Маркетплейс несет ответственность за недостоверную информацию о продавце

Четвертый кассационный суд общей юрисдикции признал законным взыскание с маркетплейса убытков, компенсации морального вреда и штрафа за размещение недостоверной информации о продавце.

Согласно материалам дела, в октябре 2024 года житель Волгограда купил на маркетплейсе товары на сумму 120 тысяч 890 рублей. Но заказ был отменен из-за отсутствия товара, а денежные средства покупателю были возвращены. Претензии к маркетплейсу и продавцу остались без ответа.

Позже выяснилось, что магазин никогда не был зарегистрирован на площадке и не осуществлял там торговлю. Его реквизиты были незаконно использованы третьими лицами для создания поддельного кабинета на маркетплейсе. В результате отмены заказа покупателю пришлось приобрести аналогичные товары у других поставщиков за 251 тысячу 801 рубль. На основании этого он подал иск в суд.

Суд первой инстанции взыскал с ответчика убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Однако апелляционный суд исключил неустойку, а также снизил размер штрафа и госпошлины. В результате сумма, подлежащая выплате, была уменьшена почти в 3 раза.

В кассационной жалобе ответчик ссылался на статус агрегатора и утверждал, что ответственность за достоверность информации о товаре несет продавец. Истец требовал отменить апелляционное определение в части отказа во взыскании неустойки.

Кассационный суд пришел к выводу, что жалобы не содержат оснований для отмены судебных актов и оставил апелляционное определение без изменений.

Суд подтвердил, что маркетплейс несет ответственность за достоверность информации о продавце. Поскольку сервис не проверил данные владельца поддельного кабинета, истец не смог предъявить требования настоящему поставщику. При этом кассация согласилась, что агрегатор не отвечает по обязательствам договора купли-продажи.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20260728/312067320.html

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:

• мебели, продукции целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• игрушек, продукции лёгкой и текстильной промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• строительных материалов, изделий и конструкций;
• изделий из стекла и керамики, силикатных строительных материалов;
• изделий из металлов и сплавов;
• маркировочных обозначений на изделиях из металлов, полимерных и иных материалов;
• изделий из резин, пластмасс и других полимерных материалов;
• лакокрасочных материалов и покрытий;
• промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки;
• медицинских изделий;
• продукции сырьевых отраслей промышленности, посуды, упаковки;
• профессиональная оценка и экспертиза объектов и прав собственности.