Суд встал на сторону туристки, не позволившей мужу отправиться на курорт в одиночку
Кировский районный суд Екатеринбурга обязал турфирму «Курорты планеты» выплатить более 204 тысяч рублей за отказ вернуть деньги клиенту за путёвку в ОАЭ в связи с отказом на регистрацию рейса из-за истекшего паспорта.
Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, женщина приобрела тур в Дубай стоимостью 183,3 тысячи рублей вместе с супругом. Однако поездка сорвалась, так как сотрудники аэропорта отказали ей в регистрации на рейс, указав, что в соответствии с правилами выезда в ОАЭ срок действия загранпаспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты въезда в страну и паспорт клиента невозможно оформить из-за его скорой просрочки.
В суде сообщили, что после инцидента клиентка обратилась к турагенту с требованием взыскать меры компенсации за поездку, поскольку ее не проинформировали о существующих ограничениях на въезд в страну. Турагент вернул ей вознаграждение в размере 10,2 тысяч рублей, а туроператор — 18,8 тысяч рублей.
В результате клиентка подала иск в Кировский районный суд Екатеринбурга, требуя от ООО «Курорты Планеты» и ООО «Европорт» возмещения убытков в размере 154,2 тысячи рублей, компенсации морального вреда — 50 тысяч рублей, неустойки — 154,2 тысячи рублей и штрафа.
В ходе судебного разбирательства обе туристические компании пытались избежать ответственности, утверждая, что уведомили клиента о правилах въезда и выезда из ОАЭ. Представитель турагента также выразил недовольство по поводу суммы иска, считая, что нет оснований требовать компенсацию за двоих человек, поскольку супруг истицы мог поехать в Дубай самостоятельно.
Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что в договоре между туроператором и турагентом четко прописана обязанность последнего проверять правильность паспортных данных туристов. Исходя из этого, с ООО «Курорты Планеты» были взысканы убытки в размере 154,2 тысячи рублей, компенсация морального вреда — 10 тысяч рублей, неустойка — 10,2 тысячи рублей и штраф — 30 тысяч рублей.
Представитель турагентства подал апелляцию в Свердловский областной суд, утверждая, что истец могла бы минимизировать убытки, если бы отправила мужа на отдых одного. Однако суд не согласился с этой позицией и отказал в удовлетворении жалобы, пояснив, что целью поездки был семейный отдых.
Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20241216/310502640.html
Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки ущерба в судебном порядке, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.
