Суд взыскал компенсацию за некачественную обувь, купленную на ярмарке

Жительница Перми купила ботинки на ярмарке за 4500 рублей, но при носке обнаружила их недостатки. Выяснилось, что при ходьбе правый ботинок проваливается в пятке, а каблук сжимается.

Проблемы с возвратом товара ненадлежащего качества начались уже на этапе обращения к продавцу: у него разъездной характер работы, ярмарка работает в одном городе не более двух недель. Когда ярмарка снова приехала в Пермь, пенсионерка обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественную пару обуви, но получила отказ.  Продавец обосновал свой отказ тем, что доказательства, подтверждающие наличие дефекта производственного характера отсутствуют.

Для разрешения ситуации жительница Перми обратилась в независимую экспертную организацию для проведения товароведческой экспертизы, которая подтвердила наличие брака и указала на наличие критических, недопустимых дефектов производственного характера, образованных в результате несоблюдении технологии изготовления изделия. Однако потребитель не смогла повторно обратиться к продавцу с новыми доказательствами, так как ярмарка обувных товаров больше не приезжала в Пермский край.

Для защиты своих прав женщина была вынуждена обратиться в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю.

После изучения материалов дела специалисты по защите прав потребителей подготовили исковое заявление с требованием взыскать с продавца стоимость некачественного товара, расходы, связанные с проведением товароведческой экспертизы, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке

Решением мирового судьи в пользу потребителя присуждена стоимость некачественного товара в размере 4 500 рублей, стоимость товароведческой экспертизы – 3 500 рублей, моральный вред – 2 000 рублей, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 3 250 рублей. Таким образом, общая сумма взыскания составила 13 250 рублей.

Некачественный товар подлежит возврату продавцу. Решение суда вступило в законную силу.

Источник: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_region/news_details_region.php?ELEMENT_ID=28132&sphrase_id=5346854

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие судебные экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:

• мебели, продукции целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• игрушек, продукции лёгкой и текстильной промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• строительных материалов, изделий и конструкций;
• изделий из стекла и керамики, силикатных строительных материалов;
• изделий из металлов и сплавов;
• маркировочных обозначений на изделиях из металлов, полимерных и иных материалов;
• изделий из резин, пластмасс и других полимерных материалов;
• лакокрасочных материалов и покрытий;
• промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки;
• медицинских изделий;
• продукции сырьевых отраслей промышленности, посуды, упаковки;
• профессиональная оценка и экспертиза объектов и прав собственности.