Покупатель отсудил 176 тысяч рублей у «Вайлдберриз» за некомплект компьютеров

Новоуральский городской суд Свердловской области постановил взыскать с компании «Вайлдберриз» более 176 тысяч рублей в пользу покупателя, получившего компьютеры с отсутствием комплектующих частей.

Как следует из материалов дела, покупатель заказал на маркетплейсе партию компьютеров стоимостью в 192,4 тысячи рублей. Забрав заказ в пункте выдачи, он не проверил содержимое коробок. Дома, вскрыв упаковку одного из компьютеров и убедившись, что техника исправна, истец не стал проверять остальные устройства.

Спустя некоторое время, истец проверил еще один компьютер и обнаружил, что пломба на коробке сорвана, а внутри отсутствовали ключевые комплектующие – процессор, кулер и две планки оперативной памяти, что делало устройство непригодным для использования по назначению. Поскольку на остальных коробках пломбы также отсутствовали, он не стал их вскрывать, а обратился в пункт выдачи с претензией и подал заявление о краже в полицию.

Покупатель не получил ответа на свою претензию и подал иск в суд, требуя расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. Суд поддержал его доводы и удовлетворил иск.

Заочным решением суда с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца взыскана стоимость товара – 115,4 тысяч рублей, компенсация морального вреда – 2 тысячи рублей, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя – 58,7 тысячи рублей.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20250609/310940741.html

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки ущерба, а также товароведческой судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.