Верховный Суд 7 октября вынес Определение № 5-КГ25-135-К2, в котором он отметил, что при рассмотрении спора о взыскании с продавца стоимости устранения недостатков квартиры и неустойки за нарушение срока их устранения, судам необходимо в первую очередь установить, в каком состоянии по условиям договора квартира должна была быть передана покупателю. И на основании этого при установлении заявленных недостатков определить, соблюдены ли продавцом обязательства или нет.
Суды разошлись во мнениях в части определения размера неустойки
7 февраля 2022 года между АО «МСМ-Инвест» и Ольгой Петровой был заключен договор купли-продажи квартиры стоимостью более 40 миллионов рублей. Согласно пункту 3.1 договора, покупательница осмотрела квартиру, осталась довольна качеством и не обнаружила никаких недостатков. Данный договор одновременно выполнял функцию передаточного акта. Однако в тот же день Петрова составила односторонний акт, где перечислила ряд недостатков и установила срок для их исправления.
6 марта 2023 года Ольга Петрова направила продавцу претензию. Поскольку общество не устранило замечания, она подала иск в суд. В своих требованиях женщина просила взыскать:
- более 1,8 млн рублей стоимости устранения недостатков квартиры;
- около 135,4 млн рублей неустойки за нарушение срока их устранения;
- выше 94 млн рублей неустойки за нарушение срока удовлетворения денежного требования потребителя;
- неустойку в размере 1% от стоимости квартиры, начисляемую со дня, следующего за вынесением решения, до момента фактического исполнения обязательства;
- 100 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда;
- штраф в размере 50% от присужденной суммы;
- возмещение судебных расходов.
Ссылаясь на то, что квартира должна была быть передана с выполненной электрической разводкой, истцом был представлен акт выполненных работ от 2 июня 2022 года, заключенный между ООО ТСК «ТСУ-99» (заказчик) и индивидуальным предпринимателем А. Ковалёвой (исполнитель).
Черемушкинский районный суд Москвы своим определением от 6 сентября 2023 года назначил проведение экспертизы. Согласно заключению эксперта от 6 октября 2023 года, в квартире были выявлены дефекты монтажа оконных блоков и стекол, а стоимость их устранения составляет около 1,7 млн рублей. На основании этого суд частично удовлетворил иск.
Суд исходил из того, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, и соразмерно уменьшил покупную стоимость квартиры на сумму, необходимую для устранения выявленных недостатков. В итоге с ответчика в пользу истца было взыскано около 1,7 млн рублей (сумма снижения цены), 189 тысяч рублей стоимость работ по выполнению электрической разводки, а всего более 1,8 млн руб. Размер неустойки суд рассчитал исходя из стоимости устранения недостатков с применением положений статьи 333 ГК РФ в сумме 1,4 млн рублей.
Апелляционная инстанция не согласилась с выводами суда первой инстанции относительно расчета неустойки и отказа во взыскании неустойки на будущее время. Апелляционный суд указал, что неустойку необходимо исчислять исходя из цены товара (квартиры).
В связи с этим он взыскал с АО «МСМ-Инвест» в пользу Ольги Петровой:
- неустойку за просрочку исполнения требований об устранении недостатков за период с 8 апреля 2022 года по 10 марта 2023 года в размере 3,5 млн рублей;
- неустойку за просрочку возврата денежных средств за период с 26 марта по 14 ноября 2023 года в размере 3 млн рублей;
- штраф в размере 3 млн рублей, посчитав такой размер неустойки и штрафа соразмерным нарушению ответчиком обязательств.
Кроме того, апелляционный суд взыскал неустойку на будущее время, отказав в ее снижении на основании статьи 333 ГК РФ. С этими выводами согласился суд кассационной инстанции.
Верховный Суд РФ направил дело на новое рассмотрение в апелляцию
«МСМ-Инвест» обратилось с кассационной жалобой в Верховный Суд. Изучив материалы дела, Судебная коллегия по гражданским делам ВС указала, что обращаясь в суд, Ольга Петрова ссылалась на передачу квартиры с недостатками, что нарушало условия договора.
В связи с этим для правильного разрешения спора суду необходимо было установить, в каком состоянии по условиям договора квартира должна была быть передана продавцом покупателю, и на основании этого при установлении заявленных истцом недостатков определить, нарушены обществом обязательства по передаче покупателю объекта недвижимости или нет.
Верховный Суд также отметил, что ответчик, возражая против заявленных требований, указывал, что монтаж электрической разводки, а также мытье окон и радиаторов не входят в предчистовую отделку квартиры. Однако эти доводы не были проверены судом и не получили оценки применительно к положениям договора купли-продажи от 7 февраля 2022 года.
Кроме того, общество указывало, что акт о недостатках от 2 июня 2022 года не содержит информации об отсутствии электрической разводки с выводами под освещение и розетки. При этом представленный акт выполненных работ был составлен между ООО ТСК «ТСУ-99» и индивидуальным предпринимателем, а не с истцом, и объект, на котором выполнены данные работы, в акте не указан. Эти доводы ответчика также остались без проверки со стороны суда, что фактически привело к нарушению принципа состязательности сторон.
Верховный Суд напомнил, что согласно пункту 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать пяти дней.
ВС заметил, что в статье 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно статье 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение или задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В случае неисполнения требований в установленные сроки потребитель вправе предъявить иные требования, предусмотренные статьей 18 закона. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Верховный Суд указал, что истец направил претензию ответчику 6 марта 2023 года, однако сама претензия в материалах дела отсутствует. При разрешении спора суд взыскал с ответчика неустойку за период с 8 апреля 2022 года по 10 марта 2023 года за нарушение сроков устранения недостатков при наличии акта о недостатках, составленного истцом. В то же время Ольга Петрова ссылалась на подпись в акте неустановленного лица как на подпись представителя ответчика, однако апелляционный суд не придал обстоятельствам составления акта о недостатках никакого значения, несмотря на то что именно по этому акту он исчислял срок устранения недостатков и определял начало периода начисления неустойки. Кроме того, суд, устанавливая начало периода взыскания неустойки с 8 апреля 2022 года, не оценил тот факт, что претензия (согласно иску — «об устранении недостатков и о выплате разницы в стоимости квартиры») была направлена, по словам истца, только 6 марта 2023 года. Указывая на соразмерность неустойки в общей сумме 6,5 млн рублей и штрафа в размере 3 млн рублей, суд апелляционной инстанции не привел никакого обоснования этим выводам.
В результате Верховный Суд отменил определения апелляционной и кассационной инстанций и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Комментарий представителя покупателя
Представитель Ольги Петровой, адвокат отметила, что данное дело вызвало значительный интерес в профессиональной среде, поскольку застройщики ожидали от Верховного Суда РФ позиции, которая могла бы освободить их от ответственности за явные производственные недостатки, допущенные при строительстве квартир. Однако эти ожидания не оправдались. Адвокат пояснила, что в данном споре был применен Закон о защите прав потребителей, так как готовая квартира была приобретена по договору купли-продажи.
По словам адвоката, Судебная коллегия ВС РФ в ходе рассмотрения дела по существу дала понять представителям застройщиков, что ответственность за недостатки будет по закону – в отношении любых производственных недостатков (несоответствия квартиры обязательным требованиям, в том числе ГОСТу), подтвержденных экспертизой, потребитель вправе воспользоваться любым правом, предусмотренным законом, вне зависимости от того, явный это дефект или скрытый. Кроме того, Верховный Суд напомнил застройщикам об их обязанности предоставлять достоверную информацию о продаваемом объекте: какую именно отделку имеет квартира, что в нее входит, а что нет.
В ходе процесса судьи неоднократно подчеркивали, что если застройщик не указал, в каком виде передается квартира (например, «в бетоне», как утверждали представители ответчика в данном деле), то вся ответственность ложится именно на него как на профессиональную сторону. В таком случае квартира должна передаваться пригодной для цели ее приобретения, то есть для проживания сразу с момента передачи. Это подразумевает наличие электрической разводки, сантехники, соблюдение пожарных норм и других необходимых условий.
Адвокат подчеркнула, что позиция Верховного Суда полностью соответствует Закону о защите прав потребителей. Этот закон исходит из того, что потребитель не обладает специальными знаниями, в том числе в области качества строительства. В данном законе также имеются нормы о доведении до потребителя полной и достоверной информации, а с учетом развития понимания данной нормы в определениях ВС РФ – именно на застройщике лежит обязанность по донесению информации, обеспечивающей правильный выбор.
«Таким образом, застройщики могут избежать ответственности в отношении недостатков, прямо предусмотренных договором. Если же недостатки не оговорены, то застройщик не может ссылаться на их явный характер, так как потребитель не обладает специальными познаниями и в отношении любого неоговоренного недостатка может воспользоваться правами, предусмотренными законом. В этом и заключается баланс: если недостатки явные — укажите их в договоре и освободитесь от ответственности. Если же вы пытаетесь скрыть даже явные недостатки от непрофессионала, то за производственные дефекты законом предусмотрена ответственность», — пояснила адвокат.
Что касается значительных сумм неустойки и штрафа, то позиция Верховного Суда здесь неизменна: это законная мера ответственности. Избежать ее можно лишь своевременным удовлетворением законных требований покупателя.
Стоит задуматься не только о том, что с застройщика взысканы крупные суммы, но и о том, что для защиты своих прав потребителю в этом деле потребовалось более 3 лет и множество судов по гражданскому и административному праву, и все затягивания исполнения были на стороне застройщика – это не может не повлечь ответственность.
В заключение она отметила, что отмена решений по делу носит частный характер, восполнимый доказательствами, и не меняет сути закона: ответственность за производственные недостатки, право потребителя на достоверную и полную информацию и ответственность за нарушение прав потребителя в виде неустойки и штрафа.
Источник: https://www.advgazeta.ru/novosti/vs-poyasnil-nyuansy-spora-o-vzyskanii-s-prodavtsa-stoimosti-ustraneniya-nedostatkov-kvartiry/
Если у вас возникли вопросы касаемо проведения строительно-технической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.