ВС обязал магазин вернуть деньги за некачественный пуховик

Верховный суд напомнил, что в спорах, связанных с защитой прав потребителей, продавец обязан доказать, что товар соответствует надлежащему качеству.

Жительница Приморского края приобрела новый пуховик, однако вскоре выявила в нем скрытые дефекты: изделие не соответствовало термогигиеническим требованиям. Женщина обратилась за возвратом средств в магазин, но продавец отказался компенсировать его стоимость. Тогда она потребовала расторгнуть договор купли-продажи через суд и взыскать стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. 

Первая инстанция удовлетворила исковые требования. Однако апелляция и кассация изменили решение в пользу продавца, посчитав, что законодательство не предусматривает право на возврат или обмен бывшего в употреблении изделия надлежащего качества.

Женщина обжаловала постановления судов апелляционной и кассационной инстанций в Верховном суде, отметив, что пуховик был возвращен продавцу без каких-либо повреждений, с сохранением товарного вида. 

В результате коллегия по гражданским делам Верховного суда поддержала решение первой инстанции, напомнив, что именно продавец обязан доказать факт отнесения изделия к товару, бывшему в употреблении.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_analyst/20260721/312052845.html

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:

• мебели, продукции целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• игрушек, продукции лёгкой и текстильной промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• строительных материалов, изделий и конструкций;
• изделий из стекла и керамики, силикатных строительных материалов;
• изделий из металлов и сплавов;
• маркировочных обозначений на изделиях из металлов, полимерных и иных материалов;
• изделий из резин, пластмасс и других полимерных материалов;
• лакокрасочных материалов и покрытий;
• промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки;
• медицинских изделий;
• продукции сырьевых отраслей промышленности, посуды, упаковки;
• профессиональная оценка и экспертиза объектов и прав собственности.