Как проверить качество воды в кране

Качество воды в многоквартирных домах должно соответствовать требованиям санитарных правил и норм СанПиН 1.2.3685-21. Что делать жильцам, если вода в кране испортилась? Расскажем в этой статье.

К кому обращаться в первую очередь, если человек не доволен качеством воды в доме?

Сначала жителям следует обратиться в организацию, которая обслуживает их дом. Если проблема не связана с работой управляющей компании, нужно обратиться в ресурсоснабжающую организацию, где есть лаборатория для проверки качества подаваемой воды.

В настоящее время договоры с жителями всё чаще заключаются напрямую с ресурсоснабжающими организациями. В таком случае, этап обращения в управляющую компанию можно пропустить. Если результаты проверки не выявили отклонений и вода соответствует стандартам, для определения причин и ответственных за некачественное предоставление ресурса можно обратиться в Роспотребнадзор. Хотя в ряде случаев проблему удаётся решить на уровне ресурсоснабжающей организации.

Например, в Тюмени жители жаловались на специфический запах воды, несмотря на полное соответствие показателей нормативам. Специалисты изучили ситуацию и установили на очистных сооружениях водозабора дополнительное оборудование, которое устраняет неприятные запахи с помощью угольной пульпы.

Нужно ли проводить экспертизу воды? Как это сделать и через какую организацию?

Информацию о качестве воды, поступающей в дома, можно получить в ресурсоснабжающей организации. На водозаборных очистных сооружениях проводится постоянный контроль качества воды, некоторые показатели проверяются ежечасно, остальные — в течение суток.

При необходимости можно заказать повторную лабораторную экспертизу. Платная услуга будет полезна не только жильцам многоэтажек, но и владельцам частных домов, например, для проверки воды из личных скважин.

Что делать, если управляющая компания или поставщик ресурсов не реагируют на жалобы?

Абонент имеет право обратиться в управление ЖКХ муниципального образования или в Роспотребнадзор.

Можно ли платить меньше за плохую воду?

Оплата производится в соответствии с потреблённым ресурсом: если есть счётчик, то по переданным показаниям, а если его нет, то по нормативу.

Если есть счётчик и качество воды по какой-то причине не устраивает, абонент не использует ресурс и передаёт показания с фактическим потреблением. Если счётчика нет и качество воды не устраивает, то рекомендуется установить индивидуальный счётчик, чтобы начисления производились на основе фактического потребления ресурса.

Перерасчёт осуществляется на основании письменного заявления абонента и рассматривается в индивидуальном порядке. На практике добиться такого перерасчёта сложно. Жителям необходимо доказать, что подаваемый ресурс не соответствует санитарно-гигиеническим нормам. Если пробы показывают плохое качество воды, нужно определить, кто несёт ответственность — управляющая компания или ресурсоснабжающая организация.

Как быть, если вода все еще плохая?

Если вода не соответствует стандартам, указанным в СанПиН, жителям следует обратиться в контролирующие органы для приведения показателей к требуемым значениям.

Если вода соответствует СанПиН, но жителям не нравится её вкус или, например, образование осадка в нагревательных приборах, рекомендуется провести индивидуальный анализ воды и определить повышенные показатели. На основе полученных результатов можно приобрести подходящий фильтр. Например, если в воде обнаружена высокая концентрация железа, необходимо купить фильтр для удаления частиц железа, которые попадают в воду из-за износа внутренних сетей дома.

Источник: https://rg.ru/2024/06/16/ekspert-brocman-rasskazal-kak-proverit-kachestvo-vody-v-krane.html

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» произведет оценку соответствия СанПин.