Что делать, если коммунальщики повредили автомобиль?

Зимой автовладельцы нередко сталкиваются с тем, что во время уборки снега коммунальные службы случайно повреждают автомобили — оставляют царапины и вмятины. Порой из-за неаккуратной работы техники, а также сброшенных с крыш сугробов водителям приходится тратиться на ремонт автомобиля.

Как действовать в таких случаях и на какие правовые основания можно опираться, чтобы требовать возмещения ущерба? Как выяснилось, добиться компенсации от коммунальных служб — реально, если правильно собрать доказательства и оформить претензию.

Разберемся, что делать, если вашу машину повредили при уборке снега, и как не остаться без возмещения.

Что делать сразу после обнаружения повреждений?

Если утром автовладелец выходит к машине и обнаруживает царапины, вмятины или разбитое стекло, а рядом видит сброшенные с крыш сугробы или снегоуборочную технику — главное правило: не уезжать и ничего не трогать.

Необходимо сразу же зафиксировать все повреждения автомобиля: снять на фото и видео не только сам автомобиль, но и общий план двора — следы снега, лопаты, технику, работников коммунальных служб. Чем подробнее и полнее визуальные доказательства, тем лучше. Эти материалы потом станут основой для разбирательства.

Важно также определить, как именно был нанесен ущерб. В частности, связано ли повреждение с неаккуратной работой снегоуборочной техники.

Если вмятина или царапина появились из-за движения снегоуборочной техники, это является дорожно-транспортным происшествием.

Нужно ли вызывать ГАИ при повреждении автомобиля снегом или снегоуборочной техникой?

Если автомобиль был припаркован и не двигался, а его, например, задели лопатой, то в юридическом смысле ДТП не произошло. В таких случаях вызывать ГАИ не требуется.

Это не ДТП, а повреждение имущества. Поэтому в таком случае работает другая процедура и вызывать нужно не ГАИ, а участкового уполномоченного полиции.

Участковый обязан прибыть на место, провести осмотр автомобиля и составить акт осмотра. Именно этот документ станет ключевым доказательством вины работников коммунальной службы в дальнейшем споре.

Однако если ущерб был причинен движущейся техникой — ситуация другая. Здесь порядок действий абсолютно идентичен тому, как если бы на парковке другой автомобиль повредил припаркованную машину.

В таком случае необходимо вызвать полицию по номеру 112, объяснить ситуацию и действовать по указанию сотрудников полиции.

Как правило, так как речь идет о том, что второй участник покинул место ДТП, на место выезжает сотрудник ГАИ.

Имеет ли значение, как была припаркована машина?

С точки зрения возмещения ущерба — нет. Даже если автомобиль стоял с нарушением правил остановки или стоянки, это не является причиной для нанесения повреждений.

Теоретически автовладельца могут привлечь к административной ответственности за неправильную парковку, однако это уже отдельное правонарушение. Оно не освобождает коммунальные службы или водителя снегоуборочной техники от ответственности за причиненный вред. Поскольку причина ущерба — небезопасные действия при выполнении работ, а не сам факт неправильной стоянки.

Однако в судебной практике все же встречаются случаи, когда нарушение правил парковки сыграло против владельца пострадавшего автомобиля. Если суд установит, что вред автомобилю стал следствием грубой неосторожности самого автовладельца, то это может привести к отказу в компенсации ущерба.

Речь идет о случаях, когда автовладелец игнорирует явные предупреждения. Например, оставляет машину вплотную к зданию, несмотря на таблички о возможном сходе снега. В таких случаях суд может посчитать, что владелец автомобиля сознательно пошел на риск.

Обращение в страховую

После того как повреждения были зафиксированы (фото, видео, свидетели), водителю необходимо сообщить о произошедшем в страховую компанию, зафиксировав адрес, время и предполагаемые обстоятельства повреждения. Нужно сообщить, что по такому-то адресу коммунальными службами или неизвестными лицами при уборке снега была поцарапана машина.

Далее возможны два сценария:

1. Страховая выплачивает компенсацию, и сама взыскивает их с коммунальщиков.
2. Страховая отказывает в выплате и предлагает автовладельцу разбираться самостоятельно.

Важно отметить, что ОСАГО покрывает ущерб только при наличии конкретного виновника и его транспортного средства. Снегоуборочная техника точно так же страхует ответственность владельца транспортного средства.

Следовательно, если удастся установить, что повреждение нанесла именно снегоуборочная машина, страховая выплачивает компенсацию, а затем взыскивает деньги с виновной стороны.

Запрос записи с камер видеонаблюдения

В Москве практически везде установлены камеры видеонаблюдения — во дворах, на подъездах и фасадах домов. Однако записи с них хранятся всего 5 дней.

Просто так автовладельцу видео не отдадут. Его можно получить только по запросу адвоката. Поэтому нужно действовать оперативно: юрист направляет запрос с указанием адреса, дома и времени происшествия, и после этого запись сохраняют и передают в течение месяца.

Однако, есть и другой способ получить видеозапись.

Если обратиться в подразделение ГАИ и дать объяснение, можно попросить, чтобы они сделали запросы по видеокамерам. Хотя, как правило, они это делают самостоятельно.

Экспертиза и подготовка к суду

Далее необходимо провести независимую экспертизу ущерба — она определяет стоимость восстановительного ремонта и сумму взыскания. Расходы на экспертизу впоследствии включаются в иск.

Перед подачей иска обязательно направляется письменная претензия в коммунальную службу или управляющую компанию, в которой указывается срок для добровольного возмещения ущерба.

Если в установленный срок выплата не была произведена, в иске можно требовать не только основную сумму, но и проценты за каждый день просрочки. Это может существенно увеличить итоговую сумму компенсации.

Если снегоуборочная техника была застрахована по ОСАГО, а размер ущерба не превышает 400 тысяч рублей, то компенсацию выплачивает страховая компания. Если автомобиль уже был отремонтирован, важно сохранить все документы: заказ-наряды, чеки и т.д. Суды принимают к взысканию как расчетную стоимость ремонта, так и реально понесенные расходы.

Если у техники нет полиса ОСАГО, тогда иск направляется непосредственно владельцу этой снегоуборочной техники. Составляется претензия. Но можно и сразу подавать иск в суд.

Чем все заканчивается на практике?

Автовладелец вправе подать иск как к страховой компании, так и напрямую к коммунальной службе — оба варианта законны и рассматриваются в судах регулярно.

На практике такие споры почти всегда завершаются выплатами. У коммунальных служб есть финансирование, и суды при наличии доказательств встают на сторону автовладельцев.

Таким образом, суды поддержат пострадавшего, при условии, что были соблюдены ключевые процедуры: вызваны сотрудники полиции, зафиксированы повреждения и отправлена досудебная претензия.

Источник: https://www.autonews.ru/news/696512df9a79477c8be9fbf7

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки стоимости восстановительного ремонта автомобиля, а также автотехнической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.