Если в период отопительного сезона ваша квартира остается холодной из-за неполадок в системе отопления, то есть методы, с помощью которых вы можете повлиять на данную ситуацию.
Здесь может быть несколько причин. Возможно, произошла авария на главной теплоснабжающей линии, из-за чего отопление отключено не только в вашей квартире, а также в нескольких других потребительских объектах, возможно, даже в целом микрорайоне. Иногда проблема может быть связана непосредственно с вашим домом или даже с вашей квартирой. Чтобы выяснить, пришло ли тепло к соседям, стоит узнать у них.
Если в вашей квартире холодно, первым шагом должно быть оперативное уведомление теплоснабжающей компании. Роспотребнадзор устанавливает ситуации, в которых потребитель имеет право на перерасчет оплаты за отопление. Например, если тепло отсутствует суммарно в течение месяца в течение 24 часов или более 16 часов непрерывно (при температуре от +12 градусов Цельсия до нормативной температуры, которая в жилых помещениях не должна быть ниже +18 градусов Цельсия).
Следующим шагом должно быть обращение к управляющей компании. Чтобы запросить пересчет оплаты за отопление, вы можете пригласить специалиста для составления акта о температуре воздуха внутри квартиры. Нормальными условиями для квартир считаются температуры не ниже 18 градусов Цельсия, а для угловых квартир — не ниже 20 градусов Цельсия.
Представитель управляющей компании проведет осмотр отопительной системы и, если это возможно, постарается вернуть тепло в дом. Измерения температуры воздуха будут выполнены шаровым термометром, и в этот момент не следует включать обогреватели или, открывать форточки, окна или входные двери.
По завершении измерений создаются акты в двух экземплярах: один отправляется в организацию, а второй остается у заявителя. Рекомендуется иметь двух свидетелей, которые смогут подтвердить проведенные измерения и их результаты.
Опыт показывает, что наиболее эффективным действием будет связаться с Госжилинспекцией и впоследствии с прокуратурой. Дайте им знать о том, что в вашем доме отсутствует тепло, и вы вынуждены нести дополнительные расходы на альтернативные методы обогрева. Включите в ваше обращение результаты проведенных замеров, а также приложите другие документы, такие как квитанции с увеличившимися расходами на электроэнергию, и настаивайте на пересмотре платы за отопление.
Источник: https://vfokuse.mail.ru/article/kuda-pozhalovatsya-esli-doma-net-otopleniya-58182440/
Если у вас возникли вопросы касаемо проведения строительно-технической или инженерно-технической экспертиз, как в судебном, так и внесудебном порядке, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
