Какая информация обязательно должна быть на ценнике?

Ценник является основным источником информации о товаре во многих магазинах. Информация на нем должна быть достоверной и, желательно, исчерпывающей для покупателя. В этой статье мы расскажем по каким правилам обязан оформлять ценник продавец и что должно быть указано на ценнике.

Законодательство

Существует несколько законодательных документов, в которых указаны критерии, которым должен соответствовать ценник, а также информация, которую он должен содержать.

• Закон «О защите прав потребителей» указывает, что покупателю должна быть предоставлена корректная, актуальная и исчерпывающая информация о товаре. В числе прочего покупатель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), реализуемых товарах (ст. 8). Кроме того, ценником должен быть снабжен каждый товар (ст. 10). Допустимо иметь один общий прейскурант, но при таком варианте нельзя печатать ценники выборочно, только на часть товаров. То есть, грубо говоря, либо каждая единица в продаже имеет отдельный ценник, либо все на одинаковых условиях содержатся в прайсе.
• Гражданский кодекс РФ содержит то же самое требование о необходимости предоставлять информацию о товаре (ст. 500).

Какая информация должна быть указана на ценнике?

Это определяется в Правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463. В третьем пункте этих Правил указано, что продавец обязан обеспечивать каждый товар ценником, на котором должны быть указаны:

• наименование товара.
• цена за единицу товара или за единицу измерения товара (вес, длина и т.д.).

Важно отметить, что информация на ценнике не должна изменяться на кассе. Ценник в магазине является публичной офертой. Когда покупатель намеревается приобрести товар, он принимает эту оферту, и продавец обязан следовать установленным им же правилам. То есть, он должен продать товар по цене, указанной на ценнике. С юридической точки зрения такие аргументы, как «забыли обновить», «акция закончилась», «ценник неправильный», являются неправомерными и нарушают права потребителей. Поэтому покупатель имеет право требовать, чтобы товар был продан по той цене, которая указана на ценнике.

Какие еще требования предъявляются к ценникам?

Ценники должны быть размещены на всех товарах в магазинах (или представлены в виде прейскуранта), как мы уже упоминали. В ранее действовавших Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, было прописано требование о необходимости наличия единообразных и четко оформленных ценников на продаваемые товары. В текущих Правилах такого требования нет, однако все же лучше, если магазины (продавцы) продолжат оформлять ценники единообразно, используя одинаковый шрифт и размер, а также единый цвет. Рекомендуется выделять цветом только ценники для определенных категорий, например, для товаров, которые продаются по акции.

Также стоит отметить судебную практику: суды не раз подчеркивали, что при размещении товаров на полках витрин ценник с необходимой информацией о товаре должен находиться в непосредственной близости от товара.

Кроме того, указание на ценнике двух цен (со скидкой и без скидки) не запрещено, однако если такое оформление вводит потребителя в заблуждение, продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Какие наказания могут быть за нарушения в оформлении ценников?

Если продавец неправильно оформил ценники или не оформил их вовсе, он понесет ответственность в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях (КоАП). В части 1 статьи 14.15 указано, что за это нарушение предусмотрен штраф в размере от 300 до 1500 рублей для физических лиц, от 1000 до 3000 рублей для должностных лиц и от 10 000 до 30 000 рублей для юридических лиц (возможно также предупреждение).

Если покупатель замечает, что ценники оформлены неправильно и вводят в заблуждение, а продавец отказывается признавать свои ошибки при указании на эти недостатки, можно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести контрольно-надзорные мероприятия и разобраться в ситуации. После проведения соответствующих проверок этот государственный орган может принять меры в отношении магазина, включая наложение предусмотренных законом штрафов. Покупатель, в свою очередь, имеет право требовать соблюдения своих прав, в частности, продажи товара по цене, указанной на ценнике. Если на кассе вам предлагают заплатить больше, не соглашайтесь; в крайнем случае (если не хотите разбираться) откажитесь от покупки.

Источник: https://dzen.ru/a/ZzJhqXZkNTFm8RYL

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие судебные экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:

• мебели, продукции целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• игрушек, продукции лёгкой и текстильной промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• строительных материалов, изделий и конструкций;
• изделий из стекла и керамики, силикатных строительных материалов;
• изделий из металлов и сплавов;
• маркировочных обозначений на изделиях из металлов, полимерных и иных материалов;
• изделий из резин, пластмасс и других полимерных материалов;
• лакокрасочных материалов и покрытий;
• промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки;
• медицинских изделий;
• продукции сырьевых отраслей промышленности, посуды, упаковки;
• профессиональная оценка и экспертиза объектов и прав собственности.