник: https://alrf.ru/news/chlen-ayur-rasskazala-v-kakikh-sluchayakh-mozhno-otmenit-dogovor-dareniya/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки наследованного имущества, а также почерковедческой или психологической судебных экспертиз, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.