Рубрика Технические новости

С приходом жарких дней поддержание прохлады в жилище становится актуальным. Жители многоквартирных домов, стремясь избавиться от духоты, часто прибегают к установке кондиционера. На первый взгляд, установка сплит-системы кажется относительно несложной технической задачей. Однако на практике именно она чаще всего оборачивается спорами с соседями, УК или органами по охране памятников. Объяснение тому простое: внешняя стена дома – не личная собственность владельца квартиры, она является общей собственностью жильцов. Согласно законодательству, распоряжаться ею единолично запрещено.

С 2023 года судебная практика по этому вопросу стала еще строже: Верховный Суд РФ сформулировал позицию, исключающую самовольное использование фасада.

Нормативная база

Регулирование установки кондиционеров на фасадах МКД закреплено в актах разной юридической силы – от федеральных законов до муниципальных правил. Рассмотрим каждый уровень.

Федеральные законы

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):

• статья 247 – определяет, что владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников;
• статья 290 – закрепляет, что несущие конструкции дома относятся к общей долевой собственности;

Жилищный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ):

• пункт 3 части 1 статьи 36 – ограждающие несущие и ненесущие конструкции отнесены к общему имуществу собственников помещений в МКД;
• часть 4 статьи 36 – передача объектов общего имущества в пользование (в том числе одному из собственников) допускается только по решению общего собрания;
• пункт 3 части 2 статьи 44 – решения о пользовании общим имуществом принимаются исключительно общим собранием собственников;
• часть 1 статьи 46 – для принятия решений по таким вопросам требуется большинство (не менее 2/3) голосов от общего числа голосов собственников.

Федеральный закон от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»:

• статья 7 – устанавливает требования к прочности конструкций, исключающей угрозу безопасности людей и имущества в процессе эксплуатации;
• статья 16 – устанавливает, что в процессе эксплуатации строительные конструкции не должны достигнуть предельного состояния по прочности и устойчивости. В расчетах должны учитываться все виды нагрузок, в том числе усилия, вызываемые деформацией конструкций. Размещение навесного оборудования не должно приводить к нарушению прочностных характеристик несущих и ограждающих конструкций.

Подзаконные акты:

Пункт 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» конкретизирует состав общего имущества, также относя к нему ограждающие несущие конструкции (фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий) и ограждающие ненесущие конструкции.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»:

• пункт 3.5.8 – прямо запрещает организациям, занимающимся обслуживанием жилых зданий, допускать крепление кондиционеров к стенам зданий без соответствующего разрешения.

Строительные нормы и правила (СНиП/СП)

СП 51.13330.2011 «Защита от шума» (актуализированная редакция СНиП 23-03-2003, утв. Приказом Минрегиона России от 28.12.2010 № 825):

• таблица 1, позиция 9, примечание 3 – устанавливает, что допустимые уровни шума от оборудования систем вентиляции и кондиционирования воздуха в жилых помещениях должны быть на 5 дБ ниже нормативных значений, установленных для жилых комнат.

Конкретные ограничения:

• в дневное время (с 7:00 до 23:00) эквивалентный уровень звука – не выше 35 дБА, максимальный – не выше 50 дБА;
• в ночное время (с 23:00 до 7:00) эквивалентный уровень звука – не выше 25 дБА, максимальный – не выше 40 дБА.

Региональные и муниципальные акты

Некоторые муниципалитеты вправе устанавливать дополнительные ограничения к монтажу наружных блоков кондиционеров. Например, Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 09.11.2016 № 961 утверждены Правила благоустройства территории, согласно которым установка кондиционеров на внешних фасадах зданий подлежит обязательному согласованию с Комитетом по градостроительству и архитектуре с целью сохранения архитектурно-градостроительного облика города.

Как согласовать установку кондиционера?

1. Получение разрешения от собственников

Необходимо в обязательном порядке провести общее собрание собственников с включением в повестку вопроса о предоставлении конкретному собственнику права использовать часть общего имущества (наружную стену) под размещение внешнего блока кондиционера. Для принятия положительного решения требуется не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в доме (часть 1 статьи 46 Жилищного кодекса). Порядок созыва, уведомления и оформления итогов регулируется статьей 45-48 Жилищного кодекса РФ. Итог оформляется протоколом, который становится главным документом, подтверждающим законность установки кондиционера.

2. Учет муниципальных ограничений

Перед установкой также необходимо уточнить, не установлены ли в конкретном муниципальном образовании дополнительные ограничения. В ряде городов запрещено размещать внешние блоки кондиционеров на лицевых фасадах, выходящих на центральные улицы, или требует предварительного согласования архитектурного облика. Порядок такого согласования и уполномоченный орган определяются местными правилами благоустройства.

3. Оценка необходимости технического проекта

Для стандартного монтажа бытового кондиционера отдельная проектная документация не требуется. Однако если крепление внешнего блока сопряжено со значительной нагрузкой на стену (например, оборудование большой массы или нестандартное место размещения), целесообразно получить заключение эксперта о соответствии монтажа требованиям механической безопасности, установленным статьей 7 и 16 Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений». Это станет подтверждением, что размещение оборудования не создает угрозу несущей способности конструкции.

4. Выбор подрядчика

Собственник может самостоятельно выбрать подрядчика (фирму или ИП) для выполнения монтажных работ. Навязывание УК конкретного исполнителя или предоставление закрытого списка нарушает антимонопольное законодательство.

Особый статус памятников архитектуры

Если дом признан объектом культурного наследия (ОКН) или расположен в границах охранной зоны, то стандартных согласований с соседями недостаточно. Любое вмешательство в облик такого здания регулируются специальным законодательством.

Основной нормативный акт

Регулирование установки кондиционеров на памятниках архитектуры происходит в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»:

• статья 5.1 – запрещает на территории памятника или ансамбля проведение строительных и иных работ, кроме работ по сохранению объекта культурного наследия;
• статья 40 – определяет сохранение объекта культурного наследия как комплекс мероприятий, включающие ремонт, реставрацию и приспособление для современного использования;
• статья 45 – устанавливает порядок проведения работ на ОКН:
  • на основании задания, выданного органом охраны ОКН;
  • на основании разрешения, выданного тем же органом;
  • при наличии согласованной проектной документации;
  • при осуществлении технического и авторского надзора;
  • к работам допускаются организации и ИП, имеющие лицензию на осуществление деятельности по сохранению объектов культурного наследия (пункт 6 статьи 45).
• статья 47.3 – устанавливает требования к содержанию и использованию объекта культурного наследия. Подпункт 7 пункта 6 прямо разрешает установку внешних блоков кондиционеров на дворовых фасадах без прохождения процедуры, предусмотренной статьей 45. Условия:
  • монтаж исключает слив конденсата на фасад;
  • установлены декоративные экраны в цвет фасада;
  • размещение не затрагивает архитектурно-декоративные элементы;
  • до начала работ необходимо уведомить орган охраны ОКН (пункт 9 статьи 47.3). Если в течение 7 рабочих дней не поступило мотивированного запрета, можно приступать к работам (пункт 13 статьи 47.3).

Таким образом, возможность размещения кондиционера на здании-памятнике зависит от места размещения внешнего блока.

Алгоритм действий для ОКН

1. Получение задания на выполнение работ

Собственник помещения (или его представитель по доверенности) обращается в региональный орган охраны ОКН с заявлением о выдаче задания. В заявлении обязательно указывается:

• адрес объекта;
• описание планируемого места установки размещения внешнего блока кондиционера;
• обоснование необходимости проведения мероприятий.

2. Упрощенный порядок для дворового фасада (по статье 47.3):

• убедиться, что выбранное место для монтажа не затрагивает архитектурно-декоративные элементы;
• обеспечить отвод конденсата без попадания на фасад;
• установить декоративный экран в цвет фасада;
• направить уведомление о планируемых работах в региональный орган охраны ОКН;
• если в течение 7 рабочих дней не поступило мотивированного запрета, можно начинать работы.

3. Для иных фасадов (порядок по статье 45):

• обратиться в региональный орган охраны ОКН с заявлением о выдаче задания на проведение работ;
• на основании задания силами организации, имеющей лицензию на деятельность по сохранению ОКН, разработать проектную документацию;
• подать проектную документацию вместе с заявлением о выдаче разрешения в орган охраны ОКН;
• после получения разрешения провести монтаж строго в соответствии с проектом, с осуществлением технического и авторского надзора.

Административная ответственность

Нарушение норм законодательства об охране ОКН влечет ответственность по статье 7.13 КоАП РФ:

• по части 1 – для физических лиц от 15 тысяч до 200 тысяч рублей, для юридических лиц – от 200 тысяч до 5 млн рублей;
• по части 2 (если объект включен в перечень особо ценных или в Список всемирного наследия) – для физических лиц от 20 тысяч до 300 тысяч рублей, для юридических лиц – от 1 млн до 20 млн рублей;
• по части 3 (для выявленных объектов культурного наследия) – для физических лиц от 15 тысяч до 100 тысяч рублей, для юридических лиц – от 100 тысяч до 1 млн рублей.

Помимо штрафа, нарушитель обязан возместить затраты на восстановление объекта в соответствии с частью 2 статьи 61 Федерального закона № 73-ФЗ.

Пример регионального регулирования:

В Москве порядок согласования переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах регламентируется Постановлением Правительства Москвы № 508-ПП от 25.10.2011:

• пункт 25 Приложения 1 к постановлению устанавливает, что установка кондиционеров на фасадах многоквартирных домов не требует согласования с Мосжилинспекцией.
• однако пункт 7 Приложения 1 содержит важную оговорку: если дом относится к ОКН, установка оборудования должна осуществляться в соответствии с требованиями статьи 47.3 Федерального закона № 73-ФЗ.

Судебная практика: позиция ВС

Центральным для всей правоприменительной практики стало Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 28.03.2023 № 5-КГ22-150-К2, которое вошло в Обзор судебной практики ВС РФ № 3 (2023), утвержденный Президиумом Верховного Суда 15.11.2023.

Согласно позиции Верховного Суда, само по себе размещение кондиционера на фасаде МКД, являющемся общим имуществом собственников помещений, в отсутствие их согласия представляет собой нарушение прав и законных интересов таких собственников. Даже если такое размещение не создает каких-либо препятствий в пользовании общим имуществом.

Эта правовая позиция стала обязательным ориентиром для нижестоящих судов, сформировав устойчивый тренд: отсутствие протокола общего собрания собственников влечет обязанность демонтажа по требованию жильцов.

Исключение для кондиционеров, установленных до 2005 года

Единственным значимым исключением из общего правила являются ситуации, когда кондиционер был установлен до 1 марта 2005 года – то есть до даты вступления в силу действующего Жилищного кодекса РФ.

Сложившийся до формулировки позиции ВС подход, впоследствии поддержанный правоприменительной практикой, иллюстрирует Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 10.03.2022 по делу № 33-5824/2022. Суд второй инстанции отменил решение районного суда и признал недействительным предписание УК о демонтаже кондиционера, установленного в 2003 году. Свой вывод суд мотивировал следующим: требования статей 36, 44 Жилищного кодекса РФ вступили в законную силу с 1 марта 2005 года, не содержат положений о распространении нового правового регулирования на отношения, возникшие до вступления его в силу, следовательно, эти правовые нормы, как не имеющие обратной силы, не могут применяться к настоящему спору.

Суд также отметил, что на момент монтажа в 2003 году в Санкт-Петербурге действовал Регламент внешнего благоустройства, утв. Распоряжением Администрации СПб от 23.09.2002 № 1784-ра, который относил кондиционеры к элементам благоустройства и допускал их установку без проекта на дворовых фасадах во внутриквартальных пространствах (пункты 1.2 и 3.6 Регламента). Каких-либо иных согласований в форме решения общего собрания собственников старые нормы не предусматривали.

Следовательно, кондиционеры, установленные до 2005 года, суд может оставить, если их установка соответствовал действовавшим на тот момент правилам благоустройства и иным нормативным требованиям. Однако для всех остальных случаев действует жесткое правило: пользование общим имуществом без согласия собственников – это всегда основание для его демонтажа по требованию заинтересованных лиц.

Установки после 2005 года

Если кондиционер был установлен после 1 марта 2005 года (даты вступления в силу современной редакции Жилищного кодекса РФ), в таком случае ситуация принципиально иная. Показательным здесь является Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 11.02.2026 по делу № 8Г-24942/2025 (88-2211/2026), в котором суд подтвердил обязанность демонтировать кондиционер, установленный в 2010 году, указав следующее:

• нормы ГК РФ о режиме общей долевой собственности действуют с 1 января 1995 года, а Жилищного кодекса РФ – с 1 марта 2005 года. Установка в 2010 году подпадает под их действие.
• даже если владелец заключил договор с лицензированной организацией и согласовал монтаж с Комитетом по градостроительству, это не заменяет решения общего собрания собственников.
• исковая давность на требования о демонтаже самовольно установленного оборудования не распространяется (статья 208 ГК РФ, пункт 49 Постановления Пленума ВС РФ № 10 / ВАС РФ № 22 от 29.04.2010).

Практика судов исходит из общего принципа, что размещение внешнего блока кондиционера на фасаде МКД без согласия остальных собственников является нарушением. Если отсутствует решение общего собрания (принятое квалифицированным большинством), то такое использование общего имущества незаконно, а оборудование подлежит демонтажу.

Давность установки не освобождает от обязанности демонтировать оборудование. Исключение лишь для случаев, когда монтаж произведен до 1 марта 2005 года и на тот момент не противоречил действовавшим нормам. В таком случае суд может отказать в удовлетворении иска о демонтаже.

Кто может устанавливать кондиционеры?

Многие управляющие компании, особенно в новостройках, навязывают жителям услуги своих подрядчиков или аккредитованных организаций. Однако такие действия незаконны.

Правовое обоснование свободы выбора

Согласно Федеральному закону от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»:

• статья 10 – запрещает хозяйствующему субъекту, занимающему доминирующее положение, навязывать контрагентам невыгодные условия договора или создавать дискриминационный доступ на рынок. УК в конкретном МКД занимает доминирующее положение, поскольку именно она контролирует доступ к общему имуществу и техническим помещениям.

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП):

• статья 14.31 – предусматривает административную ответственность за злоупотребление доминирующим положением, включая навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора.

Управляющая компания может устанавливать единые и разумные требования к безопасности работ (наличие у подрядчика страховки, документов, подтверждающих квалификацию монтажников, соблюдение правил пользования общедомовым имуществом при монтаже и прочее), однако она не вправе ограничивать перечень подрядчиков одной конкретной компанией или навязывать услуги аффилированных лиц.

В случае нарушения этих правил, жители имеют право обратиться в территориальное управление ФАС России с жалобой в порядке, установленном статьей 44 Закона о защите конкуренции.

Административная ответственность и последствия

Если установка кондиционера произведена без соответствующих разрешений, наступают следующие риски:

1. Ответственность перед другими собственниками

Любой сособственник или УК вправе обратиться в суд с иском об устранении нарушения права (статья 304, 290 ГК РФ, статья 36 Жилищного кодекса РФ). Суд может обязать ответчика демонтировать оборудование за свой счет и привести фасад в первоначальное состояние, включая заделку отверстий и восстановление отделки.

2. Административная ответственность за самовольную установку кондиционера

Размещение кондиционера на фасаде жилого дома без решения общего собрания собственников может быть квалифицирована как нарушение правил пользования жилыми помещениями и влечь ответственность по статье 7.21 КоАП РФ:

• для физических лиц – от 1 тысячи до 2,5 тысяч рублей.

Кроме того, самовольная установка может повлечь ответственность по местным правилам благоустройства. В этом случае состав правонарушения и размер штрафа определяются региональным законодательством или муниципальными правовыми актами.

3. Ответственность за нарушение законодательства об охране объектов культурного наследия

Если здание является объектом культурного наследия или расположено в его охранной зоне, самовольная установка кондиционера грозит серьезными штрафами по статье 7.13 КоАП РФ:

• для физических лиц – от 15 тысяч до 300 тысяч рублей (в зависимости от статуса объекта).
• штраф для юридических лиц – от 100 тысяч до 2 млн рублей.

Помимо штрафа, нарушителю придется за свой счет демонтировать кондиционер и полностью первоначальный внешний вид фасада.

Источник: https://www.garant.ru/article/2117029/

Если вам требуется проведение строительно-технической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Тбилисский суд вынес решение в отношении компании ООО «Кубанские масла», обязав ее принять необходимые меры для снижения шума, исходящего от производственной площадки зернового элеватора.

Поводом для судебного разбирательства стало обращение местных жителей, которые пожаловались на постоянный шум от элеватора.

Экспертиза, проведенная в рамках дела, установила, что эквивалентный уровень шума на границе промышленной зоны составил до 59,5 дБА, что превышает допустимые санитарные нормы в 55 дБА.

Доводы представителей компании о возможном влиянии посторонних звуков (в том числе от проезжающих мимо автомобилей) на результаты замеров экспертов не нашли подтверждения в материалах разбирательства.  Шума исходит именно от элеватора.

Суд подчеркнул, что указанные нарушения препятствуют реализации прав граждан на санитарно-эпидемиологическое благополучие, поскольку превышение уровня шума негативно сказывается на состоянии здоровья человека.

Согласно судебному решению, ООО «Кубанские масла» обязано разработать и внедрить комплекс мер, которые снизят уровень шума до нормативных значений при полной загрузке оборудования.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20260604/311906476.html

Если Вам требуется проведение экологической экспертизы, в том числе экспертизы шума и вибрации, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит Вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

23 декабря 2025 года Верховный Суд Российской Федерации вынес определение 23.12.2025 № 72-КГ25-3-К8 по делу № 72-КГ25-3-К8, которым указал нижестоящим судам на необходимость учитывать, что  гарантийный срок на выполненные ремонтные работы начинает течь со дня передачи автомобиля, а течение срока исковой давности подлежит исчислению со дня заявления о недостатках. 

Кроме того, суд обратил внимание на то, что при применении срока исковой давности по требованиям о возмещении убытков важно установить момент, когда именно заказчик мог узнать о повреждениях автомобиля в процессе производства ремонтных работ.

Обстоятельства спора

Истец является владельцем автомобиля марки Lexus GS50H. 16 января 2018 года она обратилась в ООО «Чита Моторс» для ремонта своего автомобиля.

28 мая 2018 года стороны подписали заявку на ремонт, согласно которой работы выполнялись в рамках заказов-нарядов, а необходимые запасные части предоставлялись клиентом.

Сторонами были подписаны заказы-наряды на выполненные работы от 16 января, 31 мая, 31 июля 2018 года, а также от 5 декабря 2019 года.

29 июля 2020 года истец направила в адрес ответчика претензию, потребовав безвозмездного устранения выявленных недостатков ремонта. В ней указаны следующие дефекты:

• низкое качество покраски деталей;
• нарушение геометрии автомобиля;
• установка фар, отличных от ранее установленных;
• наличие царапин на передней панели и на руле.

5 августа 2020 года ООО «Чита Моторс» направило истцу ответ на претензию, ссылаясь на покупку и предоставление фар самим истцом, а также на отсутствие скрытых дефектов (царапины на панели и руле, дефекты лакокрасочного покрытия), которые не могли быть обнаружены при приемке работ в 2018 году. Общество также отметило, что данные дефекты имеют эксплуатационный характер и не связаны с некачественно выполненными работами. Нарушение геометрии кузова и герметичности системы кондиционирования воздуха обществом не выявлено, автомобиль исправен и готов к эксплуатации.

Истец забрала автомобиль из ремонта по акту осмотра от 14 октября 2020 года, перечислив имеющиеся недостатки.

21 декабря 2021 года истец обратилась в суд с иском, приложив экспертное заключение от 15 сентября 2021 года, подтверждающее, что работы, выполненные ООО «Чита Моторс», не соответствуют требованиям по качеству.

В ходе рассмотрения дела были проведены три судебные автотехнические экспертизы ввиду того, что согласно заключению первой экспертизы работы по заказам-нарядам выполнены в полном объеме и выполненные работы соответствуют требованиям по качеству.  Повреждений, явившихся следствием ненадлежащего (в том числе неаккуратного, небрежного) выполнения работ по ремонту, не установлено.

Вторая экспертиза пришла к противоположным выводам, согласно которым работы по ремонту автомобиля выполнены не в полном объеме, на автомобиле имеются перечисленные дефекты, фактически выполненные работы по ремонту не соответствуют требованиям по качеству, у автомобиля имеются повреждения, явившиеся следствием ненадлежащего выполнения работ по ремонту.

В связи с противоречиями в заключениях экспертов, судом была назначена третья судебной экспертиза, которая установила, что фактически выполненные работы по ремонту частично не соответствуют требованиям по качеству и имеют недостатки, которые являются малозначительными и устранимыми. На автомобиле имеются повреждения, которые равновероятно могли быть образованы на СТОА.

21 августа 2023 года, после проведения экспертиз и до принятия решения судом первой инстанции, ООО «Чита Моторс» заявило о пропуске истцом срока исковой давности по заявленным требованиям.

Суд первой инстанции признал, что истец действительно пропустил сокращенный годичный срок исковой давности, исчисляемый с момента направления претензии о некачественном ремонте, но отказал ответчику в удовлетворении ходатайства ответчика о его применении, ссылаясь на злоупотребление правом с его стороны.

Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в иске по причине пропуска срока исковой давности, установив, что срок исковой давности начинает течь с момента предъявления претензии ответчику.

Кассационный суд общей юрисдикции поддержал выводы апелляционного суда.

Однако ВС не согласился с мнением нижестоящих судов, отменил его и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Позиция Верховного Суда

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ обратила особое внимание на следующее:

В соответствии с системным толкованием пунктов 1 и 3 статьи 725 ГК РФ, срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ, выполненных по договору подряда, является специальным по отношению к статье 200 ГК РФ  и составляет 1 год.

При этом в рамках заключенных сторонами договоров подряда на ремонт, которые содержат все существенные условия, предусмотрен гарантийный срок на результат работ.

Согласно материалам дела, ООО «Чита-Моторс» не выполнило ремонт в установленные сроки, и автомобиль не был возвращен заказчику. В связи с этим истец обратился с письменной претензией от 29 июля 2020 года вх. No 44, которую ответчик признал необоснованной.

Факт ненадлежащего выполнения работ установлен и подтвержден заключением третьей экспертизой, проводимой в рамках судебного процесса и оснований для иной оценки установленных по делу обстоятельств не имелось.

Суд привел позицию, отраженную ранее в Обзорах судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2016) и № 2 (2018), согласно которой при установлении в договоре подряда гарантийного срока, и при поступлении заявления по поводу недостатков результата работ в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках. 

Следует учитывать, что в соответствии с пунктом 5 статьи 724 ГК РФ, гарантийный срок начинает исчисляться со дня, когда результат выполненной работы был принят или должен быть принят заказчиком, если иное не предусмотрено договором подряда.

Судебная коллегия также указала на нарушение, допущенное апелляционной инстанцией: при применении сокращенного срока исковой давности не учтено, что автомобиль был передан заказчику по акту приема-передачи только 14 октября 2020 года.

Обстоятельств уклонения заказчика от принятия работ судом не установлено, соответственно, гарантийный срок мог начать течь с момента получения автомобиля по акту от 14 октября 2020 года, но суд апелляционной инстанции не учел наличие гарантийного срока на выполнение работ, который начал течь с момента, когда заказчик должен был принять или принял результаты работ.

При применении срока исковой давности по требованиям о возмещении убытков необходимо установить момент, когда заказчику могло быть известно о факте повреждения автомобиля в процессе производства ремонтных работ.

Верховный Суд обратил внимание на оценку доказательств уважительности причин пропуска по обстоятельствам, связанным с личностью истца (длительной болезнью). Суд напомнил, что в исключительных случаях суд может признать уважительной причину пропуска срока исковой по обстоятельствам, связанным с личностью истца, если он заявит такое ходатайство и представит необходимые доказательства.

При этом ограничительное толкование уважительности причин пропуска срока исковой давности недопустимо и противоречит статье 205 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом данной позиции постановления нижестоящих инстанций отменены, а дело направлено на новое рассмотрение.

Источник: https://alrf.ru/news/vs-srok-iskovoy-davnosti-ischislyaetsya-s-daty-peredachi-avtomobilya-a-ne-pretenzii/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки стоимости восстановительного ремонта автомобиля, а также автотехнической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

В наше время вопрос защиты персональных данных приобретает все большую значимость для каждого из нас. Незаконная публикация видео или фотографий в открытом доступе способна вызвать серьезные последствия — от морального вреда до серьезного ущерба репутации. Поэтому крайне важно знать, какие меры можно предпринять, если видео с участием человека попало в интернет без его согласия.

Как удалить видео с вашим участием из сети?

Согласно законодательству, для размещения в открытом доступе материалов, позволяющих идентифицировать человека, требуется согласие. Если видео с вашим участием появился в интернете без разрешения, вы имеете право требовать его удаления. Рекомендуется действовать по следующему плану:

1. Фиксация нарушения

• необходимо сделать скриншоты с видео, захватив в кадр время и дату съемки;
• также будет не лишним сохранить ссылку на видео и скачать сам файл;
• зафиксировать все сведения о ресурсе, на котором выложен материал (название сайта, имя пользователя, загрузившего видео, контактные данные при наличии)

2. Обращение к администрации ресурса

Подайте жалобу через доступные каналы, воспользовавшись формой обратной связи или кнопкой «Пожаловаться» на платформе. Объясните ситуацию администратору сайта и потребуйте удалить материал.

3. Обращение к поисковым системам

Крупные поисковые системы (например, Google, Яндекс) по запросу предоставляют специальную форму для удаления ссылок с нежелательной информацией. Это позволит исключить файл из системы поиска, затруднив его обнаружение другими пользователями. Стоит отметить, что обращение к поисковым системам не удалит видео, но заметно сократит его видимость, что уменьшит вероятность его дальнейшего распространения.

4. Направление досудебной претензии

Если администрация ресурса игнорирует обращение или отказывает, подготовьте досудебную претензию и направьте ее по контактам, указанным на сайте:

• укажите, какие именно права были нарушены (с указанием конкретных статей закона);
• приложите доказательства (скриншоты, ссылки и т.д.).

5. Судебное разбирательство

Если направления претензии не помогло разрешить вопрос, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Через суд можно не только потребовать удаление контента, но и запросить компенсацию морального ущерба.

Существует несколько видов незаконного распространения видеоматериалов:

• нарушение права на защиту изображения (статья 152.1 ГК РФ), когда видео снято и опубликовано без вашего согласия. Основная цель — удаление контента из интернета и взыскание компенсации за причиненный моральный вред;
• распространение сведений о частной жизни (статья 152.2 ГК РФ, статья 137 УК РФ), когда видео раскрывает личную или семейную тайну (например, переписку, медицинские данные, интимные подробности);
• клевета или оскорбление (статья 128.1 УК РФ, статья 5.61 КоАП РФ), когда видео содержит ложные утверждения, порочащие честь и достоинство, или унизительные высказывания в ваш адрес;
• нарушение закона «О персональных данных» (152-ФЗ), когда на видео указаны паспортные данные, адрес, телефон иные сведения без разрешения их владельца.

Один из наиболее эффективных инструментов для защиты — жалоба в Роскомнадзор. Если в сети незаконно распространяются ваши персональные данные, вы можете требовать ограничения доступа к странице напрямую через Роскомнадзор, обойдя длительные переписки с владельцами сайтов (часть 1 статьи 15.5 ФЗ «Об информации»):

• вы направляете заявление в Роскомнадзор, приложив доказательства (достаточно скриншотов и вашего несогласия на обработку данных);
• ведомство признает информацию незаконной, направляет уведомление владельцу сайта;
• если владельцы не реагируют, операторы блокируют доступ на всей территории России;

Преимущество этого метода — быстрое решение, часто быстрее судебного разбирательства.

Что делать, если видео имеет откровенно преступный характер?

Если видеоматериал носит преступный характер (например, скрытую съемку в жилище, распространение интимных фотографий или сведений, составляющих тайну), не стоит ограничиваться досудебной претензией. Нужно незамедлительно обращаться с заявлением в Следственный комитет или полицию.

Потерпевший вправе не просто требовать блокировки, но и привлечь распространителя к уголовной ответственности. Кроме того, в рамках уголовного дела следственные органы самостоятельно направляют запросы на блокировку противоправного контента в Роскомнадзор, и удаление произойдет в императивном порядке.

Однако даже после удаления с конкретного ресурса, его копии могут остаться на других ресурсах или в кэше поисковиков. Поэтому параллельно с требованием удаления рекомендуется воспользоваться механизмом «права на забвение».

Для этого обратитесь напрямую в поисковые системы (Яндекс, Google) с требованием прекратить выдачу ссылок на страницы с вашими персональными данными. Ссылки перестанут показываться по запросам, содержащим ваши имя и фамилию. Это сводит к нулю риски, что спорное видео найдут ваши знакомые или коллеги, даже если оно физически осталось где-то в интернете.

Источник: https://rg.ru/2026/05/31/udalite-eto-nemedlenno-kuda-zhalovatsia-na-nezhelatelnoe-video-v-internete.html

Если вам требуется проведение судебной экспертизы видео или аудиозаписи, а также фоноскопической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Свердловский областной суд увеличил до 200 тысяч рублей штраф компании-перевозчику за повреждение бампера автомобиля при разгрузке с автовоза.

Из материалов дела следует, что в декабре 2024 года житель Екатеринбурга решил перегнать из Владивостока свой автомобиль Mercedes-Benz C180 2016 года выпуска. Для этого он заключил договор с компанией ООО «Восток Лайн ДВ», заплатив за услугу 160 тысяч рублей. Автомобиль успешно доехал до Екатеринбурга, но при выгрузке с автовоза произошел инцидент: водитель при спуске начал поворачивать и случайно наехал на противооткатный упор. В результате бампер машины зацепился за него, треснул и оторвался.

Владелец авто обратился на станцию технического обслуживания, где ремонт предварительно оценили в 40 тысяч рублей. Клиенту пришлось заплатить 11 тысяч 800 рублей за диагностику. Компания-перевозчик компенсировала ему 30 тысяч рублей, но мужчина посчитал сумму заниженной и заказал независимую экспертизу. Эксперты оценили стоимость восстановительного ремонта в 220 тысяч 489 рублей. За проведение экспертизы гражданин отдал еще 11 тысяч рублей. После этого он еще раз обратился в компанию, но она отказалась доплачивать.

Согласно заключению судебной автотехнической экспертизы, стоимость восстановительного ремонта повреждений, полученных при самом происшествии, составила 188 тысяч 400 рублей.

Первая инстанция обязала перевозчика выплатить:

• 158 400 рублей на восстановительный ремонт,
• 160 тысяч рублей за стоимость транспортировки,
• компенсацию расходов на экспертизу и автосервис,
• 10 тысяч рублей компенсации морального вреда,
• 50 тысяч рублей в качестве неустойки,
• 22 тысячи рублей за услуги представителя,
• а также штраф в 50 тысяч рублей.

Однако владелец автомобиля не согласился с размером штрафа и подал апелляционную жалобу.

Свердловский областной суд отметил, что снижение суммы штрафа не должно повлечь выгоду недобросовестной стороне, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями. Ответчик не представил доказательств исключительности данного случая и не просил об уменьшения штрафа в письменном отзыве.

В результате судебная коллегия изменила решение районного суда и увеличила штраф до 200 тысячи 600 рублей. В остальной части решение осталось без изменений.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20260522/311865398.html

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки стоимости восстановительного ремонта автомобиля, а также автотехнической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Что делать, если новый телефон оказался с дефектами или работает не так, как положено? Возможно ли вернуть его в магазин?

Нормативное регулирование возврата телефона

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. Однако для смартфонов действуют специфические правила, поскольку они относятся к технически сложным устройствам (согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Статья 18 закона «О защите прав потребителей» обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества и при необходимости организовать проверку (экспертизу) качества товара, в которой потребитель вправе принять участие.

Рассмотрим, как вернуть телефон в течение 15-дневного срока с момента покупки и что делать, если этот период уже истек.

Основания для возврата или обмена

Возврат или обмен смартфона возможен только при определенных условиях. Основная причина — наличие недостатка, выявленного после покупки. Это актуально как для дорогих моделей, так и для бюджетных устройств.

Если проблема обнаружилась в течение 15 дней, покупатель вправе вернуть телефон в магазин и потребовать либо возврат денег, либо замену на аналогичный товар. Такой срок установлен законом «О защите прав потребителей».

Но что делать, если этот срок уже прошел?

Чтобы вернуть телефон после 15 дней с момента покупки, должно наступить хотя бы одно из следующих условий:

• в устройстве обнаружен существенный дефект, который невозможно устранить или который появляется снова после ремонта;
• нарушены сроки гарантийного ремонта, устройство не отремонтировано в установленный срок;
• телефон было невозможно использовать более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за разных повторяющихся поломок.

Продавец может направить телефон на экспертизу, чтобы убедиться, что дефект возник не по вине потребителя. Если продавец отказывается признавать наличие дефекта, покупатель вправе самостоятельно инициировать независимую экспертизу.

А можно ли вернуть телефон, если нет оснований для возврата?

По закону в таком случае остается только гарантийный ремонт. Он может быть как от производителя, так и по дополнительной программе продавца. Подобные условия часто действуют при покупке дорогой техники. В этом случае магазины иногда идут на уступки и принимают телефон без лишних формальностей, что позволяет сэкономить время и нервы.

Сроки рассмотрения требований

Все зависит от характера вашего обращения продавцу:

• требование о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней.
• о замене на новый телефон —до 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы срок увеличивается до 20 дней.
• о гарантийном ремонте — до 45 дней.

В случае сдачи телефона в ремонт или если для замены требуется более 7 дней, потребитель имеет право на временную замену устройством из подменного фонда. Это обязанность продавца, предусмотренная законом. При отказе в предоставлении временного аппарата покупатель вправе требовать неустойку: она начисляется за каждый день просрочки и рассчитывается как 1% от стоимости товара (согласно статье 23 закона «О защите прав потребителей»).

Как обменять телефон и вернуть деньги?

Если вам требуется замена или возврат телефона, действуйте так:

1. Обратитесь с заявлением к заявление продавцу о намерении обменять или вернуть устройство. Важно, чтобы телефон был в том же виде, как и при покупке: в оригинальной коробке, со всеми инструкциями, купонами, наклейками и вкладышами, с чеком (если он сохранился). Отсутствие коробки или чека само по себе не может служить основанием для отказа в замене или возврате.
2. Убедитесь, что поломка произошла не по вашей вине и не в результате ваших действий. Для этого зачастую проводится экспертиза.
3. После проведения экспертизы, при подтверждении фабричного дефекта вам вернут деньги или предложат аналогичный товар на замену.

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Первым делом напишите заявление продавцу с просьбой о возврате товара. В законе «О защите прав потребителей» указывается, что возврат купленного в кредит товара возможен, если в нем выявлен недостаток. При этом продавец должен вернуть клиенту сумму, перечисленную в банк на момент расторжения договора, а также возместить уплаченные им проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (статья 24).

Порядок действий:

1. Оформление претензии: расторжение договора с покупателем, возврат неработающей техники. Документ оформляется в двух экземплярах — один остается у покупателя с отметкой о том, что документ принят продавцом в работу.
2. Оформление акта о возврате техники. Составляется в присутствии представителя продавца.

• Расторжение банковских договоров.

Погашение кредита по-прежнему остается обязанностью покупателя до официального расторжения договора!

Что делать, если продавец игнорирует требования?

Если магазин отказывается принимать ваши заявления, направьте претензию на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если претензия не помогает, обратитесь в Роспотребнадзор. А после этого (или параллельно) можно обратиться с иском в суд.

Как правильно составить претензию?

Претензия продавцу составляется в двух экземплярах, один остается у покупателя с отметкой о принятии. Зачастую этого оказывается достаточно, чтобы на этот случай обратили внимание, поскольку желание доказать свою правоту свидетельствует о серьезности ваших намерений. Однако не исключено, что продавец может не пойти навстречу. В таком случае необходимо добиться официального отказа в удовлетворении требований.

Как доказать свою правоту в суде?

Для того, чтобы позиция была аргументирована с точки зрения закона, потребуется собрать доказательства:

• показания свидетелей;
• фотографии и видеозаписи;
• результаты независимой экспертизы, которые подтвердят, что неисправность появилась не в результате ваших действий.

В случае выигрыша, вам возместят расходы не только на сам телефон, но и на экспертизу и иные траты, сопутствующие судебному разбирательству.

Таким образом, телефоны относятся к технически сложным товарам, поэтому их возврат или замена возможны только после проведения проверки качества. Проверка должна подтвердить наличие дефекта и отсутствие вины потребителя в его появлении. Это делает весь процесс более долгим, чем в случае возврата других товаров, но нередко продавцы идут навстречу и проводят диагностику достаточно быстро или вовсе отказываются от нее, если неисправность очевидна. Однако не стоит рассчитывать на короткий путь, действуйте по закону и в итоге вы сможете доказать свою правоту.

Чтобы подстраховаться, тщательно проверяйте телефон во время покупки, попросите продавца продемонстрировать его работоспособность и дать подержать в руках. Не спешите, поскольку если при впоследствии будет обнаружен недостаток, продавец может сослаться на то, что товар демонстрировался перед покупкой и всем устроил.

Если телефон покупается в подарок, то все равно сохраняйте все чеки, договоры, коробки на случай, если возникнут проблемы. Тогда вы также сможете обратиться с требованием вернуть телефон и получить обратно деньги.

Источник: https://dzen.ru/a/ahNbZo3Z5AJ2Y35x

АНО ЦСЭ «Рособщемаш» проводит товароведческие судебные экспертизы соответствия или несоответствия стандартам:

• мебели, продукции целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• игрушек, продукции лёгкой и текстильной промышленности, включая требования технических регламентов Таможенного Союза;
• строительных материалов, изделий и конструкций;
• изделий из стекла и керамики, силикатных строительных материалов;
• изделий из металлов и сплавов;
• маркировочных обозначений на изделиях из металлов, полимерных и иных материалов;
• изделий из резин, пластмасс и других полимерных материалов;
• лакокрасочных материалов и покрытий;
• промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки;
• медицинских изделий;
• продукции сырьевых отраслей промышленности, посуды, упаковки;
• профессиональная оценка и экспертиза объектов и прав собственности.

В России спрос на загородную недвижимость продолжает расти, но вместе с ним растет и число случаев, когда покупатели сталкиваются с серьезными недостатками дома уже после подписания договора купли-продажи. Однако большинство таких проблем можно предотвратить благодаря грамотной приемке с привлечением инженера строительного контроля и независимой экспертной организации. Правильно организованная приемка помогает сэкономить десятки, а то и сотни тысяч рублей на ремонте.

Типичные ошибки и их стоимость

1. Поверхностный осмотр. При покупке загородного дома многие полагаются на визуальный осмотр вместо инструментального обследования, но большинство серьезных дефектов невидимы невооруженным глазом. Важно понимать, что до 70 % строительных дефектов могут быть скрыты — нарушение гидроизоляции фундамента, недостаточный защитный слой арматуры (менее 30 мм по СП 63.13330.2018), отсутствие вентиляционных продухов. Все это невозможно обнаружить без специализированного оборудования. Ремонт фундамента обойдется в 150 тысяч – 800 тысяч рублей, в то время как проверка этого узла — от 25 тысяч рублей.
2. Игнорирование проектной документации и нормативов. Почти половина покупателей не запрашивает проект дома или результаты инженерно-геологических изысканий. Однако, согласно СП 55.13330.2016 «Дома жилые одноквартирные» (п. 6.6), фундаменты должны проектироваться с учетом характеристик грунтов, а все конструкции — обеспечивать надежность в течение срока службы по ГОСТ 27751 (п. 6.4). Без проекта невозможно сверить марку бетона, схему армирования и расчет нагрузок. Стоимость устранения таких нарушений обойдется от 300 тысяч до 1,2 млн рублей.
3. Неправильный осмотр кровли и стен. Осмотр кровли «снизу» — распространенная ошибка. Необходимо проверять стропильную систему, кровельный пирог и примыкания по СП 17.13330.2017 «Кровли»: уклоны, вентиляцию подкровельного пространства, гидроизоляцию. Тепловизионное обследование стен выявляет мостики холода и пустоты в утеплителе. В Московском регионе по СП 50.13330.2012 сопротивление теплопередаче стен должно быть не менее 3,13 м²·°C/Вт. Замена кровли с утеплителем будут стоить 250 тысяч – 600 тысяч рублей, а доутепление фасадов — 150 тысяч – 400 тысяч рублей.
4. Пренебрежение состоянием инженерных систем. Электрика, водоснабжение, отопление и канализация напрямую влияют на безопасность. Специалист проверяет соответствие электрощита СП 256.1325800.2016, давление в водопроводе (норма 2–4 бар), герметичность канализации, работу котла и радиаторов. Замена проводки будет стоит — 120 тысяч – 350 тысяч рублей, переделка отопления — 200 тысяч – 500 тысяч рублей, а проблемы с проводкой — прямая угроза пожара.

Вывод

Таким образом, своевременное выявление дефектов до заключения сделки позволяет покупателю сэкономить от 500 тысяч до 1,5 млн рублей — именно столько в среднем уходит на ремонт скрытых проблем после покупки. Поэтому лучше заранее фиксировать каждый дефект в техническом заключении с фотоотчетом и дефектной ведомостью. Такой документ обладает юридической силой и используется для торга с продавцом, претензионной работы с подрядчиком или в суде. 

Источник: https://companies.rbc.ru/news/YPGZlOOhn6/priemka-doma-pered-pokupkoj-kakie-oshibki-dopuskayut-pokupateli/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения строительно-технической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Рассмотрим типичные уловки дилеров и способы противостоять им.

Можно ли отказаться от навязанных дополнительных услуг?

Можно и нужно. Первый шаг — подача претензии в письменной форме, в которой вы требуете исправить данную ситуацию без обращения в суд. Если салон игнорирует претензию или отказывает, можно смело подавать иск в суд.

Однако необходимо доказать, что эти услуги действительно навязаны и не были оговаривались изначально. Это может быть письменное заявление с просьбой предоставить стоимость автомобиля без дополнительных услуг. Это доказывает, что со своей стороны покупатель предупредил продавца о том, что отказывается от дополнительных услуг и ему необходим только сам автомобиль.

Что делать, если у купленного в салоне нового автомобиля обнаруживается технический дефект, однако салон отказывается его устранять, ссылаясь на то, что он возник по вине потребителя. Покупатель может доказать свою правоту?

В данном случае право покупателя защищено законом «О защите прав потребителя» и бремя доказывания отсутствия дефекта лежит на продавце. Это означает, что продавец должен доказать, что машина на момент продажи была без дефектов и они возникли в процессе эксплуатации. В таком случае можно смело писать претензию и отстаивать свои права вплоть до судебного разбирательства.

Ключевым доказательством становится независимая экспертиза, которая установит: какие дефекты были у автомобиля и были ли на момент продажи. Экспертное заключение позволяет предъявить претензии с требованием о возмещении причиненного ущерба.

Должен ли покупатель сам инициировать экспертизу или нужно дождаться, пока ее назначит суд?

В суде обязательно будет проведена экспертиза. Однако целесообразнее заказать досудебную экспертизу заранее, чтобы были основания для подачи иска. Это потребует от покупателя финансовых затрат, но они возмещаются по результатам рассмотренного дела. Главное заявить эти траты в иске.

Законно ли, если после приобретения подержанного автомобиля при эксплуатации обнаружились дефекты, но автосалон отказывается как бесплатно устранять дефекты, так и принимать неисправную машину? Продавец ссылается на то, что покупатель знал, что машина б/у, а значит должен был понимать, что у нее есть дефекты.

Покупая подержанную машину в автосалоне, необходимо требовать от продавца перечень имеющихся дефектов. Если у автомобиля обнаружится дефект, о котором покупателя не предупредили, можно смело обращаться в суд.

Часто в салонах продают машины со скрученным пробегом. Что делать покупателю, если он обнаружил, что на самом деле машина прошла значительно больше километров, чем его уверяли?

Это серьезное нарушение и в таком случае также необходимо заключение эксперта. Только эксперт может установить, что пробег действительно был скручен и не соответствует заявленной цене. Пробег относится к техническим характеристикам машины и влияет на цену и выбор покупателя. Он должен быть указан в сервисной книжке.

Если гражданин купил новую машину в автосалоне, которая по договору находится на гарантии. Однако дома обнаружил, что сервисная книжка пуста — в ней ничего не указано и отсутствует гарантийный талон. Кроме того, чек от салона указывает, что срок технического обслуживания (ТО) уже истек. Как действовать покупателю в этой ситуации? Можно ли в этом случае вернуть машину?

Автомобиль относится к технически сложным товарам. Согласно «Закону о защите прав потребителей», вернуть новый автомобиль в салон и требовать возврата денег можно, если в течение 15 дней с момента покупки в нем обнаружился какой-либо недостаток. Спустя это время вернуть автомобиль можно только при наличии существенных недостатков. Поэтому при обнаружении технических дефектов необходимо провести экспертизу, которая это подтвердит недостаток и станет поводом для подачи иска в суд.

Отсутствие записей в сервисной книжке говорит о том, что салон не выполнил никакой предпродажной подготовки автомобиля. Отсутствие документов, фиксирующих проведение таких работ, это подтверждает. И горящий чек с предупреждением, что у новой машины истекает срок ТО, говорит о том, что продавец его не провел. Это является нарушением, которое является основанием для возврата машины в 14-дневный срок.

Продавец утверждает, что сервисная книжка была заполнена, а покупатель ее подменил.

В данном случае бремя доказательства также лежит на продавце. Продавец должен предоставить доказательства, что книжка была заполнена. Скорее всего, салон отказывается брать на себя ответственность. Надеясь, что потребитель пойдет в суд. Такие судебные процессы могут длиться по несколько лет. Многих потребителей это пугает, чем и пользуются нечестные продавцы.

Если прийти в любой салон с судебной претензией, они ответят, что вы ничего не докажете, судиться будете годами, и откажут. Реально ли потребителю выиграть суд у салона?

Практика разная и нельзя сказать, что она у всех положительная. Однако победы бывают чаще.

Например, была история, что в салоне был куплен новый автомобиль, но в сервисной книжке отсутствовали сведения о техосмотре. Соответственно, не было предварительной работы со стороны салона. В суд ответчик не явился, представил за подписью своего представителя письменный отзыв, и суд вынес решение в пользу потребителя. Ответчик обжаловал и дошел до кассационной инстанции, но решение осталось в пользу потребителя.

Покупатели защищены законом о защите прав потребителей, и нормы этого закона действуют очень хорошо.

Что нужно знать покупателям, чтобы не стать жертвой обмана при покупке автомобиля в автосалоне?

Внимательно изучайте договор. Не подписывайте ничего, не разобравшись.

Зафиксируйте на видео передачу автомобиля — внешнее состояние, пробег, наличие повреждений, комплектацию, документы.

Проверяйте все реквизиты акта приема-передачи автомобиля.

Проверьте сервисную книжку и записи в ней. Там обязательно должно быть указание, что предпродажная подготовка проведена, ТО пройден, хронометраж зафиксирован и указана дата следующего техосмотра.

Если обнаружите, что какой-то из этих пунктов не соответствует, то не бояться отстаивать свои права. Делать это надо правильно, поскольку суд определяет взаимоотношения сторон с учетом досудебного регулирования спора.

«Закон о защите прав потребителей» дает возможность урегулировать либо попытаться урегулировать этот вопрос без суда, не тратя деньги и время.

Поэтому сначала направьте в автосалон досудебную претензию – лично (с получением подписи на копии) или заказным письмом с уведомлением о вручении. На письменное заявление салон должен предоставлять письменный ответ. Если салон отказывается или игнорирует выполнение ваших требований (непредоставление ответа в установленный законом срок также приравнивается к отказу) – обращайтесь в суд.

Источник: https://pravda-nn.ru/articles/advokat-marina-somova-predupredila-o-rasprostranyonnyh-ulovkah-avtosalonov/

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения автотехнической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Вологодский суд отказал водителю в требовании возместить ущерб за царапины на автомобиле, которые, по его утверждению, оставил табун лошадей.

Инцидент произошел в сентябре прошлого года: мужчина, отдыхая с семьей на берегу реки Тошни, припарковал Volkswagen Polo и отправился на пляж. Вскоре к машине подошли 10–15 лошадей, которые лизали кузов автомобиля, били по нему хвостами.

Животные отошли только после того, как водитель завел двигатель и тронулся с места. Позже на капоте, бампере, фарах и зеркалах были обнаружены царапины.

Водитель обратился к участковому, а затем подал иск в суд против СПК «Племенной конный завод «Вологодский». Экспертиза оценила ущерб в 169 тысяч рублей.

Представитель конного завода не отрицал, что лошади подходили к автомобилю, но заявил, что повреждения не могли возникнуть от непосредственного воздействия хвостов, языка и копыт животных.

По ходатайству ответчика суд назначил трасологическую и автотовароведческую экспертизы, в ходе которых специалисты смоделировали ситуацию с участием машины и лошадей. Эксперты пришли к выводу, что повреждения не могли возникнуть при таком контакте. Впоследствии завод потребовал возмещения расходов на проведение экспертизы и оплату услуг юриста.

Суд отказал водителю в иске, поскольку он не представил убедительных доказательств причинно-следственной связи между ущербом и действиями животных. Кроме того, суд обязал истца возместить ответчику 28,5 тысячи рублей на покрытие расходов на экспертизу и 45 тысяч рублей за услуги представителя.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20260508/311831240.html

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки ущерба имуществу, а также автотехнической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.

Владелец автомобиля вправе требовать возмещения ущерба, причиненного его транспортному средству безнадзорными собаками.

Согласно материалам дела, собаки повредили стоящий на парковке автомобиль. Видеозапись с камер наблюдения показала, что собаки длительное время находились на неохраняемой парковке возле многоэтажного дома без сопровождения. Поскольку владельцы собак не известны, хозяин автомобиля обратился в суд с иском к администрации городского округа и территориальному ветеринарному управлению о возмещении имущественного вреда.

Суд первой инстанции отметил, что местная администрация не предприняла всех необходимых мер по отлову и содержанию безнадзорных животных на территории городского округа. На основании этого суд возложил обязанность по возмещению ущерба. Сумма компенсации составила 133 515 рублей 11 копеек.

Суды отметил, что заключение администрацией муниципального контракта на отлов и транспортировку безнадзорных собак с индивидуальным предпринимателем не освобождает органы местного самоуправления от ответственности перед гражданами, понесшими ущерб. Гражданин, обратившийся в суд за защитой своих нарушенных прав, не обязан устанавливать, кому именно были переданы полномочия по содержанию животных.

Апелляционная инстанция оставила решение без изменений, а кассационный суд полностью согласился с выводами нижестоящих инстанций: именно местные власти обязаны заниматься вопросом обращения с животными без владельцев. То, что собаки причинили повреждения автомобилю истца, является прямым свидетельством о непринятии достаточных мер для предотвращения ущерба со стороны администрации.

Судебные решения оставлены без изменения.

Источник: https://rapsinews.ru/judicial_news/20260512/311834588.html

Если у вас возникли вопросы касаемо проведения оценки ущерба имуществу, а также автотехнической судебной экспертизы, АНО ЦСЭ «Рособщемаш» предоставит вам необходимую поддержку и поможет разрешить все вопросы и проблемы.