Клиент, которому было отказано в продаже безалкогольного пива известным алкомаркетом, успешно выиграл судебное дело и получил 5 тыс. рублей компенсации. Кассир аргументировал отказ тем, что даже в небольших количествах в безалкогольном пиве присутствует этиловый спирт, который, запрещен к продаже несовершеннолетним.
Недавно в известном магазине, специализирующемся на продаже алкогольных напитков, возник конфликт. Молодой человек решил приобрести безалкогольное пиво. Он протянул банку кассирам, но вместо оформления покупки, сотрудники потребовали у него паспорт, чтобы подтвердить его совершеннолетие. У молодого человека не оказалось при себе документа, и тогда сотрудники отказались продавать напиток, утверждая, что оно содержит алкоголь.
Разгорелся спор: покупатель утверждал, что напиток не содержит алкоголь, как указано на этикетке. Однако продавцы оставались непреклонными и отказались продать пиво. Молодой человек решил снял происходящее на камеру своего телефона и отправился с этим видео в мировой суд Тимирязевского района.
Судья после изучения предоставленной истцом видеозаписи пришла к заключению, что покупатель имеет законные основания, а магазин нарушил Закон о защите прав потребителей. Поскольку пивной напиток содержит менее 0,5% этилового спирта, его не считают алкогольным, а значит, запрет на продажу несовершеннолетним на него не распространяется. Продавцы были обязаны продать безалкогольный напиток клиенту без требования предъявить документы, подтверждающие совершеннолетие.
Однако судья решила только частично удовлетворить иск, уменьшив запрашиваемую сумму компенсации морального вреда. Михаил просил компенсацию в размере 7 тыс. рублей и наложение штрафа на магазин свыше 5 тыс. рублей. Тем не менее, суд оценил моральный вред в 500 рублей и наложила штраф в размере 250 рублей. Кроме того, магазин был обязан возместить судебные расходы клиента в размере 4 тыс. рублей и почтовые расходы чуть более 300 рублей. В итоге, общая сумма, которую магазин должен выплатить клиенту, составляет 5 088 рублей.
АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие экспертизы:
